Ao concluir o Contrato para a execução dos trabalhos do contrato, a seção "Garantias" é incluída no modelo de Contrato. O conteúdo da seção é o seguinte:
- O Empreiteiro garante ao Cliente a qualidade adequada dos materiais, equipamentos, componentes e trabalhos fornecidos.
- O período de garantia para o trabalho do Empreiteiro é de ___ meses a partir da data de entrega do trabalho.
- Durante o período de garantia, o Empreiteiro, por sua conta e por conta própria, elimina os defeitos identificados no trabalho, com exceção de casos de danos mecânicos, térmicos e químicos nos resultados do trabalho ou o aparecimento de defeitos como resultado de operação inadequada.
- A decisão sobre a necessidade de reparos na garantia e o momento de sua implementação é tomada por uma comissão composta por representantes do Cliente e da Contratada e redigida por ato. Em caso de desacordo entre as partes sobre a necessidade de reparos na garantia, uma organização especializada independente está envolvida.
- O Empreiteiro garante a chegada de seu representante para participar da comissão para determinar as causas dos defeitos dentro de 72 horas (em caso de emergência - dentro de 12 horas) desde o recebimento da notificação do Cliente sobre a ocorrência do caso de garantia.
- O Empreiteiro realiza reparos na garantia, desde que o Cliente cumpra todas as obrigações financeiras sob este Contrato.
Garantias para coberturas:
Uma garantia padrão para todos os tipos de trabalhos de cobertura é de 36 meses a partir da data de conclusão dos trabalhos. Em alguns casos, a garantia para coberturas pode ser aumentada em até 60 meses. Também é possível reduzir a garantia para 24 meses se você usar (a pedido do Cliente) materiais de classe econômica ou em caso de reparo do telhado em seções separadas.
O período de operação sem problemas de telhados novos e reformados, dependendo da classe de materiais utilizados, varia de 15 a 35 anos. Esse período pode ser estendido significativamente por meio de manutenção regular.
Garantia para trabalhos de fachada:
Uma garantia típica para o trabalho de fachadas no reparo e instalação de fachadas de estuque e “úmidas” é de 24 meses a partir da data de conclusão dos trabalhos. Em alguns casos, o período de garantia pode ser estendido para 36 meses.
Uma garantia típica para o trabalho de fachada durante a instalação de paredes cortinas é de 36 meses a partir da data de conclusão do trabalho. Em alguns casos, o período de garantia pode ser estendido para 60 meses.
É possível reduzir o período de garantia ao usar, a pedido do cliente, materiais da classe "economia" ou no caso de trabalho em seções separadas.
O prazo de operação (em Moscou) de fachadas de estuque é de 8 a 12 anos, de fachadas "úmidas" de 20 a 25 anos, de fachadas de cortina de 35 a 50 anos.
Nota:
A empresa de construção Prestige Stroy não superestima a garantia de obras de cobertura e fachada para fins publicitários. Nossos prazos são reais e respondemos 100% às reclamações de nossos clientes, deixando e eliminando os defeitos identificados. A evidência de nossa atitude responsável em relação ao assunto é a presença de um grande número de Clientes regulares, cujas análises são feitas no site.
Uma garantia é um conceito puramente legal e significa uma obrigação de alguém (no nosso caso, um fabricante de obras ou materiais) de reparar o telhado às suas próprias custas, de acordo com os termos do contrato. Por exemplo: a organização de coberturas fez reparos no telhado e garante seu reparo às suas próprias custas no caso de vazamento por dois anos, independentemente de ser uma consequência do casamento no trabalho ou do uso de material de baixa qualidade. É óbvio que a vida útil do telhado é maior que o período de garantia e depende de um número mais significativo de fatores do que apenas a durabilidade dos materiais.
A confiabilidade do telhado depende dos seguintes fatores:
O projeto correto do telhado, quanto as condições operacionais foram levadas em consideração durante o projeto; edifícios da mesma construção em Novosibirsk e Krasnodar, obviamente, deveriam ter estruturas de telhado ligeiramente diferentes;
Seleção competente de materiais a partir dos quais esse telhado será fabricado; é importante garantir que os materiais fornecidos estejam em conformidade com as especificações declaradas, ou seja, a confiabilidade do sistema de qualidade do fornecedor; A certificação de produtos no sistema GOST R e a certificação internacional mais complexa para conformidade com os requisitos da ISO 9002 atendem a esse objetivo.
Tecnologias para uso de materiais, disponibilidade de equipamentos adicionais e materiais auxiliares da qualidade exigida; Como o material de cobertura em si é um bom material, mas, por sua alta qualidade de assentamento, não são necessárias apenas caldeiras, mas fogões de betume com temperatura controlada de betume, é necessário levar em consideração a temperatura base e a viscosidade do mastique de betume; os problemas existentes nos telhados são o resultado de, estranhamente, uma tecnologia de aplicação não trabalhada;
Qualificações do contratante; O contratante sabe como instalar a tecnologia, cumpriu corretamente os requisitos do projeto, quão bons foram os artistas diretos: trabalhadores de coberturas; a prática mundial de coberturas confirma o fato de que a maioria dos vazamentos ocorre nos primeiros dois anos devido a deficiências no desempenho do trabalho;
Cuidado contínuo do telhado, sua operação adequada: os funis de drenagem devem ser limpos regularmente de detritos, adjacências e outros elementos devem ser inspecionados quanto a possíveis vazamentos; é indesejável fazer furos no teto com a instalação não autorizada de antenas e aparelhos de ar condicionado, o uso de objetos de metal pesado para limpar o teto da neve; é muito mais fácil e mais barato reparar um pequeno defeito do que fazer a revisão do telhado após alguns anos de tormento devido a vazamentos.
A operação do telhado exige um investimento de tempo e dinheiro; no entanto, esse investimento é absolutamente justificado. Útil é um contrato de garantia, concluído separadamente do contrato ou incluído nele. Ele define o "estilo de vida" do telhado nos próximos anos após a instalação ou reparo.
É compreensível o desejo do fabricante de materiais de cobertura e da cobertura para garantir mais, arriscando menos. Felizmente, muitos consumidores
percebeu o perigo de concluir um contrato para reparar o telhado com um empreiteiro com um passado sombrio e um futuro vago. De acordo com o Código Civil, a GARANTIA É A OBRIGAÇÃO DO VENDEDOR DOS BENS (SERVIÇOS) DE ELIMINAR AS DEFICIÊNCIAS DOS BENS (SERVIÇOS) POR SUA CONTA NO CASO DE SUA OCORRÊNCIA DURANTE A GARANTIA.
Assim, a garantia é dividida em garantias de materiais e trabalho. Normalmente, o fabricante fornece uma garantia geral para todo o telhado, ou seja, para trabalho e materiais.O período de garantia padrão para o telhado é de 1 a 2 anos. Parece requisitos bastante razoáveis \u200b\u200bpara a operação do telhado para o proprietário do edifício. O bom funcionamento do telhado é um dos principais fatores que aumentam a vida útil do telhado. Ao mesmo tempo, atividades como
Controle de acesso ao telhado;
Acompanhamento dos trabalhos de construção e instalação, levando em consideração a integridade do carpete;
Limpeza regular de esgotos e vias de evacuação de chuva e água derretida;
Há um grande número de condições de garantia e os termos pelos quais são fornecidas, mas o principal permanece um:
O contrato de garantia é um documento legal, cuja relação deve ser apropriada. Não confie apenas nas frases nebulosas do vendedor "nós garantimos" ou "garantia do fabricante". Às vezes, você pode ouvir obras reais: "Uma garantia de 50 anos para este material de cobertura é garantida por mais de cinquenta anos de experiência da empresa de fabricação"
Esclareça a redação, exija confirmação documental de declarações orais, caso contrário, a garantia só será adequada para cobrir a cabeça quando ela cair do teto.
Considere maneiras de fornecer garantias em diferentes países. A prática de garantias de longo prazo para telhados (mais de 2 a 3 anos) na Rússia ainda não foi desenvolvida e, portanto, a experiência de outra pessoa é interessante. Isso ajudará a entender o que está por trás da declaração de garantia de 50 anos.
A prática normal em muitos países europeus é o seguinte procedimento de garantia:
Garantia Primária 2 (dois) anos; durante esse período, a manutenção do telhado deve ser realizada por sua organização; é nos primeiros dois anos que a maioria das deficiências associadas à qualidade da cobertura é identificada;
Serviço pós-venda; a manutenção do telhado é realizada de acordo com um contrato separado.O custo do serviço pós-garantia é baixo e, portanto, os clientes estão dispostos a aceitar esse contrato. Na Alemanha, por exemplo, o custo de um telhado tão típico que cobre uma área de 2000 metros quadrados é de 500 marcos alemães.
Esse esquema é simples e transparente e, portanto, pode ser dominado por clientes "avançados". Não é ruim se as garantias do fabricante são respaldadas pelas garantias do produto do fabricante.
O procedimento a seguir para fornecer garantias foi desenvolvido nos EUA:
1. são fornecidas garantias de 10 a 25 anos; Naturalmente, um período tão longo de garantias determina um procedimento extremamente rigoroso para sua emissão; as unidades de cobertura com um longo período de garantia (20 a 25 anos) devem ser fabricadas de acordo com outros esquemas mais caros do que as coberturas com garantia de 10 anos;
2. A garantia é apresentada no sistema de cobertura, incluindo isolamento, elementos de fixação, material de cobertura; o trabalho deve ser realizado por um contratante certificado pelo fabricante do sistema de cobertura, em estrita conformidade com o manual da "empresa"; todos os desvios dos conjuntos e esquemas de assentamento aprovados pelo fabricante devem ser acordados com seu departamento técnico;
3. O custo aproximado da garantia é de 1 a 4 dólares por metro quadrado; cada telhado é verificado por um inspetor do fabricante por uma taxa adicional;
4. A garantia é emitida ao proprietário do edifício pelo fabricante; nos primeiros dois anos, a garantia é fornecida pelo fabricante às suas custas e, em seguida, possíveis reparos são pagos pelo fabricante do sistema de cobertura; quantos vazamentos, há tantos reparos, pelo menos dois por semana, que um reparo completo com a remoção do telhado antigo é apenas às custas do proprietário; é importante que a decisão de quem cobrar o reparo da garantia seja tomada pelo fabricante do sistema;
5. O proprietário do edifício deve cumprir integralmente os termos do contrato de garantia para o bom funcionamento do telhado, caso contrário, a garantia será anulada.
A complexidade das questões relacionadas à prestação de garantias, a duração de seus mandatos dá trabalho a um grande número de advogados que protegem os interesses de fabricantes e proprietários de imóveis em longos litígios.
Em 1997, a Firestone (EUA) publicou estatísticas sobre os custos de reparo em garantia de coberturas. Como os reparos em garantia são pagos pelo fornecedor do sistema de cobertura, seu custo é um indicador bastante objetivo da confiabilidade. A unidade de despesa é 1987.
É muito cedo para falar sobre que mecanismo para fornecer garantias de longo prazo (mais de 5 anos) para coberturas na Rússia. Em muitos aspectos, isso dependerá de qual medida de responsabilidade pela condição dos telhados os proprietários dos edifícios desejarão assumir.
A situação com telhados em nosso país é deplorável. Ao mesmo tempo, a maioria dos telhados pode ser salva se forem examinados e reparados com materiais modernos e confiáveis. O custo da perda indireta evitada pode facilmente cobrir o custo de tais reparos. Existem pelo menos alguns motivos comuns pelos quais o proprietário do edifício ou a organização operacional não monitora a condição dos telhados já reparados.
Restrições orçamentárias, a esperança de uma garantia no telhado ou simplesmente "fora da vista - fora do coração". Seja como for, a falta de inspeções de rotina e reparos no telhado leva a revisões prematuras, negando investimentos dispendiosos. A vida útil de um telhado bem colocado adequadamente pode ser estendida significativamente com muito pouco custo e esforço. No final, o custo da cobertura é reduzido significativamente por ano de operação. Essa abordagem é a melhor garantia de uma vida longa.
Quem e o que garante uma vida útil longa no telhado.
A vida útil de um telhado é determinada pelo tempo entre suas revisões. Depende de vários fatores-regras, observando quais cercas e o próprio telhado o servirão por um longo tempo:
O projeto correto do telhado e sistema de drenagem (contabilizando na fase de projeto das condições operacionais);
A seleção correta do material (conformidade das características do material com as tarefas que os produtos feitos a partir dele devem resolver, confiança na conformidade do material com as especificações da certificação declarada);
Tecnologias de fabricação de calhas (você deve admitir, um tubo de calha fabricado por um método improvisado não desempenhará sua função como um tubo fabricado em uma máquina especial usando equipamento especializado);
Tecnologias de instalação para todos os elementos do sistema de drenagem, retentores de neve, cercas de telhado (seguindo o procedimento de instalação, qualificação dos trabalhadores, etc.);
O funcionamento correto do telhado (limpeza regular de detritos, inspeção de possíveis vazamentos, limpeza adequada do telhado da neve, etc.).
Garantia - esta é a obrigação do vendedor dos bens (serviços) de eliminar os defeitos dos bens (serviços) às suas próprias custas, caso surjam às suas próprias custas durante o período de garantia. As desvantagens do sistema de drenagem podem surgir pelos mesmos motivos dos quais sua vida útil depende (veja acima).
Assim, a garantia para a instalação do telhado é dividida em dois componentes:
1) garantia de materiais;
2) uma garantia pelo trabalho realizado.
Como regra, a garantia geral de todo o telhado é dada pelo fabricante da obra. Conformidade estipulada separadamente com as regras de operação do telhado.
De tudo o que foi dito acima, segue-se que as declarações sobre a "garantia de 100 anos (ou vida útil) do telhado de cobre ..." não passam de uma bela declaração. No contrato com o produtor de obras, é necessário declarar clara e inequivocamente todas as condições e termos de instalação e garantia.
Vamos considerar com mais detalhes os fatores dos quais dependem diretamente a qualidade, a segurança da operação e a vida útil da cobertura, sistema de drenagem, sistemas de segurança do telhado, ou seja, o telhado como um todo.
Os erros na fase de projeto surgem devido à falta de uma estrutura reguladora no momento: os antigos GOSTs e SNiPs “não funcionam” ou, na melhor das hipóteses, são de natureza consultiva. Isso se deve à presença no mercado hoje de uma enorme quantidade de novos materiais (e, consequentemente, de tecnologias). Frequentemente, estes são materiais e tecnologias importados, ou seja, eles não foram projetados para condições operacionais domésticas. Os principais indicadores pelos quais o material para o telhado é escolhido são durabilidade, resistência à corrosão, manutenção, consumo de material e sem desperdício.
As propriedades estéticas do material também são importantes: aparência, qualidade da superfície, grande linha de cores. Todos esses requisitos podem ser levados em consideração por designers e fabricantes experientes que trabalharão com base em sua própria experiência prática. Portanto, algumas grandes organizações de construção e instalação criam seus próprios departamentos de design.
A instalação corretamente concluída, em conformidade com os requisitos do projetista, é o próximo estágio importante na produção de coberturas. O cumprimento da sequência de instalação permitirá evitar inconsistências nos planos, alterações de alguns elementos do teto, etc. A conformidade com os requisitos para o uso de materiais (a substituição de materiais caros por outros mais baratos, a não conformidade com os requisitos de compatibilidade de materiais etc.) também afeta diretamente a vida útil do telhado. Executores não qualificados de obras, coberturas originais excessivamente complexas levarão ao fato de que mais cedo ou mais tarde será necessário cobrir completamente o telhado.
Algumas empresas de coberturas têm suas próprias oficinas de elementos de cobertura. Mas, como regra, essas empresas especializadas encomendam um sistema de drenagem, elementos de segurança e outros acessórios para o teto de seus fornecedores, com quem trabalham há muito tempo e confiam na qualidade dos produtos que compram. Essa cooperação com empresas de fabricação bem estabelecidas permite que as empresas de instalação forneçam ao comprador uma garantia do trabalho realizado.
A manutenção do telhado é um elemento obrigatório em operação, que inclui um conjunto de medidas que garantem um longo período de manutenção dos telhados em boas condições, uso confortável e sem problemas de um edifício residencial. Para conter o teto em um estado definido pelas regras da operação técnica, é necessário pessoal qualificado com um determinado treinamento. É necessário levar em consideração os recursos e a variedade de designs modernos, incluindo construção de chalé, especialmente sua operação, métodos de reparo.
Manutenção é um conjunto de medidas para a preservação a longo prazo das propriedades de proteção das estruturas de telhado de edifícios residenciais. É um sistema de manutenção garantida por uma organização de construção de coberturas com pagamento diferenciado de manutenção de acordo com a categoria de complexidade. De acordo com as "Regras e normas de manutenção técnica do fundo habitacional" (M. Stroyizdat, 1990), o estado técnico das estruturas e equipamentos de engenharia de edifícios residenciais é monitorado através da realização de inspeções de rotina, gerais e parciais e, se necessário, inspeções extraordinárias. Durante os exames de outono, eles são verificados: no início do período de outono, todo o trabalho de reparo do telhado deve ser concluído. No outono, os telhados e os dispositivos de entrada de água devem ser limpos de detritos e folhas. É proibido varrer folhas e lixo para os ralos.
A limpeza das seções dos telhados cobertos de neve deve ser feita para eliminar a possível sobrecarga das estruturas de suporte de carga dos revestimentos e devem ser tomadas medidas contra danos aos telhados. Para limpar os telhados, devem ser usadas pás de madeira ou raspadores de polímero. Uma camada de neve com 5 a 10 cm de espessura deve ser deixada no telhado.
At pesquisas de inverno verificada: a zona e a profundidade da deposição de neve na superfície do telhado, a formação de gelo do telhado, especialmente nos beirais, a presença e o tamanho dos pingentes na borda com um dreno externo, bem como o grau de descongelação da neve no telhado com diferentes espessuras e densidades com a fixação da temperatura do ar externo, na qual degelo ocorre.
Identificado: a formação de plugues de gelo nos canos de esgoto com drenagem externa organizada da água, a presença de mau funcionamento dos funis de entrada durante a drenagem interna, bem como a presença ou ausência de plugues de gelo nas saídas de esgoto dos canos de esgoto.
At pesquisas de primavera: com o início do período da mola, é necessário remover a poeira, lodo dos telhados, inspecioná-los, verificar o estado da camada de proteção, poeira de granulação grossa, poeira, assoreamento das seções do telhado, o estado de isolamento nas junções das estruturas salientes ou equipamentos de engenharia e a correção da fixação de aventais de metal protetores e balanços , o estado de isolamento nos locais de passagem pelo telhado de funis de drenagem, cabos de arame, cercas, mastros etc.
At pesquisas de verão revelou: a presença de trincas, um sinal de degeneração do material sob a influência de fatores atmosféricos, esponjoso e inchado dos mastiques adesivos, caracterizando sua insuficiente resistência ao calor, a natureza da destruição da camada de revestimento do material laminado - o aparecimento de pequenas bolhas de bolhas, rachaduras, bolhas em toda a superfície, cavidades contínuas.
Exames extraordinários telhados e o equipamento neles localizado (poços e tubulações de ventilação, antenas de televisão e rádio), os locais onde o equipamento está conectado ao telhado, os dispositivos de drenagem devem ser feitos após fortes ventos, fortes chuvas e fortes nevascas.
Esse conjunto de medidas deve ser realizado por uma organização especial com a experiência, o equipamento necessário, mesmo que seu sistema de drenagem ou proteção de teto esteja instalado corretamente. Somente neste caso, você pode ter certeza de que seu telhado durará muito tempo e não apresentará "surpresas inesperadas".