उपयोगिता सेवाओं की रसीदों में एक नया कॉलम सामने आया है - गर्म पानी की आपूर्ति। इससे उपयोगकर्ताओं में भ्रम पैदा हो गया, क्योंकि हर कोई यह नहीं समझता कि यह क्या है और इस लाइन पर भुगतान करना क्यों आवश्यक है। ऐसे अपार्टमेंट मालिक भी हैं जो बॉक्स को पार कर जाते हैं। इसमें ऋण का संचय, दंड, जुर्माना और यहां तक कि मुकदमेबाजी भी शामिल है। मामले को अत्यधिक चरम सीमा तक न ले जाने के लिए, आपको यह जानना होगा कि डीएचडब्ल्यू क्या है, डीएचडब्ल्यू ताप ऊर्जा क्या है और आपको इन संकेतकों के लिए भुगतान करने की आवश्यकता क्यों है।
रसीद पर DHW क्या है?
डीएचडब्ल्यू - यह पदनाम गर्म पानी की आपूर्ति के लिए है। इसका लक्ष्य अपार्टमेंट इमारतों और अन्य आवासीय परिसरों में स्वीकार्य तापमान पर गर्म पानी उपलब्ध कराना है, लेकिन गर्म पानी की आपूर्ति गर्म पानी नहीं है, बल्कि थर्मल ऊर्जा है जो पानी को स्वीकार्य तापमान पर गर्म करने पर खर्च होती है।
विशेषज्ञ गर्म जल आपूर्ति प्रणालियों को दो प्रकारों में विभाजित करते हैं:
- केन्द्रीय व्यवस्था. यहां हीटिंग स्टेशन पर पानी गर्म किया जाता है। इसके बाद, इसे मल्टी-अपार्टमेंट इमारतों में अपार्टमेंट में वितरित किया जाता है।
- स्वशासी प्रणाली। इसका प्रयोग आमतौर पर निजी घरों में किया जाता है। संचालन का सिद्धांत केंद्रीय प्रणाली के समान है, लेकिन यहां पानी को बॉयलर या बॉयलर में गर्म किया जाता है और इसका उपयोग केवल एक विशिष्ट कमरे की जरूरतों के लिए किया जाता है।
दोनों प्रणालियों का लक्ष्य एक ही है - घर के मालिकों को गर्म पानी उपलब्ध कराना। अपार्टमेंट इमारतों में, आमतौर पर एक केंद्रीय प्रणाली का उपयोग किया जाता है, लेकिन कई उपयोगकर्ता गर्म पानी बंद होने की स्थिति में बॉयलर स्थापित करते हैं, जैसा कि व्यवहार में एक से अधिक बार हुआ है। जहां केंद्रीय जल आपूर्ति से जुड़ना संभव नहीं है वहां एक स्वायत्त प्रणाली स्थापित की जाती है। केवल वे उपभोक्ता जो केंद्रीय हीटिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं वे गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान करते हैं। एक स्वायत्त सर्किट के उपयोगकर्ता उपयोगिता संसाधनों के लिए भुगतान करते हैं जो शीतलक - गैस या बिजली को गर्म करने के लिए खर्च किए जाते हैं।
महत्वपूर्ण! डीएचडब्ल्यू से संबंधित रसीद में एक अन्य कॉलम एक इकाई पर डीएचडब्ल्यू है। डिकोडिंग ओडीएन - सामान्य घरेलू जरूरतें। इसका मतलब यह है कि एक इकाई पर डीएचडब्ल्यू कॉलम एक अपार्टमेंट इमारत के सभी निवासियों की सामान्य जरूरतों के लिए उपयोग किए जाने वाले पानी को गर्म करने पर ऊर्जा का व्यय है।
इसमे शामिल है:
- तकनीकी कार्य जो गर्मी के मौसम से पहले किया जाता है;
- मरम्मत के बाद हीटिंग सिस्टम का दबाव परीक्षण किया गया;
- मरम्मत का काम;
- सामान्य क्षेत्रों का तापन।
गरम पानी का कानून
गर्म पानी की आपूर्ति पर कानून 2013 में अपनाया गया था। सरकारी डिक्री संख्या 406 में कहा गया है कि केंद्रीय हीटिंग सिस्टम के उपयोगकर्ताओं को दो-भाग टैरिफ का भुगतान करना आवश्यक है। इससे पता चलता है कि टैरिफ को दो तत्वों में विभाजित किया गया था:
- थर्मल ऊर्जा;
- ठंडा पानी।
रसीद पर डीएचडब्ल्यू इस प्रकार दिखाई देता है, यानी ठंडे पानी को गर्म करने पर खर्च होने वाली तापीय ऊर्जा। आवास और सांप्रदायिक सेवा विशेषज्ञ इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि रिसर्स और गर्म तौलिया रेल, जो गर्म पानी की आपूर्ति सर्किट से जुड़े हैं, गैर-आवासीय परिसर को गर्म करने के लिए थर्मल ऊर्जा का उपभोग करते हैं। 2013 तक, इस ऊर्जा को प्राप्तियों में शामिल नहीं किया गया था, और उपभोक्ताओं ने दशकों तक इसका निःशुल्क उपयोग किया, क्योंकि बाथरूम में हवा हीटिंग सीज़न के बाहर गर्म होती रही। इसके आधार पर, अधिकारियों ने टैरिफ को दो घटकों में विभाजित किया, और अब नागरिकों को गर्म पानी के लिए भुगतान करना होगा।
जल तापन उपकरण
तरल पदार्थ को गर्म करने वाला उपकरण वॉटर हीटर है। इसके टूटने से गर्म पानी के टैरिफ पर कोई असर नहीं पड़ता है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को उपकरण की मरम्मत की लागत का भुगतान करना पड़ता है, क्योंकि वॉटर हीटर एक अपार्टमेंट इमारत में घर के मालिकों की संपत्ति का हिस्सा हैं। संबंधित राशि संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत की रसीद में दिखाई देगी।
महत्वपूर्ण! इस भुगतान पर उन अपार्टमेंट के मालिकों द्वारा सावधानीपूर्वक विचार किया जाना चाहिए जो गर्म पानी का उपयोग नहीं करते हैं, क्योंकि उनके आवास में एक स्वायत्त हीटिंग सिस्टम स्थापित है। आवास और सांप्रदायिक सेवा विशेषज्ञ हमेशा इस पर ध्यान नहीं देते हैं, बस सभी नागरिकों के बीच वॉटर हीटर की मरम्मत के लिए राशि वितरित करते हैं।
परिणामस्वरूप, इन अपार्टमेंट मालिकों को उन उपकरणों के लिए भुगतान करना होगा जिनका उन्होंने उपयोग नहीं किया। यदि आप संपत्ति की मरम्मत और रखरखाव के लिए टैरिफ में वृद्धि पाते हैं, तो आपको यह पता लगाना होगा कि यह किससे जुड़ा है और यदि भुगतान की गणना गलत तरीके से की गई है तो पुनर्गणना के लिए प्रबंधन कंपनी से संपर्क करें।
तापीय ऊर्जा घटक
यह क्या है - एक शीतलक घटक? यह ठंडा पानी गर्म कर रहा है. गर्म पानी के विपरीत, तापीय ऊर्जा घटक में कोई मीटर स्थापित नहीं होता है। इस कारण से, काउंटर का उपयोग करके इस सूचक की गणना करना असंभव है। इस मामले में, गर्म पानी के लिए तापीय ऊर्जा की गणना कैसे की जाती है? भुगतान की गणना करते समय निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखा जाता है:
- गर्म पानी की आपूर्ति के लिए टैरिफ निर्धारित;
- सिस्टम को बनाए रखने पर खर्च किया गया खर्च;
- सर्किट में गर्मी के नुकसान की लागत;
- शीतलक स्थानांतरण पर खर्च की गई लागत।
महत्वपूर्ण! गर्म पानी की लागत की गणना खपत किए गए पानी की मात्रा को ध्यान में रखकर की जाती है, जिसे 1 घन मीटर में मापा जाता है।
ऊर्जा शुल्क के आकार की गणना आमतौर पर सामान्य गर्म पानी के मीटर की रीडिंग और गर्म पानी में ऊर्जा की मात्रा के आधार पर की जाती है। प्रत्येक व्यक्तिगत अपार्टमेंट के लिए ऊर्जा की गणना भी की जाती है। ऐसा करने के लिए, पानी की खपत का डेटा लिया जाता है, जिसे मीटर रीडिंग से सीखा जाता है, और विशिष्ट ताप ऊर्जा खपत से गुणा किया जाता है। प्राप्त डेटा को टैरिफ से गुणा किया जाता है। यह आंकड़ा आवश्यक योगदान है, जो रसीद पर दर्शाया गया है।
अपनी खुद की गणना कैसे करें
सभी उपयोगकर्ता भुगतान केंद्र पर भरोसा नहीं करते हैं, यही कारण है कि सवाल उठता है कि गर्म पानी की आपूर्ति की लागत की गणना स्वयं कैसे की जाए। परिणामी आंकड़े की तुलना रसीद पर दी गई राशि से की जाती है और इसके आधार पर आरोपों की सत्यता के बारे में निष्कर्ष निकाला जाता है।
गर्म पानी की आपूर्ति की लागत की गणना करने के लिए, आपको तापीय ऊर्जा के लिए टैरिफ जानने की आवश्यकता है। मीटर की उपस्थिति या अनुपस्थिति से भी राशि प्रभावित होती है। यदि कोई है तो मीटर से रीडिंग ली जाती है। मीटर के अभाव में पानी गर्म करने के लिए उपयोग की जाने वाली तापीय ऊर्जा की खपत का मानक लिया जाता है। यह मानक संकेतक एक ऊर्जा बचत संगठन द्वारा स्थापित किया गया है।
यदि किसी बहुमंजिला इमारत में ऊर्जा खपत मीटर स्थापित किया गया है और आवास में गर्म पानी का मीटर है, तो गर्म पानी की आपूर्ति की मात्रा की गणना सामान्य भवन मीटरिंग डेटा और अपार्टमेंट के बीच शीतलक के आनुपातिक वितरण के आधार पर की जाती है। यदि कोई मीटर नहीं है, तो प्रति 1 घन मीटर पानी में ऊर्जा खपत की दर और व्यक्तिगत मीटरों की रीडिंग ली जाती है।
रसीद की गलत गणना के कारण शिकायत
यदि, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए योगदान की राशि की स्वतंत्र रूप से गणना करने के बाद, एक अंतर की पहचान की जाती है, तो आपको स्पष्टीकरण के लिए प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना चाहिए। यदि संगठन के कर्मचारी इस मामले पर स्पष्टीकरण देने से इनकार करते हैं, तो एक लिखित शिकायत प्रस्तुत की जानी चाहिए। कंपनी के कर्मचारियों को इसे नजरअंदाज करने का कोई अधिकार नहीं है. प्रतिक्रिया 13 कार्य दिवसों के भीतर प्राप्त होनी चाहिए।
महत्वपूर्ण! यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या यह स्पष्ट नहीं है कि यह स्थिति क्यों उत्पन्न हुई, तो नागरिक को अभियोजक के कार्यालय में दावा दायर करने या अदालत में दावे का बयान दर्ज करने का अधिकार है। प्राधिकरण मामले पर विचार करेगा और उचित वस्तुनिष्ठ निर्णय लेगा। आप उन संगठनों से भी संपर्क कर सकते हैं जो प्रबंधन कंपनी की गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं। यहां सब्सक्राइबर की शिकायत पर विचार किया जाएगा और उचित निर्णय लिया जाएगा।
पानी गर्म करने के लिए उपयोग की जाने वाली बिजली कोई निःशुल्क सेवा नहीं है। इसके लिए भुगतान रूसी संघ के हाउसिंग कोड के आधार पर लिया जाता है। प्रत्येक नागरिक स्वतंत्र रूप से इस भुगतान की राशि की गणना कर सकता है और प्राप्त आंकड़ों की तुलना रसीद पर दी गई राशि से कर सकता है। यदि कोई अशुद्धि होती है, तो आपको प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना चाहिए। इस मामले में, त्रुटि पहचाने जाने पर अंतर की भरपाई की जाएगी।