A qualidade da água utilizada em casa ou na produção, no escritório, excita qualquer consumidor moderno e atento. A análise mais simples revelará que a ausência de poluição afetará positivamente a qualidade de vida e a produtividade do trabalho. Em alguns casos, a correta execução dos processos tecnológicos simplesmente não é possível na presença de impurezas apropriadas. Se água enferrujada que flui de uma torneira, você precisará resolver rapidamente o problema correspondente. Vamos aprender como fazer isso com um custo mínimo.
Preciso me preocupar com ferrugem?
Por mais estranho que pareça, algumas dúvidas surgirão se estudarmos as normas oficiais da SanPin e certas recomendações de organizações internacionais especializadas. Se desejado, não será difícil encontrar informações detalhadas. Aqui, apenas observamos que nos documentos nacionais relevantes existem restrições no nível de 71 mg por litro. Segundo especialistas da OMS, mesmo com o uso de líquidos com impurezas de ferrugem na quantidade de 9 mg por litro, não há perigo para a saúde.
Listamos os problemas que estarão presentes se houver concentrações de ferrugem na água da torneira:
- Se o nível de compostos de ferro não exceder 0,3 mg por litro, sua presença poderá não ser notada inicialmente na água proveniente de grande profundidade (cerca de poços artesianos). Em contato com o ar, os processos de oxidação são ativados. Posteriormente, desagradável e difícil de remover manchas no encanamento, aparecerão manchas de ferrugem na roupa.
- Um aumento na concentração de ferrugem para 0,8-1 mg por litro será palpável. A água terá uma cor marrom específica claramente visível. Esse líquido não pode ser usado para beber, cozinhar, lavar, lavar louça, resolver uma variedade de problemas domésticos e industriais.
- Um aumento adicional do conteúdo para os padrões aceitáveis \u200b\u200bpela OMS piorará ainda mais a aparência e os parâmetros organolépticos do líquido. Apesar da falta de dados precisos, haverá um risco aumentado de reações alérgicas. Alguns médicos observam que mesmo pequenos distúrbios metabólicos podem provocar acúmulo excessivo dessa substância no corpo humano, o que não é seguro para o fígado e as glândulas tireóide, rins e miocárdio.
Portanto, para não experimentar sua saúde, é necessário tomar as medidas adequadas se a água enferrujada fluir da torneira.
A parte legal da pergunta e o algoritmo de ações corretas
Abaixo está o procedimento usado se a água enferrujada fluir de uma torneira em um ambiente urbano (usando sistemas de engenharia municipais). Será possível recorrer a ele quando se referir às pessoas responsáveis \u200b\u200be às autoridades competentes.
Se tais impurezas forem encontradas, é necessário entrar em contato com o despachante do serviço responsável pela resolução de situações de emergência. É permitido fazer isso verbalmente ou por escrito. Se a comunicação for realizada por telefone, esse funcionário é obrigado a fornecer informações sobre o número de série da reclamação, para registrar a hora exata da apelação. A notificação por escrito também deve conter dados relevantes. O melhor de tudo é que, se essa comunicação epistolar for realizada usando cartas registradas, notificações, recibos de pagamento por itens postais.
O funcionário responsável informará se há causas temporárias (acidente, testes, planos trabalho de reparo) a ser eliminado. Caso contrário, a resposta ao aplicativo deve ser recebida o mais tardar em dois dias (dias úteis). A presença de água enferrujada é registrada na presença das seguintes pessoas: o requerente, o funcionário da organização fornecedora e o representante da empresa de gestão. Na ausência deste último, é necessária a participação de pelo menos dois moradores da casa. Em cada uma das opções, o ato é executado em duplicado. Este documento observa a baixa qualidade da água e lista as pessoas presentes.
Este ato é uma base legalmente significativa para o recálculo dos pagamentos pelo serviço prestado. Após a sua transferência para a comissão do contratante, é tomada uma decisão apropriada, que também é confirmada por documentos.
Se você tiver alguma dificuldade, procure ajuda da Rospotrebnadzor, a Sociedade Regional de Proteção dos Direitos do Consumidor, a um advogado com as qualificações necessárias. A evidência mais confiável de baixa qualidade da água, que pode ser usada posteriormente em litígios, será um exame profissional. Isso exigirá um certo investimento de tempo e dinheiro. Mas, neste caso, a possibilidade de falsificação de texto impreciso será completamente excluída. Posteriormente, as despesas incorridas, incluindo pagamento por serviços jurídicos, podem ser compensadas pelo requerente por decisão judicial.
Quais são as soluções alternativas para o problema da água da torneira enferrujada?
Se você possui seu próprio sistema de suprimento autônomo de um reservatório aberto, precisará resolver todos os problemas. Será necessário estudar a viabilidade do uso de tratamento de água, o que eliminará todas as impurezas prejudiciais e perigosas.
Um grande número de várias soluções prontas é oferecido no mercado de equipamentos. A água potável é ideal com osmose reversa. O aumento do conteúdo de sais de dureza não criará escala se você instalar um conversor eletromagnético. Apenas alguns dos kits e dispositivos especializados usados \u200b\u200bcom mais freqüência estão listados aqui. Mas será necessário levar em conta o fato de que é muito mais complicado do que outras impurezas. Isso é explicado pela variedade de suas formas e pela dificuldade de selecionar uma tecnologia eficaz e não muito cara para remover a ferrugem da água da torneira.
Suponha que a troca de íons tenha sido selecionada para remover impurezas desagradáveis. Nesse caso, os seguintes fatores devem ser considerados:
- As grandes dimensões gerais da instalação, capazes de atender plenamente às necessidades diárias de uma pequena família de 2 a 4 pessoas.
- A necessidade de integrar uma unidade de controle com sensores e mecanismos de acionamento em um conjunto de equipamentos. Será necessário para a automação parcial dos processos de regeneração do aterro. A presença desse nó complicará toda a instalação, aumentará seu custo e reduzirá a confiabilidade.
- Dificuldades na manutenção, que estão associadas à reestruturação dos parâmetros operacionais ao alterar a composição do fluido recebido.
- A presença na água da torneira de colóides, formas bacterianas de ferro, pode contaminar rapidamente o aterro, o que exigirá descarga muito frequente.
Os argumentos acima explicam que a instalação da troca iônica não é universal. Em alguns casos, você terá que usar conjuntos de equipamentos completamente diferentes. Sabemos que deixa manchas amarelas no encanamento. Esse aterro é mais frequentemente usado apenas para reduzir a rigidez, a troca de íons inicialmente disponíveis por compostos de cálcio e magnésio.
Por isso, para não cometer erros, é recomendável que você recorra a profissionais. Oxidação simples ou adição de catalisadores especiais. Membrana ou técnicas biológicas. Troca de íons e conversão eletromagnética. Somente especialistas qualificados podem oferecer uma solução que atenda a um consumidor completamente específico. Eles levarão em conta as condições e restrições existentes, características de uso, desejos especiais do futuro proprietário, suas capacidades financeiras.
A água quente “enferrujada” é um fenômeno típico que os moradores de Kuzbass encontram ao iniciar o aquecimento. Mas todos os anos, os moradores não param de reclamar sobre as mudanças de cor, o aparecimento de areia e ferrugem quando a água é drenada. Portanto, neste outono, em alguns apartamentos, fluxos de água marrons ou pretos. Piada dos moradores: nas lojas da Pepsi, ela desaparece, mas derrama em casa das torneiras.
O que fazer e para onde ir? Por que a água fica "enferrujada" por um tempo e isso pode ser evitado? Katerina Frolova entendeu os problemas do abastecimento de água quente.
Sombra "linda"
Em Kemerovo, na rua Svobody, há 7 dias, os moradores observam essa foto - a água vermelha escorre das torneiras e um precipitado incompreensível permanece no fundo do banho. Anastasia Korkina, moradora da casa, se pergunta: como banhar uma criança pequena nessa água?
"Toda vez, lavar o bebê, tem que ferver água fria, - disse Anastasia Korkina. — Já estamos acostumados a, o que acontece anualmente, mas estraga o humor e os nervos. Eles Mesmos, claro, lavar em água poluída, se possível, fundimos, mas a ferrugem no fundo do banho ainda permanece ".
Esta casa na FPK é servida pela empresa de administração Molodezhny. Seus funcionários, alguns dias antes de muitos moradores das torneiras começarem a escoar água "enferrujada", colocaram anúncios perto das varandas, nos quais alertaram sobre o início da estação de aquecimento. Eles imediatamente acrescentaram que a cor da água voltará ao normal em duas semanas. Aparentemente, eles queriam salvar os despachantes do help desk de reclamações irritantes e desnecessárias. Anastasia Korkina decidiu não entrar em contato empresa de gestão: Eu pensei que ela tropeçaria em uma parede de mal-entendidos dos despachantes.
Por que enferrujado?
No início da estação de aquecimento água suja derramado de guindastes em algumas casas, não só em Kemerovo, mas também em toda a região. Moradores de Novokuznetsk, Myskov, Anzhero-Sudzhensk postaram fotos e vídeos em redes sociais que mostram que a água claramente não está dentro dos padrões: ela ainda deve ser transparente, não marrom.
Para entender por que a água muda de cor por um tempo, procuramos especialistas. Como Teplosnab explicou, a cor e a condição da água dependem diretamente do estado dos sistemas de aquecimento, que são cuidadosamente verificados antes e depois do início do aquecimento. A água quente assume uma tonalidade amarela se contém ferro ou, mais simplesmente, ferrugem.
"Desde tubos de metal, do contato com a água quente, as paredes são oxidadas, precipitado é formado, que dá cor marrom, — esclarecido Marina Butalova, engenheiro ambiental da Teplosnab. - Claro, presença de substâncias estranhas na água, por exemplo, areia, inaceitável ".
Os mesmos requisitos são definidos exatamente para a água quente e para a água potável, cujos padrões são determinados por normas e regras sanitárias. Portanto, antes de servir, a água deve passar por uma limpeza completa.
"Primeiro, a água é purificada com sódio— filtros de troca catiônica, como resultado, fica mais suave, — falou sobre os princípios do trabalho preparatório antes de fornecer água aos apartamentos Marina Butalova. — Então a água é passada através da radiação ultravioleta. Não é perigoso, porque a qualidade da água não muda, mas várias bactérias são mortas. Então a água entra nos aquecedores de água, sal é adicionado a ele, que permite que você se livre das propriedades corrosivas».
Mas se a balança permanece no fundo dos bules e panelas depende diretamente de onde o sistema de aquecimento bombeia a água. A água mais dura é subterrânea, o que significa que a quantidade de chuva será muito maior. O líquido nos rios é muito mais suave - quando fervendo, quase não há forma de escama, diz Marina Butalova.
O estado do sistema de aquecimento deve ser monitorado por um serviço que fornece água quente. Por exemplo, na capital de Kuzbass, cerca de 80% dos gasodutos são atendidos pela Kemerovo Heat Network Company. Conforme explicado no serviço de imprensa da administração da cidade, durante a preparação para a estação de aquecimento, os engenheiros de calor realizam testes hidráulicos.
“Não se esqueça que no verão não há circulação no sistema de fornecimento de calor e, após o início da estação de aquecimento, o volume e a velocidade do movimento da água- relatado Evgenia Klimenko, representante do serviço de imprensa da administração da cidade. - Isso leva ao fato de que as camadas e a ferrugem formadas durante o verão são lavadas dos oleodutos e aparelhos de aquecimento. Esses resíduos adicionam cor à água que nossos cidadãos usam. ”
Não fique calado!
Segundo os engenheiros de energia térmica, apesar de muitos residentes, quando surgirem problemas, discutirem amplamente isso com parentes e vizinhos, por algum motivo eles não ousam reclamar com a empresa de gestão.
“Não recebemos nenhuma reclamação dos residentes de Kemerovo em duas semanas,contada na Kemerovo Heat Network Company. - Pela nossa parte, nossa empresarecomenda que os cidadãos em caso de reclamações sobre a qualidade do fornecimento de água quente durante a inicialização do sistema de aquecimento entrem em contato com suas empresas de gestão e associações de proprietários. É a organização habitacional que tem o direito de iniciar a criação de uma comissão para descobrir as razões da situação em cada caso. ”
Como garantimos pela Kemerovo Heat Network Company, a água quente passa por vários estágios de controle. Em primeiro lugar, na saída dos coletores de cada uma das três usinas termelétricas: Usina do Distrito Estadual de Kemerovo, Usina Termelétrica de Novo-Kemerovo e Usina Termelétrica de Kemerovo. Em segundo lugar, as amostras de água quente são coletadas diretamente das principais redes de aquecimento, e suas análises são realizadas de acordo com 12 parâmetros. Os engenheiros de energia térmica observam que as "Regras para a operação técnica de usinas e redes" permitem desvios na cor da água para sistemas abertos de fornecimento de calor dentro de duas semanas após o fornecimento do calor.
Ao mesmo tempo, a cor "enferrujada" da água quente nos apartamentos em Kemerovo pode ser causada pela poluição do sistema de aquecimento interno. Na preparação para a estação de aquecimento, as organizações de habitação são obrigadas a lavar e testar os sistemas hidráulicos. Por via de regra, é precisamente nesses casos em que essas obras não foram realizadas ou foram realizadas com violações que os sistemas de aquecimento começam a "lavar" parte dos depósitos e a ferrugem das baterias e risers das casas que se formaram ali no verão. É essa ferrugem que pode dar uma sombra brilhante à água quente usada pelos moradores para suas necessidades.
Acontece que a chamada água quente "enferrujada" é um fenômeno perfeitamente aceitável após o início do fornecimento de calor. Algum tempo passará, e a cor do líquido derramado das torneiras das banheiras e cozinhas se normalizará, garantimos-nos pelo serviço de imprensa da administração da cidade de Kemerovo. Mas se os cidadãos reivindicam a cor e a consistência da água, eles são aconselhados a não ficarem calados. É melhor aplicar com declarações escritas às sociedades gestoras: cada reclamação deve ser examinada individualmente.
Katerina Frolova
VKontakte
Os principais culpados pela entrada de água marrom nos apartamentos e residências particulares de moradores de grandes cidades e vilas - compostos de ferro. Há uma crença equivocada de que a água enferrujada flui de uma torneira somente por causa do "prazo de validade" expirado dos canos de água.
De fato, na maioria dos casos, mesmo após a substituição de elementos individuais das linhas de comunicação, o tom marrom claro da água não desaparece, o que significa que a causa do “gosto metálico” deve ser buscada muito mais profundamente (no sentido literal e figurativo).
Como é formada a água enferrujada?
Água enferrujada contém muitos
uau compostos de ferro oxidados. O fato é que, no estado normal, o ferro é um elemento químico estável. Os óxidos marrom-escuros (que são a causa do aparecimento de água enferrujada da torneira) na superfície dos compostos de ferro ocorrem apenas quando expostos a agentes oxidantes. No subsolo, a concentração de substâncias oxidantes (devido à falta de acesso ao oxigênio) é mínima, portanto, o conteúdo de compostos de ferro é muito significativo. Depois que a água do poço sobe para a superfície, os compostos de ferro começam a interagir intensamente com os agentes oxidantes. O resultado desta reação química (na ausência de filtros de adiamento) é claramente visível, mesmo a olho nu.
o besouro é uma mistura de metahidróxido de ferro (FeO (OH), Fe (OH) 3) e óxido de ferro hidratado III (Fe 2 O 3 · nH 2 O). Na presença de oxigênio na água, quase qualquer massa de ferro será completamente convertida em ferrugem e destruída.
Equação da reação:
A “chave” que inicia o aparecimento de ferrugem é a reação de redução de oxigênio:
O 2 + 4 e - + 2 H2O → 4 OH -
Então ocorre a ionização e oxidação dos compostos de ferro:
Fe → Fe 2+ + 2 e -
4 Fe 2+ + O 2 → 4 Fe 3+ + 2 O 2−
O processo de formação de ferrugem em si consiste em várias etapas:
Fe 2+ + 2 H 2 O ⇌ Fe (OH) 2 + 2 H +
Fe 3+ + 3 H 2 O ⇌ Fe (OH) 3 + 3 H +
Fe (OH) 2 ⇌ FeO + H2O
Fe (OH) 3 ⇌ FeO (OH) + H2O
2 FeO (OH) ⇌ Fe 2 O 3 + H 2 O
A água enferrujada de uma torneira não representa um sério perigo para a vida (conforme confirmado por lei teor de ferro na água de acordo com o qual MAC de ferro na água não pode exceder 0,3 mg por metro cúbico. dm.). No entanto, com o uso regular, os compostos de ferro podem se acumular no corpo.
Para remover o excesso de ferro da água potável no empreendimento unitário municipal da empresa “Oleoduto da Cidade”, existe uma estação de diferimento, a água passa por filtros e o conteúdo de ferro é trazido para as normas apropriadas, o que é constantemente confirmado em pesquisas de laboratório.
No entanto, a principal causa de água enferrujada são os acidentes nas linhas de água, como resultado de uma alteração na velocidade e na direção do movimento da água nos canos. Esse efeito também é obtido com a abertura acentuada de hidrantes para reabastecimento de carros de bombeiros, além de máquinas de regar no verão. A água provoca depósitos nas paredes dos tubos que foram depositados ao longo de muitos anos de operação e, nesse estado, são enviados ao consumidor. Infelizmente, os acidentes ocorrem mais na estação fria, quando o solo congelado se move nas estradas e calçadas, os canos não suportam a carga; como resultado, rachaduras e lascas são um processo natural que não vamos mudar.
Atualmente, o fornecimento de água limpa refere-se a serviços pagos de serviços públicos. É por isso que a baixa qualidade da água potável é a razão do contato com o serviço de expedição de emergência da empresa (de acordo com a Decisão do Governo nº 307). Telefone despachantes 2-22-79, horário de trabalho o tempo todo.
Fontes usadas:
Decreto do Governo da Federação Russa nº 307 "Sobre o procedimento de prestação de serviços públicos aos cidadãos"
Pode haver várias razões para o aparecimento de água enferrujada na tubulação. Uma delas é a reação natural dos compostos glandulares quando a água é elevada do poço. Os compostos subterrâneos contendo ferro e incluídos na água produzida não entram em contato com o oxigênio. Quando essa água "ferro" sobe, ocorre uma reação de oxidação química, como resultado da qual a água "enferruja". A segunda razão para o aparecimento de água enferrujada são tubos de metal velhos e outros elementos de encanamento. A água enferrujada não prejudica a saúde, embora com o tempo o esmalte dos dentes possa se deteriorar e a perturbação do sistema digestivo seja possível. Deve-se lembrar que a entrega de água potável de alta qualidade é um serviço pago, portanto, o líquido enferrujado da torneira é uma razão direta para entrar em contato com o serviço de despacho de emergência (Decisão do Governo nº 307).
Como e onde entrar em contato
Você pode informar o serviço de despacho de emergência sobre água enferrujada em casa por telefone ou por escrito. O expedidor deve aceitar o aplicativo e registrá-lo. Para confirmação, você será informado sobre o número de registro, a hora da ligação (ligação). Acontece que o local está passando por reparos e, portanto, a torneira tem água enferrujada. Nesse caso, o despachante é obrigado a informá-lo sobre os motivos do aparecimento de água de baixa qualidade e informar a data aproximada da conclusão do trabalho.
Uma forma mais eficaz de recurso é uma carta registrada com uma notificação. Nesse caso, salve o recibo, ele servirá como prova de sua apelação ao serviço. O tempo de resposta da organização fornecedora de recursos é de 2 dias úteis. O mais tardar nesse período, um representante da organização deve entrar em contato com você, certificar-se de que haja água enferrujada e elaborar um ato apropriado.
Se ninguém viesse
Nesse caso, você deverá elaborar um ato de forma independente na presença de um par de inquilinos, um representante da empresa de administração. O documento a ser preparado deve incluir uma nota sobre a ausência do representante da organização fornecedora de recursos. O ato elaborado sob a forma de reclamação é enviado à comissão sobre o recálculo dos pagamentos por serviços de qualidade inadequada. No entanto, a maneira mais eficaz (mas paga) é levar água por especialistas. Um ato elaborado com base nos resultados do exame é uma base legal para o recálculo de pagamentos ou compensações. Nesse caso, o Rospotrebnadzor forçará a empresa de gerenciamento ou a organização fornecedora de recursos a eliminar a causa da água enferrujada.