Uma nova coluna apareceu nas contas de serviços públicos - abastecimento de água quente. Isso causou espanto entre os usuários, pois nem todos entendem o que é e por que é necessário efetuar pagamentos nesta linha. Também há proprietários de apartamentos que riscam a coluna. Isso acarreta acúmulo de dívidas, penalidades, multas e até litígios. Para não levar o assunto a medidas extremas, você precisa saber o que é água quente, aquecimento de água quente e por que precisa pagar por esses indicadores.
O que é AQS no recibo?
AQS - esta designação significa abastecimento de água quente. O seu objetivo é fornecer água quente a apartamentos em edifícios de apartamentos e outras instalações residenciais com água quente a uma temperatura aceitável, mas a AQS não é a água quente em si, mas sim a energia térmica que é gasta no aquecimento da água a uma temperatura aceitável.
Os especialistas dividem os sistemas de água quente em dois tipos:
- Sistema central. Aqui, a água é aquecida em uma usina termelétrica. Depois disso, é distribuído pelos apartamentos dos prédios de apartamentos.
- Sistema autônomo. É comumente usado em residências particulares. O princípio de funcionamento é o mesmo do sistema central, mas aqui a água é aquecida numa caldeira ou caldeira e é utilizada apenas para as necessidades de uma divisão específica.
Ambos os sistemas têm o mesmo objetivo - fornecer água quente aos proprietários. Em edifícios de apartamentos costuma-se utilizar um sistema central, mas muitos utilizadores instalam uma caldeira caso a água quente seja desligada, como tem acontecido frequentemente na prática. É instalado um sistema autónomo onde não é possível ligação à central de abastecimento de água. Apenas os consumidores que utilizam o sistema de aquecimento central pagam pelo fornecimento de água quente. Os usuários de um circuito autônomo pagam pelos recursos utilitários gastos no aquecimento do refrigerante - gás ou eletricidade.
Importante! Outra coluna da receita associada ao abastecimento de água quente é o abastecimento de água quente no ODN. Decifrando ODN - necessidades domésticas comuns. Isto significa que a coluna AQS do ODN é o gasto de energia para aquecimento de água utilizada para as necessidades gerais de todos os residentes de um edifício de apartamentos.
Esses incluem:
- trabalhos técnicos realizados antes da estação de aquecimento;
- teste de pressão do sistema de aquecimento, realizado após reparo;
- trabalho de reparação;
- aquecimento das áreas comuns.
lei da água quente
A Lei AQS foi adotada em 2013. O Decreto Governamental número 406 estabelece que os utilizadores do sistema de aquecimento central são obrigados a pagar uma tarifa de duas componentes. Isto sugere que a tarifa foi dividida em dois elementos:
- energia térmica;
- água fria.
Foi assim que apareceu na receita a água quente, ou seja, a energia térmica gasta no aquecimento da água fria. Os especialistas em habitação e serviços comunitários chegaram à conclusão de que os risers e os toalheiros aquecidos, que estão ligados ao circuito de água quente, consomem energia térmica para aquecer instalações não residenciais. Até 2013, esta energia não era contabilizada nas receitas e os consumidores utilizavam-na gratuitamente durante décadas, uma vez que fora da época de aquecimento o aquecimento do ar da casa de banho continuava. Com base nisso, as autoridades dividiram a tarifa em dois componentes, e agora os cidadãos têm que pagar pela água quente.
Equipamento de aquecimento de água
O equipamento que aquece o líquido é um aquecedor de água. A sua repartição não afecta a tarifa de água quente, mas os custos de reparação dos equipamentos devem ser suportados pelos utilizadores, uma vez que os esquentadores fazem parte da propriedade dos proprietários de edifícios de apartamentos. O valor correspondente constará do recibo de manutenção e reparação do imóvel.
Importante! Este pagamento deve ser cuidadosamente considerado pelos proprietários dos apartamentos que não utilizam água quente, uma vez que nas suas habitações está instalado um sistema de aquecimento autónomo. Os especialistas em habitação e serviços comunitários nem sempre prestam atenção a isto, limitando-se a distribuir o valor da reparação de um esquentador entre todos os cidadãos.
Como resultado, esses proprietários de apartamentos têm que pagar por equipamentos que não utilizaram. Se verificar um aumento na tarifa de reparação e manutenção de imóveis, é necessário saber a que está relacionado e contactar a sociedade gestora para recálculo caso o pagamento seja calculado incorretamente.
Componente "energia térmica"
O que é isso - um componente para um refrigerante? Este é o aquecimento de água fria. Não é instalado medidor na componente de energia térmica, ao contrário da água quente. Por este motivo, é impossível calcular este indicador pelo contador. Como é calculada a energia térmica da água quente neste caso? No cálculo do pagamento são levados em consideração os seguintes pontos:
- a tarifa fixada para o fornecimento de água quente;
- despesas gastas com a manutenção do sistema;
- o custo da perda de calor no circuito;
- os custos gastos na transferência do refrigerante.
Importante! O cálculo do custo da água quente é feito levando-se em consideração o volume de água utilizado, que é medido em 1 metro cúbico.
A carga de energia normalmente é calculada com base no valor das leituras do medidor de água quente comum e na quantidade de energia da água quente. A energia também é calculada para cada apartamento individual. Para isso, são retirados dados de consumo de água, que são obtidos a partir das leituras dos medidores, e multiplicados pelo consumo específico de energia térmica. Os dados recebidos são multiplicados pela tarifa. Este valor é a contribuição exigida, que está indicada no recibo.
Como fazer um cálculo independente
Nem todos os usuários confiam no centro de liquidação, por isso surge a questão de como calcular você mesmo o custo do abastecimento de água quente. O indicador resultante é comparado com o valor do recibo e, com base nisso, conclui-se sobre a regularidade das cobranças.
Para calcular o custo da água quente é necessário conhecer a tarifa da energia térmica. O valor também é afetado pela presença ou ausência de medidor. Se estiver, as leituras serão obtidas do contador. Na falta de medidor, é adotado o padrão de consumo de energia térmica utilizada para aquecimento de água. Esse indicador padrão é definido por uma organização de economia de energia.
Se um medidor de consumo de energia estiver instalado em um prédio de vários andares e a habitação possuir um medidor de água quente, o valor do abastecimento de água quente é calculado com base nos dados da contabilidade geral da casa e na posterior distribuição proporcional do refrigerante entre os apartamentos. Na ausência de medidor, são feitas a taxa de consumo de energia por 1 metro cúbico de água e as leituras dos medidores individuais.
Reclamação devido ao cálculo incorreto da fatura
Se, após o autocálculo do valor das contribuições para o abastecimento de água quente, for revelada alguma diferença, é necessário contactar a sociedade gestora para esclarecimentos. Caso os colaboradores da organização se recusem a dar explicações sobre o assunto, é necessário apresentar uma reclamação por escrito. Os funcionários de sua empresa não têm o direito de ignorar. Uma resposta deve ser recebida dentro de 13 dias úteis.
Importante! Se nenhuma resposta for recebida ou não estiver claro por que tal situação surgiu, o cidadão tem o direito de apresentar uma reclamação ao Ministério Público ou uma declaração de reclamação em tribunal. O tribunal considerará o caso e tomará uma decisão objetiva apropriada. Você também pode entrar em contato com as organizações que controlam as atividades da sociedade gestora. Aqui será considerada a reclamação do assinante e será tomada a decisão cabível.
A electricidade utilizada para aquecimento de água não é um serviço gratuito. A taxa é cobrada com base no Código de Habitação da Federação Russa. Cada cidadão pode calcular de forma independente o valor deste pagamento e comparar os dados recebidos com o valor do recibo. Em caso de imprecisão, entre em contato com a sociedade gestora. Neste caso, a diferença será compensada se o erro for reconhecido.