Всех тех, кто еще не успел подключиться к Личному кабинету клиента, приглашаем 12, 13, 15 мая в офис обслуживания клиентов на Ленина 31 В и в ООО «Единый расчетный центр» по адресу ул. Ленина, 42. Специалисты Управления клиентского сервиса подключат не только к Личному кабинету, но и расскажут о других удобных сервисах Компании.
Сервис «Личный кабинет» был разработан для того, чтобы сделать получение или передачу необходимой информации более простым, доступным, быстрым и удобным способом, не теряя время на походы в офисы обслуживания.
Не выходя из дома, воркутинцы смогут передать показания приборов учета, просмотреть информацию по своему лицевому счету, отследить историю платежей, начислений, показаний всех приборов учета, оплатить счета за энергоресурсы без комиссии.
Так же напомним, что к Личному кабинету можно подключиться самостоятельно, для этого необходимо зарегистрироваться в системе через сайт www.komiesc.ru, указав номер своего лицевого счета и пароль. Все необходимые инструкции по регистрации и работе в сервисе «Личный кабинет» можно найти на официальном сайте компании www.komiesc.ru. В случае возникновения каких-либо вопросов, касающихся работы «Личного кабинета», можно направить свой вопрос-обращение в адрес компании на сайте www. komiesc.ru через Обратную связь.
«Переходите на современные способы обслуживания! Подключитесь сами, подключите своих близких, передавайте показания ПУ и оплачивайте за энергоресурсы своевременно», - призывает своих клиентов Коми энергосбытовая компания.
Уважаемые клиенты г. Сыктывкара, Ухты, Инты и Сосногорска! На основании заключенных агентских договоров с ПАО Т Плюс, начиная с 1 июля начисление платы и сбор денежных средств за теплоснабжение и горячее водоснабжение выполняет АО Коми энергосбытовая компания. Отныне Компания будет предъявлять к оплате единую квитанцию по всем коммунальным услугам, в том числе ранее находившимся на расчетах Коми филиала ОАО ЭнергосбыТ Плюс.
Сейчас для передачи показаний двух ресурсов клиенту достаточно оперировать одним номером клиента, а не двумя, как ранее. Узнать номер клиента можно в квитанции от АО Коми энергосбытовая компания, полученной в предыдущие периоды. Передать показания можно следующими способами: 1. Посредством СМС сообщений на номера: или. Услуга доступна круглосуточно. Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) договора по ресурсу (пробел) показания: a. По электроэнергии. Чтобы передавать показания двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) договора по электроэнергии. Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке день-ночь. Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: Показания приняты. Спасибо. b. По горячей воде. Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой. 2. Через Интернет-сайт Компании в разделе Личный кабинет. Для получения доступа к сервису необходимо ввести номер клиента, а также пароль. Если клиент забыл свой пароль, либо не получил его, то он может в режиме онлайн получить доступ в свой личный кабинет, пройдя процедуру регистрации/восстановления пароля. Передача показаний доступна в разделе Передача показаний. 3. Через Единый контакт-центр. Воспользоваться данным сервисом можно по многоканальному номеру телефона, который ежемесячно указывается в счетах-квитанциях. Для передачи показаний через контакт-центр необходимо позвонить по номеру телефона контакт-центра, следуя голосовой инструкции, перевести аппарат в тоновый режим, нажав кнопку * (для кнопочных телефонов). Далее необходимо нажать кнопку 2 и передать показания согласно голосовой инструкции. 4. Через сайт компании в разделе Удобные сервисы — Передача показаний приборов учета. Данный сервис доступен без прохождения процедуры регистрации. 5. Через терминалы самообслуживания в офисах Компании.
«ОАО «Коми энергосбытовая компания» - одна из крупнейших организаций энергоснабжения Республики Коми, которая обеспечивает энергией не только физические лица, но и юридические. Компания образовалась благодаря реорганизации ОАО «Комиэнерго» в форме выделения в качестве юридического лица 1 июля 2006 года. Вместе с этим компания получила право быть поставщиком энергии на всей территории Республики Коми.На официальном сайте компании размещена подробная информация о компании и ее деятельности. Помимо различной информации, на сайте компании Вы найдете удобные сервисы. В числе этих сервисов есть личный кабинет.
Так как клиентами компании компании могут быть и физическое лицо и юридическое, то и сервис личный кабинет будет немного отличаться.
Для входа в Коми энергосбытовая компания личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт компании. На главной странице сайта необходимо открыть вкладку «Физическим лицам» или «Юридическим лицам», выбор вкладки завит от лица, в качестве которого Вы выступаете.
Коми энергосбытовая компания личный кабинет — Главная станица сайта
После того, как Вы выберете одну из вкладок, откроется новая страница. На открывшейся странице имеется вкладка «Личный кабинет», которая размещена в верхней части страницы. Кликнув по данной вкладке, откроется небольшое окошко, где имеется кнопка «Регистрация».
Коми энергосбытовая компания личный кабинет — Переход к регистрации
Войти в личный кабинет Коми энергосбытовой компании может только авторизованный пользователь. Для прохождения процесса регистрации необходимо указать номер клиента и пароль. Номер клиента и пароль для физических лиц находится в разделе «Реквизиты квитанции» в Вашем счете. Номер клиента для юридических лиц и пароль указаны в письме вместе со счетами-фактурами.
Коми энергосбытовая компания личный кабинет — Регистрация
Если Вы по каким-либо причинам утратили номер клиента, то для его восстановления Вам потребуется обратиться в ближайший офис компании.
После прохождения процесса регистрации, Вы сможете войти в личный кабинет и перейти к управлению счетами. Используя личный кабинет Коми энергосбытовой компании Вы сможете осуществлять дистанционно следующие операции:
1. Получать полную информацию о договоре;
2. Проверять наличие задолженностей и осуществлять их оплату;
3. Оплачивать выставленные счета, квитанции, счета-фактуры;
4. Осуществлять контроль за поступлением платежей;
5. Передавать показания приборов учета электоэнергии;
6. Делать распечатку ведомостей энергопотребления;
7. Подписаться на рассылки платежных документов по электронной почте и многое другое.
Официальный сайт: http: komiesc.ru. Личный кабинет: cabinet.komiesc.ru.
ОАО «Коми энергосбытовая компания» обслуживает основную часть физических и юридических лиц Республики Коми. Для качественной и круглосуточной коммуникации с организацией, клиенты имеют возможность пользоваться онлайн сервисом на сайте. Личный кабинет Коми энергосбытовая компания предлагает своим пользователям совершать все действия, связанные с энергоснабжением, без необходимости посещать клиентский центр лично.
Возможности личного кабинета
С помощью сервиса личный кабинет Коми энергосбытовая компания частные и юридические лица могут совершать такие операции:
- Контролировать индивидуальный расход электроэнергии, анализировать траты за определенный период.
- Передавать показания счетчиков в офис энергосбытовой компании.
- Отслеживать информацию о предоставляемых услугах, актуальных тарифах, нормативах, применяемых к энергоснабжению.
- Видеть информацию по другим видам коммунальных услуг, оказываемых разными поставщиками.
- Регулярно получать счета за предоставленные услуги.
- Сохранять и распечатывать квитанции, ведомости, счета-фактуры.
- Отслеживать поступление платежей на счет.
- Подписаться на еженедельные рассылки новостей и нормативных актов, регулирующих энергоснабжение.
Достоинством функционала онлайн кабинета является получение потребителем электроэнергии актуальной информации о получаемых им услугам, финансовых и ресурсных расходах и совершение платежей без личного присутствия в клиентском центре компании.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для регистрации на официальном сайте Коми энергосбытовой компании необходимо иметь заключенный договор на обслуживание. Для первого входа в профиль на главной странице нужно указать номер и пароль клиента.
В качестве номера может выступать:
- Номер заключенного договора с компанией – тогда в кабинете будет отображена информация только по этому виду услуг.
- Номер клиента на одной из квитанций – пользователь сможет видеть статистику по всем заключенным договорам в сфере коммунальных услуг.
После введения всех указанных данных, с целью безопасности клиенту необходимо дополнительно ответить на один дополнительный вопрос: он может касаться даты рождения, номера паспорта или точной суммы последнего совершенного платежа за электроэнергию.
Если клиент не может попасть в личный кабинет Коми энергосбытовая компания, есть возможность восстановить пароль посредством смс-уведомления на мобильный телефон. Для возобновления доступа на стартовой странице сайта следует выбрать пункт «Забыли пароль», а в возникшем поле ввести номер заключенного договора и привязанный к нему номер телефона.
- Официальный сайт: http://komiesc.ru
- Личный кабинет: