مدت تأیید کنتورهای آب. فرکانس تأیید کنتورهای آب. بررسی کنتورهای آب گرم

به منظور صرفه جویی در هزینه، شهروندان علاقه مند به نصب دستگاه های کنترل و اندازه گیری فردی هستند. اکثریت قریب به اتفاق کاربران ابزار با شرایط غیر استاندارد روبرو نیستند. با این حال، به طور خاص، اصطلاح بررسی کنتورهای آب نه تنها ابزاری برای تنظیم دولتی بازار خدمات لوله کشی روسیه است، بلکه موضوعی برای چالش قانونی توسط مردم است. متأسفانه، مشکل "گلوگاه" در این زمینه از مقررات نظارتی دولتی حسابداری مصرف آب نیز وجود دارد.

این مقاله قصد دارد جنبه های ارائه این خدمات را برجسته کند. برای مرجع، ما مسکن و خدمات عمومی مسکو را با زمینه نظارتی آن انتخاب خواهیم کرد.

نمای کلی

آیا نیاز به کالیبره کردن کنتورهای آب دارید؟ البته که بله. نیاز او با لوله های آب زنگ زده قدیمی، آب بی کیفیت، کنتورهای بی کیفیت تشدید می شود. این رویه (البته به طرق مختلف تنظیم شده است) به طور هنجاری در مقررات شهرداری کشورهای مختلف وجود دارد. آلمان و ایالات متحده می توانند نمونه هایی از مقررات روشن آن باشند.

همانطور که می دانید، دستگاه هایی که مصرف کنندگان با کمک آنها میزان مصرف آب خود را ردیابی می کنند، معمولاً به عنوان فردی (IPU) طبقه بندی می شوند. این اصطلاح همچنین به عنوان مترادف در متن ما ظاهر می شود.

نگهداری از کانترهای مختلف چگونه سازماندهی می شود؟ با توجه به تجربه بین المللی، چرخه سالانه نگهداری آنها مطلوب است. در مورد کنتورهایی که در نظر داریم، می توان گفت که این حتی می تواند از یک جزئیات فنی ناشی شود: گرفتگی فیلتر. و همانطور که می دانید توصیه می شود سالی یک بار تمیز شوند.

درخواست شهروندی

یک شهروند برای بررسی کنتور نصب شده در منزل خود به یک شرکت تجاری دارای مجوز چنین کاری مراجعه می کند. برای رفتن به سازمان های خدماتی که صندوق پستی شما را با نامه محاصره می کنند عجله نکنید (اگرچه اگر کوتاه ترین مسیر را انتخاب کنید، این نیز یک گزینه است).

صرفه جویی یک شرکت خدماتی با مقرون به صرفه ترین نرخ پیدا می کند. در عین حال، امکان تغییر نکردن، بلکه بررسی کنتورهای موجود (ارزانتر است) از سوی شرکت پیش بینی شده است. اگر نصب انتظار می رود، بپرسید که آیا شرکت شمارنده های خریداری شده توسط کاربران را نصب می کند یا خیر. اگر در فروشگاه شرکت، بر اساس پیکربندی لوله های خود، شمارنده های آلمانی ABB، Zenner-Vodopribor، Viterra، Wehrle را انتخاب کنید، افتخار و افتخار برای شماست. این لیگ برتر است. شما همچنین می توانید روسی را انتخاب کنید (در حالی که به یاد داشته باشید که تحت مجوز غربی ساخته شده است). با این حال، در مورد دوم، ارزش آن را دارد که در مورد دوره تأیید آن، که در دستورالعمل ها ثابت شده است، سؤال شود.

در عین حال (یک شرایط مهم!) شما باید به صورت مستند برای چک در باجه هایی که دارید آماده شوید. باید گذرنامه فنی دستگاه ها، اقدامات مربوط به آنها و مهر و موم، اقدامات اولیه تأیید را به همراه داشته باشید. در صورت وجود شکاف در اسناد، می توانید روی هزینه های اضافی حساب کنید.

در مورد جنبه های حقوقی همراه با معامله، نظرات خود را بعداً بیان خواهیم کرد. در ضمن بیایید بفهمیم کالیبراسیون کنتورهای آب چقدر طول می کشد. در اداره مسکن بدون تردید به شما پاسخ خواهند داد: "برای کنتورهای آب گرم - 4 سال. برای سرماخوردگی - 5-6 سال.

تاریخ های تأیید به شما اجازه نمی دهد فراموش کنید

در آستانه، به عنوان یک قاعده، مصرف کننده از شرکت مدیریت اخطار دریافت می کند (به عنوان یک گزینه - از دفتر مسکن.) این روند به شدت ثبت می شود، زیرا تأیید دوره ای ابزار اندازه گیری یک مورد درآمد مهم برای مسکن و جمعی است. خدمات. باید در نظر داشت که آب گرم به طور سنتی بیشتر تولید می شود. با این حال، در هر صورت، کلیه اطلاعات نصب، تأیید و غیره دستگاه های شما باید توسط شما به شرکت مدیریت ارائه شده و با آن موافقت شود.

همانطور که در بالا ذکر شد، برای تأیید مستقیماً با سازمان خدمات تماس بگیرید. نه لزوما تجاری، شما می توانید به مرکز اندازه شناسی و استانداردسازی منطقه ای یا Mosvodokanal بروید. اگر پیدا کردن یک پیمانکار حسابرسی برای شما مشکل است، برای مشاوره با شرکت مدیریت تماس بگیرید، که سازمان مناسب را توصیه می کند.

دو نوع شرکت خدماتی سرویس دهنده کنتور

دو گزینه برای نگهداری وجود دارد: دوره ای، هر 4-5 سال یک بار (با آن، دوره بررسی کنتور آب گرم به عنوان پایه در نظر گرفته می شود)، و سرویس دائمی (ماهانه). در حالت اول، پرداخت توسط مصرف کننده پس از تایید انجام می شود. در دوم به قسمت های مساوی تقسیم می شود و ماهانه همراه با اجاره اتفاق می افتد.

در مورد گزینه دوم: خدمات با قراردادی به همین نام ثابت شده است. این رویکرد بیشتر با استانداردهای فنی مطابقت دارد. در این مورد، خود تأییدیه به طور جداگانه توسط مصرف کننده پرداخت نمی شود. شرکت های خدماتی این فرآیند را به عنوان "تأیید رایگان کنتورهای آب" نشان می دهند.

اغلب، شرکت‌های خدماتی زمانی که مشتری قرارداد خدماتی را با آن‌ها امضا می‌کند، کمپین‌های تأیید اولیه و نصب رایگان را انجام می‌دهند (که در اصل، هم برای آنها و هم برای مصرف‌کنندگان مفید است). چه کاری نمی توانید انجام دهید تا بینی رقبا را پاک کنید و مصرف کنندگان را از آنها دور کنید؟

در چنین شرایطی، شرکت های خدماتی به طور موقت هزینه هایی را متحمل می شوند که تضمین می شود مشتری در آینده پرداخت کند. اما موضوع بحث ما تعمیر و نگهداری دوره ای است.

تق تق. من یک تناسب اندام هستم

همانطور که در بالا اشاره کردیم، مصرف کننده از طریق تلفن یا از طریق فرم موجود در سایت با مرکز خدمات تماس می گیرد. اگر در مورد جنبه اجرایی موضوع صحبت کنیم، تأیید کنتورهای آب گرم و همچنین کنتورهای آب سرد به دو صورت انجام می شود: با و بدون تعویض دستگاه.

یک شرایط مهم: متخصصانی که برای انجام تأییدیه آمده اند باید یک کپی از گواهی مجوز انجام چنین کاری را داشته باشند. صحت آن با استفاده از ثبت نام دولتی اعتبارسنجی بررسی می شود.

تایید کنتور بدون تعویض

با "تأیید تمیز"، راحت ترین و مقرون به صرفه ترین برای مسکووی ها، تعمیر و نگهداری خدمات کلاسیک کنتورهای آب با استفاده از واحد تأیید قابل حمل UPSZH-3-PM است.

در عمل به این شکل به نظر می رسد. با کمک یک آداپتور، نصب به میکسر متصل می شود، که قبلاً تخلیه را از آن به داخل سینک ارائه کرده است. اندازه گیری بر روی جت محدود کننده آب انجام می شود. سپس، با همان زمان - در دستگاه اندازه گیری کاربر فعلی. در این مورد، انحرافات مجاز هستند - به علاوه یا منفی 5٪. چنین تأیید کنتورهای آب بدون حذف، به مدت 30-40 دقیقه، گسترده ترین است.

اگر یک دستگاه اندازه گیری فردی که معمولاً قابل تعمیر است، نیاز به بررسی عمیق داشته باشد، برچیده می شود (به طور موقت کنتور دیگری به عنوان جایگزین به مشتری ارائه می شود). دستگاه برچیده شده به آزمایشگاه تحویل داده می شود. زمان تخمینی تأیید آن - دو روز. نه به دلیل پیچیدگی (همان 30-40 دقیقه طول می کشد)، بلکه به دلیل وجود حجم قابل توجهی از کار همگن و بر این اساس، صف. بنابراین تایید کنتورهای آب بدون حذف توسط شرکت های مجاز (مجوز) انجام می شود. برای مصرف کننده، حدود هزار روبل هزینه دارد.

تایید با تعویض کنتور

این نوع تعمیر و نگهداری معمولاً توسط شرکت های خدماتی با استفاده از ابزار دقیق خریداری شده توسط آنها انجام می شود. هزینه چنین کاری بالاتر از خدماتی است که قبلاً بدون حذف کنتور در نظر گرفتیم. میانگین قیمت ها در اینجا ارائه شده است، بنابراین مشخص می شود که آیا تأیید کنتور آب سرد به معنای گرم یا گرم است. نرخ تقریبی این آثار در جدول 1 ارائه شده است.

جدول 1. هزینه کار تأیید در رابطه با متر آب گرم (HWS) در مسکو

تنظیم حقوقی

اگر جنبه عملی موضوع ساده و قابل درک باشد، به اصطلاح جنبه حقوقی برنمی گردد. بیایید با تاریخچه اخیر ارائه این خدمات در Belokamennaya شروع کنیم (همانطور که بعدا خواهیم دید، این مهم است). از سال 2004 و به مدت 7 سال، توسط فرمان شماره 77-PP دولت مسکو مورخ 10 فوریه 2004 تنظیم شده است که بر اساس آن دوره تأیید کنتورهای آب برای سرما 5-6 سال تعیین شده است (بسته به طراحی) و 4 سال برای آب گرم.

بنابراین مساعدترین شرایط برای واسطه های دارای مجوز در بازار برای این خدمات و افزایش تعرفه ها ایجاد شد.

علاوه بر این، آنها سعی می کنند وضعیت را در جهت دموکراتیک کردن قیمت های خدمات تغییر دهند. قانون فدرال شماره 102-FZ "در مورد یکنواختی اندازه گیری ها" ماده شماره 13 مقرر می دارد که فاصله بررسی باید توسط سازنده تعیین شود (و اغلب بیش از 4-6 سال است). روند در حال تکامل است. در 26 دسامبر 2012، دولت مسکو بند بحث برانگیز 3.1 فرمان شماره 77-PP را با فرمان جدید شماره 831-PP "در مورد اصلاح ..." حذف کرد. در نهایت، اصولاً گفته شد که دوره بررسی کنتورهای آب با استانداردهای اداری تعیین شده مرتبط نیست، بلکه به پارامترهای فنی مندرج در برگه اطلاعات دستگاه مربوط می شود. با این حال، همه چیز به این سادگی نیست!

سمت دادستان. احیای موازین حقوقی

چنین اقدامی اجباری شد - تحت فشار دادستانی، که به شکایات متعدد شهروندان پاسخ داد. مرجع عالی نظارت بر اجرای قانون مشخص کرده است که بند 3.1 فوق الذکر که به طور غیرمنطقی تعداد تأیید کنتورهای آب را تعیین می کند، با قوانین فدراسیون روسیه مطابقت ندارد.

معاون اول در نامه رسمی خود به این موضوع اشاره کرده است. دادستان کل فدراسیون روسیه A. Busman. تحت فشار دادستانی برای رفع تعارض با قوانین فعلی بود، در واقع قطعنامه شماره 831-PP تصویب شد. مصرف کنندگان نه تنها از نامعقول بودن تعرفه ها شکایت کردند، بلکه همچنین از اینکه تأیید کنتورهای آب بدون حذف سیستماتیک به تشخیص واسطه های تأیید کننده با جایگزینی گران تر برای کنتور بی کیفیت جایگزین شد که تضمین می شود ظرف 3-4 سال خراب شود.

این نوع توسعه بازار به طور جدی علاقه واسطه ها را که از سال 2004 توانسته اند به شرکت های مدیریتی و بخش مسکن "رشد" کنند، محدود کرده است. علاوه بر این، بدیهی است که فرمان شماره 831-PP به طور غیرارادی (به پیشنهاد دادستانی) به امضای دولت مسکو رسیده است، یعنی به قول مردم "با اکراه" امضا شده است. بدیهی است که با همان «اکراه» اجرا می شود. گواه این تفکر فتنه‌انگیز را می‌توان شرایط واقعی دانست که در زیر بیان می‌شود.

جایگاه واسطه ها

در این مرحله، فرمان تصویب شده توسط Sobyanin به طور سیستماتیک با طرحی که در آن واسطه های تجاری و شرکت های مدیریت فدرال در سطح قابل مشاهده مشارکت دارند، مخالفت می کند.

البته ایراداتی هم دارد، اما هر شهروندی پول و وقت کافی برای «طرح» این موضوع در دادسرا ندارد. این چیزی است که شرط بندی روی آن است.

در اولین گام ارتباط با مصرف کننده، اپراتورهای شرکت های دارای مجوز اساساً اثربخشی آن را انکار می کنند. "هیچ دستوری وجود ندارد!" - آنها می گویند در واقع "به روش قدیم" دوره بررسی کنتورهای آب را به 6 و 4 سال گره می زنند ، یعنی ظاهراً در زمینه قانونی مصوبه قبلاً لغو شده قرار دارند. استدلال تاجران کاملاً انتقادی است: "اگر وجود داشت، ما می دانستیم!" آیا شما خوانندگان عزیز فکر نمی کنید که این منطق برای هر مصرف کننده ای که یادآور نمونه کلاسیک «Catch 22» است، پیش از باخت است؟ "Kommersants" کاربران "بیش از حد باهوش" را برای مشاوره به شرکت مدیریت می فرستد.

موقعیت شرکت های مدیریت

بعد وارد عمل می شود "بازیکن شماره 2" - شرکت مدیریت فدرال. طبق فرمان 328، او به اندازه یک واسطه تجاری "صادق" است، "از دفعات بررسی کنتورهای آب اطلاعی ندارد". اما برخلاف بازرگانان، او اهرم هایی برای فشار بر مصرف کننده دارد.

ما با حقایق عمل خواهیم کرد: در این وضعیت، شرکت مدیریت در یک "حالت کاملا مستقل" عمل می کند. بیایید این نکته را دنبال کنیم:

1. در واقع، او خودش استانداردی را برای زمان بندی بررسی کنتورها تعیین می کند (به صلاحدید خود، "احیای" استاندارد لغو شده).
2. او خودش کنترل و اطلاع رسانی را سازماندهی می کند (با استفاده از "کمک" واسطه های تجاری و ZhEKs).
3. اگر دوره بررسی کنتور آب منقضی شده باشد، خود قانون جزا مصرف کنندگانی را که دوره تأیید تعیین شده را به روشی غیرقانونی به تاخیر انداخته اند، با روبل مجازات می کند. آنها از متر خانه انفرادی به خانه معمولی منتقل می شوند، در حالی که فرمول محاسبه مصرف آب را تغییر می دهند. (طبق استاندارد (مقدار تقریبی) برای هر نفر 9 متر مکعب بر اساس تعداد افراد ثبت نام شده بدون توجه به حضور واقعی آنها.)

آیا شرکت های مدیریتی دارای پتانسیل «دولتی» کافی برای عدم رعایت الزامات نظارتی فرمان شماره 831-PP هستند؟ البته سوالی که مطرح می شود لفاظی است.

نتیجه

وضعیت فوق در بازار کلان شهرها برای بررسی کنتورهای آب نیازمند مجوز قانونی آن از دولت است. در زبان اقتصاد کلان، مشکل این است که در بازار شرکت‌های خدماتی متعدد، رقابت خالصی وجود ندارد که منجر به کیفیت خدمات شود و در واقع این امر به یک دلیل ساده رخ می‌دهد: همه سازمان‌هایی که با (شرکت‌های مدیریتی) همکاری می‌کنند. واقعیت تبدیل به همان انحصار.

یک انحصار به اندازه ماهیت خود رفتار می کند - سود را به حداکثر می رساند. در نتیجه، جمعیت آسیب می بیند.

Mosvodokanal نمونه ای از مقرون به صرفه ترین گزینه تأیید را تا به امروز نشان می دهد. تأیید کنتورهای آب، که توسط متخصصان این شرکت انجام می شود، دو برابر ارزان تر از سایر شرکت های خدماتی دارای مجوز است - حدود 474 روبل. این یک سیگنال خوب برای بازیگران در این بازار است - کاهش نرخ بازدهی بالا.

نتیجه گیری خود را در مورد نیاز به تنظیم فعال تر دولتی در مورد نرخ سود اضافی این انحصار نشان می دهد ، جایی که دولت مسکو به همراه دادستانی باید نقش تعیین کننده ای را در روح نظارت بر اجرای فرمان شماره 831-PP ایفا کند. . اصطلاح تأیید کنتورهای آب باید مطابق با رویه بین المللی در حل این موضوع تعیین شود: نه به صورت اعلامی، بلکه مطابق با دستورالعمل های فنی. دومی منطقی خواهد بود.