جنسیت(انگلیسی جنسیت، از lat. جنس"جنس") - جنسیت اجتماعی ، که رفتار یک فرد در جامعه و نحوه درک این رفتار را تعیین می کند.
در روانشناسی و جنسیت شناسی "جنسیت" -این هست ویژگیهای ذهنی یا رفتاری مرتبط با مردانگی و زنانگیو احتمالاً متمایز کردن مردان از زنان (قبلاً آنها ویژگی های جنسیتی یا تفاوت ها نامیده می شدند).
در علوم اجتماعی "جنسیت"معنای باریک تری به دست آورد ، نشان دهنده " جنسیت اجتماعی "، به این معنا که نقشها ، هویتها و حوزه های فعالیت زنان و مردان از نظر اجتماعی, وابسته به تفاوتهای بیولوژیکی جنسیتی نیست ، بلکه به سازماندهی اجتماعی جامعه بستگی دارد.
مرکز مطالعات جنسیتی است مسئله نابرابری اجتماعی زن و مرد
شما می دانید که اصلی ترین امر در تابع و هماهنگی کسب و کار ، موقعیتی است که متعلق به سطح بالاتر یا برخی از مقامات رسمی دیگر است ، با این وجود ، تعلق به یک یا یک جنس دیگر نقش بسزایی در ایجاد روابط تجاری ، در بالا بردن نردبان شغلی ایفا می کند ( افسوس!) ، در رفتار رسمی و اقدامات خاص.
بدون تعیین وظیفه شناسایی و تجزیه و تحلیل ویژگیهای روانی جنسیتها ، نشان خواهیم داد که چگونه این ویژگیها در کارهای روزمره خود را نشان می دهند و چه اشتباهات اخلاقیباید اجتناب شود مرد و یک زن در فرایند ارتباطات و روابط تجاری.
مطالعات زنان کارگر نشان می دهد که به طور کلی ، فقط وجود دارد تفاوتهای بسیار جزئیبین مردانو زنانکه بر عملکرد کار تأثیر می گذارد... مشخص شد که مردان و زنان هیچ تفاوت جنسیتی در توانایی های حل مسئله ، مهارت های تحلیلی ، انگیزه های رقابت ، انگیزه ، توانایی یادگیری یا مهارت های ارتباطی نشان نمی دهند.
زنانبیشتر مطابق نسبت به مردان
میزان غیبت ( غیبت ) در زنان در بالانسبت به مردان ، اما در سالهای اخیربا تغییر نقش مردان در تربیت فرزندان ، شرایط در حال تغییر است. علاوه بر این ، غیبت غالباً پس از فراگیر شدن مخابرات ، ساعات کاری انعطاف پذیر و موارد مشابه کاهش می یابد.
در مورد دستمزد ، پس حق الزحمه زنانبه تدریج افزایش یافت از 59 درصد حقوق مردان در سال 1979 به 76 درصد در سالهای اخیر.
روانشناسان و فیزیولوژیست ها ادعا می کنند که زناندارند طعم ظریف تر ، چگونه مردان، آنها به وضوح تفاوت در مواد ، رنگ ، شکل ، ظاهر ساختارها را مشاهده کنید ... بنابراین ، نباید در مورد این مسائل با یک کارمند زن بحث کنید ؛ بهتر است به قضاوت او اعتماد کنید.
یک ویژگی مهم روانی زناناین است که او ترس ، ترس ، دلهره را بیشتر و در مقیاس بزرگ احساس می کند - جلوی مدیرتو عموما قبل رهبری، و در مقابل شرایط و شرایطی که برای او خطرناک به نظر می رسد.
به گفته روانشناسان ، زنان برتری عاطفی بر عقلانی غلبه می کند ، بنابراین کاملا طغیان احساسی امکان پذیر استدر صورت بروز موقعیتی در تیم که به نظر می رسد برای کارمند زن درگیری باشد. بنابراین ، یک کارمند مرد باید قبل از هر گونه اظهارنظر به همکار زن در مورد رفتار احساسی یا انجام وظایف رسمی ، "صد بار فکر کند" ، اگر با این وجود تصمیم به این کار گرفت ، باید از چنین پوسته اخلاقی ملایم تری استفاده کرد. یک نظر. در غیر این صورت ، خطر درگیری لفظی ، ناراحتی روانی برای هر دو طرف و به طور کلی ، درگیری در تیم وجود دارد.
مرداز نظر ژنتیکی تمرکز بر موفقیت ؛ موفقیت هم موضوع بحث است و هم موضوع مورد علاقه مکالمه ، از جمله در یک شرکت تجاری. زنبرعکس ، او موفقیت های خود را موضوع شایسته ای برای گفتگو نمی داند ترجیح می دهد درباره موفقیت دیگران بحث کند زیرا می خواهد از آنها درس بگیرد ، - که از نظر ژنتیکی نیز مورد توافق است: زنان راحت تر با شرایط کار ، با شرایط متغیر ، با روشهای مدیریت سازگار می شوندو غیره. و اگر همانطور که قبلاً گفته شد ، مرداز نظر ژنتیکی تمرکز بر موفقیت ، سپس زن - برای زنده ماندن ، و بیشتر از همه به آن کمک می کند تطبیق پذیری .
خروجی: مرد و یک زن ایجاد روابط خدمات بدون تعارض معنی دارد جهت گیری ژنتیکی هر دو جنس را در نظر بگیرید - موفقیتو تطبیق پذیری.
از آنجا که ، همانطور که در بالا گفته شد ، زناحساسی تربیشتر از یک مرد ، او بیشتر اوقات است "حامل درگیری".زنانهمچنین بسیار بیشتر از همتایان مرد خود ، قضاوت های حداکثر گرا ، که همچنین می تواند منجر به درگیری غنی از برخوردهای غیراخلاقی شود.
با این حال ، همان خواص ژنتیکی طبیعت زنانهاجازه بهتر است به شرایط "عادت" کنید , در تجربیات دیگران ، همدلی را نشان دهید و غیره. بنابراین ، اگر این زن یک رئیس بخش مانند روابط عمومی یا کمیته اخلاق
زن بیشتر به چیزهای کوچک ، جزئیات توجه کنید بنابراین ، تجزیه و تحلیل متن قرارداد ، قرارداد برای او موثرتر از یک مرد است ، اما ایجاد یک جهت جهانی برای توسعه سازمان ، انتخاب یک استراتژی ، یعنی خط اصلی رفتار سازمان، او می تواند با موفقیت کمتر ، از آنجا که تعمیم ها ، نتیجه گیری ها حوزه او نیستند ، و بنابراین زمینه ای برای نقض هنجارها و استانداردهای اخلاقی وجود ندارد ، باید این پدیده را که توسط روانشناسان ادعا شده است ، در نظر گرفت که یک زن به جزئیات کوچک توجه بیشتری می کند - به عنوان مثال ، به کلمات ، عبارات فردی در یک مکالمه تجاری ، یا در متن قرارداد نسبت به تمرکز کلی توافق یا نتایج نهایی مکالمه.
با وجود این واقعیت که سطح سازگاری در مردانزیر ، آنها سریعتر به تغییرات در شرایط ، روشهای جدید کار و روشهای تأثیرگذاری بر تیم واکنش نشان می دهند.
در مردان تخیل فضایی بهتر توسعه یافته است از زنان به همین دلیل است که در بین هنرمندان بزرگ و طراحان با استعداد اصلاً زنی وجود ندارد.
هنوز جنسیت قوی تر ویژگی هایی دارد که می تواند دلیلی برای نقض اخلاقی باشد. یکی از ویژگی های شخصیتی مردانهست یک تلاش برای شهرت ، محبوبیت ، که ممکن است به شکل مخدوش وجود داشته باشد - به عنوان مثال به شکل غرور ... غالباً غرور منجر به می شود مردمی خواهد "هدر دادن پول" , که به نوبه خود متأسفانه میل به داشتن پول بیشتر و بدست آوردن آن به هر طریقی را دارد: اخلاقی یا غیر اخلاقی- بي تفاوت. مردان شاید مستعد برخی اقدامات غیراخلاقی و غیراخلاقی در رابطه با پول و در میان نمایندگان جنس "قوی تر" چنین کارمندانی بیشتر هستند ( مردان) ، نه در میان "ضعیف اما زیبا".
بنابراین ، برای جلوگیری از وقوع احتمالی موقعیتی مملو از نقض اخلاقی ، باید ویژگی های روانی مشخصه جنسیت ها را در نظر گرفت. چنین ویژگی هایی وجود دارد ، و ما نباید اجازه دهیم آنها به عنوان زمینه ای برای نقض اخلاق عمل کنند - نه به میزان زیاد ، نه به میزان کمی.
هم مردان و هم زنان داخل سیستم پیچیدهروابط تجاری با اهداف یکسانی - کارآمدی فعالیتها ، پایبندی به اصول اخلاقی و غیره - انجام می شود و برای ایجاد جو اخلاقی مناسب برای دستیابی به این اهداف ، منطقی است که ویژگیهای روانی نمایندگان را در نظر بگیریم. جنسیت های مختلف
خروجی:بدین ترتیب، وابستگی به یکی از جنسهای دیگر ( جنسیت) بر شرکای تجاری تحمیل می کند(کارکنان سازمان و غیره) و مسئولیت های اضافی در رعایت هنجارهای آداب معاشرت تجاری.
5. اشکال ارتباطی تجاری بدون تماس:
1.3 رفتار مرد در محیط کسب و کار
این نظر که یک مرد در تجارت از یک زن م effectiveثرتر است کاملاً گسترده است و نه تنها مردان ، بلکه زنان نیز به آن پایبند هستند. استدلالهای م inید این موضع به شرح زیر است:
· مرد دارای تفکر منطقی و منضبط تری نسبت به زن است.
· یک مرد روابط تجاری را بر اساس معیارهای عینی (مفید بودن ، همکاری ، ضرورت) و یک زن - بر اساس معیارهای ذهنی (همدلی ، شهود ، خلق و خوی) ایجاد می کند.
· یک مرد مقاومت بیشتری در برابر استرس نسبت به یک زن دارد ، می تواند کنترل خود را حفظ کرده و در شرایط تنش زا ، نامشخص و خطرناک تصمیم گیری کند.
یک مرد از استقامت عاطفی و جسمی بیشتری نسبت به یک زن برخوردار است ، شاید بیشتر باشد مدت زمان طولانیبه طور م workثر کار کنید ؛
· یک مرد زمان بیشتری را نسبت به یک زن به کار و حرفه اختصاص می دهد ، زیرا مدت زیادی در ارتباط با مادری و مسئولیت های خانوادگی حواسش پرت نمی شود.
ویژگیهای شخصیتی زن مانند بی ثباتی عاطفی ، ذهنیت در ارزیابی و غیرقابل پیش بینی بودن رفتار و در رابطه با زنان رهبر - به ویژه از نظر انتقادی مورد ارزیابی قرار می گیرند - تمایل یا به شیوه مدیریت بیش از حد محافظ ، مادرانه ، یا به شیوه ای بیش از حد اقتدارگرا ، سخت با هدف سرکوب و کلی کنترل فعالیتهای زیردستان.
لازم به ذکر است که موقعیتی که بر اساس آن یک مرد در محل کار موثرتر از یک زن ارزیابی می شود نیز توسط بسیاری از روانشناسان مرد به اشتراک گذاشته شده است. به عنوان مثال ، تجزیه و تحلیل مشکل اثربخشی نیروی مدیریتی ، R.L. کریچفسکی حقایق مشاهده زیر را ارائه می دهد که در ادبیات خارجی منعکس شده است:
· وجود پتانسیل رهبری در مردان و فقدان آن در زنان.
· تجلی در مردان فعالیت ، جاه طلبی و میل به سلطه بیشتر از زنان است.
یک رهبر زن برای اکثر مردان به یک شرایط سخت کار تبدیل شده است. مقداری مشخصاتگفتار مردانه برای زنان آنقدر غیرقابل قبول است که مردان علیرغم اینکه حرفی برای گفتن دارند ، فرصت شنیدن آنها را از دست می دهند. این فقط یک نتیجه گیری نظری نیست. زنان در جامعه امروز در حال شروع به رقابت با مردان در موقعیت های کاری و رهبری هستند ، و بنابراین مردان باید برای برقراری ارتباط با زنان شیوه ارتباط خود را تغییر دهند. هر فرد ، به میزان بیشتر یا کمتر ، تفاوتهای موجود بین یک زن و مرد را درک می کند. کمتر و کمتر کسانی هستند که این تفاوتها را تشخیص نمی دهند (یا متوجه نمی شوند) ، اما آنها هنوز یک واقعیت هستند ، زیرا مذاکرات باید هم با مردان و هم با زنان انجام شود و رفتار آنها متفاوت است. پاراگراف های زیر شامل چهار مورد بسیار است نکات مهمکه مردان هنگام برخورد با زنان باید به آن توجه کنند.
قانون اول: به شریک خود احترام بگذارید و عزت خود را حفظ کنید
در تماس های تجاری ، مردان باید به زن احترام بگذارند تا به عنوان شریک تجاری به او احترام بگذارد. تردید در مورد توانایی یک زن برای انجام مشاغل در سطح بالا می تواند برای یک مرد ناراحت کننده باشد. زنان گاهی دوست دارند "در مورد خودشان ، در مورد زنان" صحبت کنند. اگر به طور اتفاقی در چنین گفتگویی قرار گرفتید ، سعی نکنید با لحن او سازگار شوید ، به موضوعات زنان دست نزنید ، از کلمات کوچک کننده سوء استفاده نکنید. زنان می توانند از این بابت بخشیده شوند. برای یک مرد ، چنین حرفی کاملاً غیرقابل قبول است. آن را برای روابط خانه و خانواده بگذارید.
قانون دوم: هنگام تصمیم گیری بحث کنید
صحبت کردن با صدای بلند در مورد افکار خود برای یک مرد معمول نیست. برای آنها ، شیوه سنتی "بازتاب خاموش" است. قبل از اینکه مردی قضاوت خود را در مورد یک شیء بیان کند ، باید کاملاً در سر او شکل بگیرد. با این حال ، برای یک زن مهم است که با همسر خود قضاوت مشترک داشته باشد. یک راه حل آماده برای او کافی نیست. فرایند ارتباط با شریک و اطمینان از هویت نظر مهم است. در غیر این صورت ، ممکن است حکم به سادگی توسط او رد شود. سکوت به عنوان بی تفاوتی ، بی توجهی به سخنان او و دست کم گرفتن نظر او تلقی می شود. ممکن است به دلیل عدم بازخورد یا احساس ناراحتی علاقه خود را به مکالمه کاملاً از دست بدهد.
این را به عنوان خواستگاری یا معاشقه تلقی نکنید. این اصلا به آن مربوط نیست. یک زن از روابط غیررسمی قدردانی می کند ، حتی اگر روبروی میز مذاکره نشسته باشد. اطلاعات مربوط به خانواده ، خانه ، مشکلات ساده انسانی را به اشتراک بگذارید. از ظاهر شدن در نور کمی متفاوت نترسید. این احتمالاً در ابتدا برای برخی از مردان عجیب به نظر می رسد. شروع کنید و بگویید آخر هفته خود را چگونه گذراندید. تکنیک مکالمه سبک را از آموزش مهارت های ارتباطی به یاد بیاورید. حتی اگر موضوع به موضوع مذاکرات مربوط نباشد ، شما با زن شریک ارتباط مطمئن تری برقرار خواهید کرد.
قانون چهارم: واز نشان دادن احساسات خودداری کنید
لحن بلند ، فحش و بی حوصلگی بر هرگونه مذاکره تأثیر مخربی دارد. این رفتار باعث احترام به یک مرد در تجارت می شود ، زیرا می توان اینفانتیلیسم (ناپختگی) یا تربیت ضعیف ، نادیده گرفتن قوانین آداب معاشرت را در نظر گرفت. طبیعتاً ، مردان کاملاً محتاط هستند و از همه احساسات ، عصبانیت به وضوح خود را نشان می دهد. با این حال ، بسیاری از آنها صدای بلند را حتی در معاملات تجاری قابل قبول می دانند. واقعا ، تحقیقات اخیرنشان می دهد که مردان بیشتر در کار از عبارات تند و ناسزا استفاده می کنند.
شغل شما اولین جایی است که باید کنترل احساسات خود را بیاموزید. مردی که به اعصاب و زبان اختیار اختیار داده است دیگر هیچ گونه همدلی و اعتماد را بر نمی انگیزد. درست مانند یک زن گریان ، رفتار او نشان می دهد که کنترل خود و موقعیت را از دست داده است. علاوه بر این ، رفتار او باعث اعتراض و خشم دیگران می شود. همه (و نه تنها زنان) احساس می کنند مردی که کنترل خود را از دست می دهد ضعف نشان می دهد و می توان به راحتی او را کنترل کرد.
اگر در مذاکره ای احساس کردید قصد شکست دارید ، عذرخواهی کنید و خارج شوید. آرام باشید ، چند نفس عمیق بکشید (10 امکان پذیر است) ، دستان خود را خیس کنید آب سرد... در صورت امکان به هوای تازه... یک نوشیدنی خنک به شما کمک می کند تا قدرت خود را بازیابی کنید. تنها زمانی که احساس می کنید می توانید خود را کنترل کنید ، به مذاکرات بازگردید. فردی که زود عصبانی می شود ، تصویر خود را از دست می دهد. بر هیچ کس پوشیده نیست که در بیشتر موارد ، تحریک و عصبانیت نشانه مطمئنی از ترس ، ناامنی و ضعف است. به هر حال هیچ کس سعی نخواهد کرد شما را فریاد بزند. بسیار کودکانه به نظر خواهید رسید.
نکاتی برای مردان: اسرار همکاری با جنس منصف
1. برای ایجاد روابط خوب وقت بگذارید.
2. خوش اخلاقی را به خاطر بسپارید. شما حتی باور نمی کنید که چگونه کلمات "لطفا" و "متشکرم" می تواند مفید باشد.
3. مکث در کلمات: به نظر یک همکار زن با دقت گوش دهید ، حرف او را قطع نکنید.
4- زنان همه چیز را بر دل خود می گیرند ، و اگر هنوز در مدرسه به آن پی نبرده اید ، وقت آن است که بالاخره یک مرد بالغ شوید. آنچه برای شما فقط بیان عقیده است ممکن است از نظر یک زن بی ادب و بی رحمانه به نظر برسد. نرمتر باشید.
5- به توانایی های همکاران خود احترام بگذارید. اکثر زنان مسئول انجام وظایف خود هستند و وقتی از سخت کوشی آنها قدردانی و قدردانی می شود ، خوشحال می شوند.
6. زنان محل کار را "عزیز" ، "ناز" ، "عسل" و غیره صدا نکنید. این امر فضای تجاری را مختل می کند و می توان آن را مبهم درک کرد.
7. خود را کنترل کنید. زنان وقتی شروع به فریاد زدن بر روی آنها می کنند ، گم می شوند.
8. به زنی که با او صحبت می کنید با دقت گوش دهید: تماس چشمی خود را حفظ کنید ، موضوع گفتگو را دنبال کنید و با تکان دادن سر مشارکت خود را نشان دهید ، در حمایت شفاهی کوتاهی نکنید.
9. زنان به جزئیات توجه زیادی دارند ، در نتیجه اغلب از موضوع اصلی بحث منحرف می شوند. اگر می خواهید یک خانم معتاد را به جریان اصلی مکالمه بازگردانید ، این کار را به آرامی انجام دهید.
خروجی: مردان بیشتر از زنان در تجارت هستند آنها همچنین احتمال بیشتری دارد که موقعیت های رهبری را اشغال کنند ، بنابراین باید با زنان شریک تجاری و زنان زیردستان همدرد باشند. مردان به طور طبیعی قوی تر هستند و باید با زنان در خانه و محل کار با احترام و مراقبت رفتار کنند.
نتیجه گیری: مردان و زنان باید از یکدیگر درس بگیرند. شما باید به ویژگی های هر یک احترام بگذارید و شیوه رفتار خود را تغییر دهید تا به درک بهتری برسید. ممکن است خود را بهترین تاجر دنیا بدانید ، اما اگر جدی گرفته نشوید ، آنچه می گویید اهمیتی ندارد. با درک رفتارهای اساسی مردان و زنان می توان از بسیاری مشکلات و سوء تفاهم ها در محیط کار جلوگیری کرد. این امر هم هنگام تعامل با همکاران و هم در زنجیره "زیرمجموعه رئیس" مهم است ، زیرا انگیزه های مردان و زنان متفاوت است ، به این معنی که آنها باید به طور متفاوتی مدیریت شوند و فرصت های شغلی را که برای هر گروه جالب است ، ارائه می دهند. ثابت شده است که در تیمی که زن و مرد وجود دارد ، کار کارآمدتر است و نتایج بالاتر است. بنابراین ، به جای اینکه از ویژگی های جنسیتی همکاران خود آزرده شوید ، بهتر است از مزایای همه در جهت یک هدف مشترک استفاده کنید.
ظاهر یک فرد تجاری
کت و شلوار تجاری مانند کارت ویزیت یک تاجر است. بدون کت و شلوار تجاری - نه برای جامعه بازرگانان و خود تاجر. جای تعجب نیست ، در قرن نوزدهم ، راکفلر میلیاردر آینده راه موفقیت خود را با سرمایه گذاری هایی آغاز کرد نه در تجارت ...
مذاکرات تجاری با برزیلی ها
برزیلی ها مردم مهمان نوازی هستند. با این حال ، دعوت دوستان برای ناهار یا شام به خانه به ندرت انجام می شود. حالا ترجیح می دهند به رستوران دعوت شوند. اینجوری خیلی راحت تره علاوه بر این ، شهرهای بزرگ برزیل دارای رستوران های متنوعی هستند ...
پذیرایی های تجاری
تصویر شخص تجاری
اگر بپرسید "مرد تجاری" چیست ، بعید است که چیز خاصی به شما گفته شود. اما اگر از او بخواهید ظاهر او را توصیف کند ، تعداد زیادی از پاسخ ها چیزی شبیه به این را شروع می کند: "این یک مرد کت و شلوار است." البته...
تصویر و اخلاق یک فرد تجاری
"right"> بی احتیاطی در لباس بازتاب بی نظمی در روح است. "right"> علی آپشرونی اول از همه ، لازم است مفهوم "مرد تجاری" تعریف شود. بر اساس معنی کلمات ، یک تاجر شخصی است که مشاغل خاص خود را دارد ...
تصویری از یک رهبر مدرن
تصویر نحوه لباس پوشیدن برای سرویس
مرد تاجر باید چگونه به نظر برسد: پوشیدن کت و شلوار آبی تیره و خاکستری تیره. دکمه پایین روی ژاکت نباید بسته شود. در آوردن ژاکت خود ، جلیقه را بردارید ؛ پیراهن فقط با آستین بلند ...
فرهنگ ارتباطات و رفتار
جوهر شخص ، ویژگی های شخصیت ، خلق و خو ، نیازها ، دیدگاه ها ، سلیقه ها ، خواسته ها در رفتار آشکار می شود. فقط با اعمال ، انگیزه ها ، افکار و احساسات درونی را قضاوت می کنیم. رفتار اتفاق می افتد ، به طور نسبی ...
الزامات لباس و ظاهر یک مرد تجاری
ظاهر یک مرد VIP باید بی عیب و نقص باشد. بنابراین ، در هیچ موردی نباید در دفتر خود حاضر شوید یا به جلسه ای با شرکای خود بروید که بد اصلاح شده اند. کاملا امکان پذیر...
آداب معاشرت زن تجاری
هرگز سر و صدا نکنید - به هر حال تأثیر بدی می گذارد. اگر وقتی به یک جلسه کاری می آیید ، سریع وارد دفتر می شوید ، به سرعت به شما سلام می كنیم ، در مورد تحویل برخی اسناد مهم شلوغ می كنید ، در حالی كه چیزی را رها می كنید ...
آداب پذیرش کسب و کار
رفتار انسان روی میز - کل علم... و از آنجا که پذیرایی ها بخشی جدایی ناپذیر از زندگی تجاری است ، مدارس مدرنمشاغل ، کالج ها و سایر موسسات آموزشی تجار آینده را تربیت می کنند تا روی میز رفتار کنند ...
آداب معاشرت و تصویر یک رهبر مدرن
باید به خاطر داشت که لباس فردیت را منعکس می کند و بر آن تأکید می کند ، یک شخص تجاری را به عنوان یک فرد مشخص می کند. تصمیم برای درخواست کار بستگی به آن دارد ظاهردرخواست کننده. اگر لباس مناسبی نپوشیده باشد ...
آداب روابط خدماتی بین زن و مرد
جنسیت یک کارمند به عنوان عامل موفقیت وی در حال حاضر به طور فعال در دنیای تجارت ، نظریه و عملکرد مدیریت مورد بحث قرار گرفته است. بر اساس تجربه کار و ارتباط با متخصصان در زمینه های مختلف حرفه ای (بانکداری ...
آداب روابط خدماتی بین زن و مرد
کتاب اقتصاد جهانی و روابط اقتصادی بین المللی کتاب درسی برای دانشجویان دارای مشخصات اقتصادی و مدیریت Syktyvkar 2012
آموزش... آموزشیکتابچه های راهنما، تناوبی انتشاراتاطلاعات و درک عمیق تری از محتوا آموزشی... بر کسب و کارمکاتبات یا مذاکراتقدمی بر خواهد داشت ... آموزشیکمک هزینه... M. 1998.S. 169 46 Revinsky I.A. بین المللیاقتصاد و بازار جهانی آموزشیکمک هزینه ...
الکساندر لئونیدوویچ دوورکین فرقه شناسی فرقه های تمامیت خواه تجربه تحقیقات سیستماتیک ویرایش سوم ویرایش و بزرگ شده
چکیده پایان نامهتحقیقات سیستماتیک نسخهسوم ، بازیافت شدهو افزایش یافته© ... R. روانشناسی تأثیر (سوم بین المللینسخه) SPb. ، 3.999 ؛ ... در مورد راز مذاکراتبین اعضا ... شروع به اجرا کرد کسب و کارسفرها ، ... نه " آموزشیکمک هزینهبا معجزه "...
چاپ دوم تصحیح و بزرگ شده است
برنامهبرای بالاتر آموزشیموسسات نسخهدوم ، بازیافت شدهو افزایش یافته... م.: انتشار ... ساتزونگ) و کسب و کارشایستگی موجه ... بین المللیسازمان برای مشاوره و مذاکرات... کار ، کمک هزینهدر دوران پیری ، فواید, ...
آموزش "بهبود اجرای قانون و حکمرانی در بخش جنگلداری فدراسیون روسیه" مقدمه
آموزشتغییرات و اضافاتدر جنگل ... چاپ شده نسخه، v ... کسب و کارو سوزاندن چوب کسب و کار ... تجدید نظر شده... برگزاری مذاکراتو ... بین المللیقانون گذاری. بین المللی.... - 266 ص. V آموزشیکتابچه های راهنمانیاز به مشارکت عمومی در ...
L V Kolpakova E V Maksimenko OS Mikhailova I V Salosina AG Shchitov زبان روسی و فرهنگ گفتار برای دانش آموزان غیر فلسفه کتاب درسی قسمت 1 تومسک 2007
آموزش... آموزشیفوایدو تا حدی بازیافت شده، با *مشخص شده است. V کتابچه های راهنما... برنامه های افزودنی بین المللیارتباط ... ، فضا مذاکراتو غیره) ... مدرن کسب و کاربلاغت / آموزشیکمک هزینه... - م .: مسکوفسکی ... علاوه بر، شرایط) در ... Kolpakova ...
ارسال کار خوب خود را در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید
دانشجویان ، دانشجویان تحصیلات تکمیلی ، دانشمندان جوان که از پایگاه دانش در مطالعات و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.
اسناد مشابه
- برای مردان ، سبک به اصطلاح تکنوکراتیک مشخص است ، برای زنان - احساسی و خودخواهانه. مردان بیشتر پذیرای نوآوری ها هستند ، در حالی که زنان بیشتر سنتی هستند. مردان به طور کلی مشکل را سریعتر درک می کنند ، زنان بیشتر به جزئیات توجه می کنند.
- علیرغم این واقعیت که هنوز مردان در سیاست و تجارت مسلط هستند ، جامعه شناسان و روانشناسان مدیریت مرد و زن را به عنوان تفاوت جهت گیری در جهت قدرت و تبادل خدمات بین مردان و در جهت منافع مردم و تمایل آنها به کار - در بین زنان مشخص می کنند.
- برای مردان ، عقلانیت و سادگی معیارهای اصلی برای تصمیم گیری درست است ، برای زنان - پیامدهای مثبت انسانی.
- مردان دائماً تلاش می کنند تا تنش عاطفی فعالیت را به هیچ وجه کاهش دهند ، زنان نمی توانند بدون رابطه شخصی با موضوع فعالیت و شرکای خود کار کنند.
- برای یک مرد ، نتیجه مهمتر از فرایند است ، برای یک زن ، برعکس. هنگام حل هر مشکلی ، مردان ترجیح می دهند پیوندهای میانی را قطع کنند ، زنان با تفصیل جزئیات ، جلوگیری از تصمیم گیری نهایی مشخص می شوند.
- زنان به خود و مردان به یک تیم تکیه می کنند ، اگرچه در واقع زنان تمایل بیشتری به مشورت و ارتباط دارند و مردان بیشتر به شیوه های اقتدارگرا در تصمیم گیری تمایل دارند.
- زنان بیشتر در مقابل مافوق خود خجالتی هستند ، تسلیم اقتدار دیگران هستند و معتقدند که منافع دیگران مهمتر از منافع آنها است. به عنوان یک قاعده ، عزت نفس یک زن دست کم گرفته می شود ، در حالی که ارزش یک مرد در مقایسه با نتایج واقعی فعالیت های آنها بیش از حد است.
- زنان نمی توانند زندگی شخصی و حرفه ای خود را از نظر احساسی جدا کنند. هم زن شاد و هم ناراضی بدتر کار می کنند ، در حالی که یک مرد خوشحال یا ناراضی در محل کار می تواند از مشکلات شخصی خود جدا شود و در زندگی خصوصی کار را فراموش می کند. 90 درصد مردان کار را مهمترین چیز در زندگی می دانند.
تاریخچه ظهور سبک کسب و کار. عناصر اصلی تصویر کسب و کار زن و مرد ، ظاهر. قوانین پوشیدن کت و شلوار تجاری: لباس ، دستکش ، کراوات ، کفش. لوازم جانبی تجاری: قلم ، کیف ، عینک. موارد مورد نیاز برای آرایش و مو.
ارائه در 05/06/2011 اضافه شد
آداب در فرهنگ ظاهر: ظاهر یک فرد تجاری و محتوای درونی او ، معنی انتخاب لباس ، سبک ، رنگ آن. کت و شلوار مرد تجاری ، توصیه هایی برای انتخاب پیراهن ، کراوات ، کفش. کت و شلوار زن تجاری: الزامات ، عقب نشینی ، لوازم جانبی.
چکیده ، اضافه شده 12/03/2010
ماهیت انگیزه برای برقراری ارتباط. اصول اساسی آداب معاشرت تجاری تأثیر ویژگی های روانی فردی یک فرد بر ارتباطات. ارتباط گفتگو ، قوانین ارتباط تلفنی. اخلاق و روانشناسی مکالمات تجاری ، مذاکرات. دستورات یک شخص تجاری.
چکیده ، اضافه شده 03/14/2011
تاریخچه آداب معاشرت. اصول آداب معاشرت تجاری ویژگیهای ارتباطات تجاری به عنوان شکل خاصی از ارتباطات. هنجارها ، روش ها ، تکنیک ها برای انجام مذاکرات تجاری. آداب نامه فرهنگ تجارت. مفاد اصلی مکالمات تلفنی.
پایان نامه ، اضافه شده 10/10/2010
شرح اصول و قواعد اساسی ارتباطات تجاری. ویژگی های متمایز کنندهاعتماد به روابط در مشارکت های تجاری و در ارتباط با مصرف کنندگان. تجزیه و تحلیل اصول ارتباطات تجاری در شرایط: رئیس و زیردستان ، مشتری و حرفه ای.
چکیده ، اضافه شده 08/24/2010
ظاهر ، تاکتیک های ارتباطی. آداب و پروتکل تجاری. اخلاق ارتباطات تجاری مفهوم مدل رفتار فرایند توسعه کارت بازرگانیبه عنوان عناصر ارتباطات تجاری انتخاب مدل رفتاری مناسب ایجاد یک تصویر تجاری خوب.
تست ، اضافه شده 03/01/2016
مفهوم ، وظایف و وظایف یک جلسه تجاری - یک شکل عمومی پذیرفته شده از ارتباطات تجاری برای گروه برای بحث در مورد مسائل تولید و مشکلات که نیاز به درک و راه حل جمعی دارد. مروری بر قوانین رفتار رهبر و شرکت کنندگان در جلسه.
- 24.29 کیلوبایتدانشگاه ایالتی پسکوف
گروه مدیریت
رشته: ارتباطات تجاری FUE.
موضوع: ویژگیهای ارتباط تجاری بین مردان و زنان.
اجرا شده توسط گروه دانش آموزی 1011-03s Sotskova O.V.
سر N.P. پلچوا
مردان و زنان سبک های تجاری متفاوتی دارند ، یعنی: انگیزه های متفاوت برای رفتار تجاری ، روش های مختلف حل مشکلات ، روش های مختلف سازماندهی کار. مردان تمایل به اقتدارگرا دارند ، زنان تمایل به دموکراتیک دارند. اگر سازمانی شیوه ارتباطات دموکراتیک را اتخاذ کند ، زنان به عنوان رهبران به اندازه مردان ارزشمند هستند ، و اگر اقتدارگرا باشند ، زنان رهبر دارای رتبه پایین تری هستند. مردان قوی ، فعال ، قاطع ، همان زنان پرخاشگر و وسواسی هستند. سبک مردانهارتباطات تمایل به سلطه و استقلال اجتماعی ، زن - برای وابستگی متقابل ، مشارکت یا همکاری را نشان می دهد. تفاوت بین شیوه تجارت زن و مرد در موارد زیر بیان می شود:
رابطه زنان و مردان در فرایند ارتباطات تجاری
الگوی کلی ارتباط بین جنسها این است که هم مردان و هم زنان از دیدگاه جذابیت جنسی ، چهره جدیدی را در یک شرکت ، گروه ، تیم ارزیابی می کنند. یعنی تقریباً غیرممکن است که از تأثیر عامل جنسی بر روابط تجاری جلوگیری شود. اختلافات جنسی اغلب شرکا را برای یکدیگر "مشکل" می کند و گاهی موانع ارتباطی ناخودآگاه ایجاد می کند. به گفته مردان ، یک زن اغلب رفتارهای نامناسب از خود نشان می دهد. مردان زنان را به دلیل ناتوانی در مقابله با اشتباهات خود ، انفعال و اولویت بندی نادرست سرزنش می کنند.
زن برای مردان در یک رابطه تجاری "مشکل" است زیرا سبک کسب و کار زن با جهت گیری نسبت به روابط انسانی و تفصیل جزئیات تعیین می شود - این یک مرد را آزار می دهد. مردان وقتی از زنان ناراحت ، عصبی و گریه می کنند نفرت دارند. اول ، آنها معتقدند که واکنش عصبی یک زن نتیجه یک تصمیم اشتباه است و این باعث کاهش عزت نفس آنها می شود. ثانیاً ، آنها از زن عصبانی هستند که آنها را در وضعیت ناراحتی روانی قرار داده است. ثالثاً ، مردان به سختی از یک حالت عاطفی به حالت دیگر منتقل می شوند ، بنابراین عصبی بودن زنان مقدمه ای برای عصبی شدن بیشتر برای آنها است و آنها با پرخاشگری به آن پاسخ می دهند. یک مرد با رفتار یک زن منحرف می شود. به عنوان مثال ، شیوه زنانه ایجاد وقفه در زنان راهی برای ابراز علاقه بیشتر است. برای یک مرد ، این رفتار زن یک عامل آزاردهنده است ، به این معنا که بی کفایتی جنگ طلب و بد اخلاق است. علاوه بر این ، زن به عنوان محرک جنسی عمل می کند.
اگر مردی می خواهد بر یک زن تأثیر بگذارد ، بهتر است لحن قندی را ترک کرده و با صدای متقاعد کننده آن را جایگزین کنید. اما در عین حال ، نباید تأثیر "هیپنوتیزمی" تعارفات مردانه بر یک زن را فراموش کرد. زنان به هیچ وجه اهمیتی به کلمات خود نمی دهند و هر کلمه ای از یک مرد را مطلق می دانند. از قدیم گفته شده است که زن و مرد باید در اعمال شجاع و در گفتار بسیار مراقب باشند. انطباق یک مرد با یک زن تملق می گوید ، اما نه برای مدت طولانی. اگر به زن اولویت داده شود ، احساس می کند از عهده این نقش بر می آید. یک زن همیشه دیدگاه ها و اصول خاصی را از مرد می خواهد و انتظار دارد ، مرد منفعل با دیدگاه های ناپایدار برای درک او بیگانه است.
مرد با فرمالیسم خود برای زن "غیرقابل درک" است. اگر "او" به او توجه نکند عصبی می شود و اگر توجه کند عصبی می شود. زن بیشتر از رفتار بد دیگران رنج می برد. علاوه بر این ، او دائماً از شوونیسم مرد اذیت می شود. یک زن تاجر همچنین باید در برابر دیدگاه های کلیشه ای زنان مقاومت کند: زنان بیش از حد حساس هستند ، زنان بیش از حد عصبی هستند ، زنان غیرقابل پیش بینی هستند.
در دنیای مردان ، مرسوم است که شایستگی خود را نشان دهند و مرسوم است که زن را جنس ضعیف تر می دانند. بنابراین ، یک زن تاجر باید بین یک شیوه رفتاری مردانه که می تواند منجر به موفقیت حرفه ای شود ، و یک شیوه رفتاری زنانه که عزت نفس مردان اطراف خود را افزایش می دهد ، اما به او اجازه حرفه ای ندادن را انتخاب کند. به عنوان مثال ، خطاب به یک زن با نام ، نام خانوادگی و کوچک ، بر موقعیت ویژه او در تیم تأکید می کند و زن باید انتخاب کند: این را بپذیرد و خود را به نادیده گرفتن یا انکار احتمالی محکوم کند ، و در نتیجه خطر قرار گرفتن در موقعیت خنده دار را داشته باشد. مردان بزرگسال در محل کار به همان اندازه بر روابط انسانی احترام می گذارند که در کودکی هنگام بازی های گروهی عمل می کردند. از طرف دیگر ، وقتی مردان با هم دعوا می کنند ، خیلی نگران نیستند ، به سرعت نزاع و دلیل آن را فراموش می کنند. در مورد زنان اینطور نیست. پس از نزاع ، آنها مسائل را برای مدت طولانی مرتب می کنند و به زودی روابط نزدیک را از سر نمی گیرند.
اگر زنی می خواهد بر مردی تأثیر بگذارد ، باید بدانید که روان یک مرد از اعتقاد به اهمیت خود خسته شده است. و این ایمان است که باید دائماً تقویت شود. مردان باید مدام به خاطر موفقیت های واقعی و مشخص خود مورد ستایش قرار گیرند.
هنگام تجزیه و تحلیل پیامدهای روانی روابط تجاری بین زن و مرد ، باید شرایط استاندارد را در نظر گرفت: "رئیس - زیرمجموعه" ، "شرکای تجاری" ، "همکاران". تعصب نسبت به روسای زن یک دانش عمومی است. هر فردی با رهبری ، با مقاومت دیگران روبرو می شود. زن با مقاومت بیشتری روبرو می شود زیرا مردان فقط زنی را می شناسند که حق رهبری او را دارد - مادرش. اگر زنی در محل کار می تواند از رئیس دستور بگیرد ؛ سپس مردی از رئیسش موافقت می کند که فقط به توصیه ها گوش دهد. مردان انتظار دارند که یک زن کارآمد باشد ، نه اینکه رهبری کند. بنابراین ، یک زن می تواند یا باید دائماً شایستگی و قدرت خود را نشان دهد و ناسازگارها را به هم متصل کند: جذابیت و قاطعیت ، زنانگی و تمایل به ریسک. از نظر روانشناختی ، مجموعه ای از کارفرمایان یک زن و مرد ، که در آن یک مرد به عنوان یک رهبر ابزاری (یک رهبر رسمی یا شخصی که قادر به توزیع وظایف و تصمیم گیری است) و یک زن به عنوان یک رهبر احساسی (یک مرکز استرس احساسی و آرامش ، فردی که روابط مثبت بین فردی را در یک گروه فراهم می کند) ... اگر گروهی از مردان و زنان در آن حضور داشته باشند ، هر گروهی م effectivelyثر عمل می کند. مردان اجازه نمی دهند که زنان شایعه پراکنی کنند و دمدمی مزاج باشند و زنان اجازه نمی دهند سازمان به پادگان تبدیل شود. وقتی رئیس یک مرد است ، زن از تبعیض و آزار و اذیت از طرف او می ترسد. به نظر می رسد که مجتمع پرورش داده شده خوان خوان به عنوان یک شیوه ارتباطی در گروه های ناهمگن بسیار مولد است. این کار زنان را تقویت می کند ، مردان را در فرم نگه می دارد ، اما روابط تجاری را به یک سطح شخصی تبدیل نمی کند.
در شرایط کاری ، زن و مرد همیشه از لحاظ نظری با یکدیگر سازگار هستند ، زیرا بی منطقی و فریب زن با سازندگی و اجتماعی بودن زن جبران می شود و قاطعیت و صراحت مردان با تمایل به موفقیت و نیاز به قدرت تضعیف می شود. در عمل ، هنگامی که یک زن و مرد به عنوان شریک تجاری با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند ، لازم است امکان استفاده از عامل جنسی را به عنوان یک روش اضافی برای فشار آوردن بر شریک خود در نظر بگیریم. به عنوان مثال ، مردان ممکن است از یک استراتژی رفتاری خصمانه محجبه علیه زنان استفاده کنند: بدون تردید صحبت کردن ، توهین ، تهدید و ارعاب ، بیش از یک مرد بر زن تأثیر می گذارد و او را بی روح می کند.
در شرایط "همکار" ، روابط تجاری بین زن و مرد می تواند در چندین مسیر منفی یا مثبت توسعه یابد. در مرحله اول ، اگر سیاست برابری جنسیتی توسط رئیس دنبال شود ، درگیری بین همکاران امکان پذیر است ، که عملاً به معنای خودداری از در نظر گرفتن مشکلات یک زن شاغل (شوهر ، فرزندان ، خانواده) است. ثانیاً ، تبعیض علیه زنان از نظر پیشرفت شغلی امکان پذیر است. به طور مثبت ، می توان روابط شخصی را در ارتباطات تجاری وارد کرد: دوستی یا دوستی ، و همچنین رابطه عاشقانه در محل کاربه دلیل "کار تیمی" در اصل ، این تأثیر عامل جنسی بر روابط تجاری مثبت است ، زیرا باعث افزایش ، آرامش بخش و ارتقاء خودآگاهی و عزت نفس کافی برای مردان و زنان می شود.
بنابراین ، یک زن و مرد در روابط تجاری نمی توانند ویژگیها و تفاوتهای واکنشهای شناختی ، احساسی و ارادی و سبکهای رفتاری را نشان ندهند. مردان برای استقلال تلاش می کنند و زنان به وابستگی متقابل اهمیت می دهند ، بنابراین حضور مردان و زنان در هر گروه یک عامل مثبت است. اثربخشی فعالیتهای مردان و زنان بستگی به این دارد که خود آنها و شرایط اطراف نه به "برابری جنسیتها" بلکه به "برابری در تفاوت" کمک کنند. یک زن تاجر باید اهمیت قوانین ، مقررات ، دستورالعمل ها را برای مردان در نظر بگیرد و از دانش خود برای مانورهای دوراهی استفاده کند. و یک مرد نیاز دارد که به دوستش منتقل شود تا زندگی او راحت باشد.
شرح کار
مردان و زنان شیوه های کاری متفاوتی دارند ، یعنی: انگیزه های متفاوت برای رفتار تجاری ، روش های مختلفحل مسئله ، روشهای مختلف سازماندهی کار. مردان تمایل به اقتدارگرا دارند ، زنان تمایل به دموکراتیک دارند. اگر سازمانی دارای سبک ارتباطات دموکراتیک است ، زنان به عنوان رهبران به اندازه مردان ارزش دارند و اگر اقتدارگرا باشند ، زنان رهبران رتبه پایین تری دارند. مردان قوی ، فعال ، قاطع ، همان زنان پرخاشگر و وسواسی هستند. سبک ارتباط مردانه نشان دهنده میل به سلطه و استقلال اجتماعی است ، زن - برای وابستگی متقابل ، مشارکت یا همکاری.