Психологическое давление в коллективе , явление достаточно распространённое. Особенно важно уметь противостоять ему на работе. А в офисах с давлением на сотрудников можно столкнуться достаточно часто. Хотя, казалось бы, все люди взрослые, как можно так себя вести. Всё достаточно просто: здесь работники проводят большую часть дня, в достаточно ограниченном пространстве. У каждого есть свои предпочтения и антипатии, проблемы профессиональные и проблемы личные, которые за порогом офиса не оставишь. А если тут ещё есть место для конкуренции ради возможного карьерного роста, то на рабочем месте может начаться настоящее побоище.
Наиболее распространённые виды психологического давления на работе
Моббинг – это вид психологического давления, проявляющееся как коллективная травля одного сотрудника. В неё могут участвовать начальство или/и рядовые сотрудники, даже весь коллектив.
Буллинг – проявляется как издевательство одного из сотрудников над другим, и не обязательно это человек, занимающий более высокое положение.
Проявления психологического давления на работе бывают разные, психологи насчитывают их около полусотни. Это и перекрытие доступа к служебной информации, ведь могли же рассказать о ней, скажем, забыть; отказ и изоляция личных контактов; игнорирование достижений сотрудника. Не менее распространены и случаи морального насилия: сотрудника перегружают работой, причём именно его обвиняют в том, что работа сделана недостаточно качественно и быстро; распускают о нём сплетни, критикуют без оснований, оскорбляют. Иногда можно столкнуться с актами физического насилия: от завуалированного, когда уничтожаются важные файлы и документы, разумеется, случайно; заваливают его стол и т.д., до прямого – ударов, метания предметов в свою жертву.
Причины моббинга – коллективного психологического давления
Конечно, причин для травли очень много, но некоторые встречаются наиболее часто.
Конкуренция. Это и будущие возможности, и случаи, когда на вожделенное место взяли человека, который, по мнению остальных этого не заслуживает. Причём, тут не важно, как обстоят дела на самом деле.
Зависть. Да, успехи и не только на работе, но и в личной жизни, может спровоцировать остальных на весьма нелицеприятные поступки. Это так же повод начать психологическое давление
на человека.
Желание самоутвердится за чужой счёт. Некоторые таким образом компенсируют свою неуверенность, непрофессионализм, неудачи в личной жизни и неумение общаться.
Банальное желание развлечься. Да, удовольствие от работы получают немногие, и развлекаются именно таким образом. Причём, удовольствие от издевательства над более слабым, тем более, заручившись поддержкой окружающих, получает даже больше, чем мы готовы предположить.
Комплекс жертвы одного из работников. Сотрудник может неосознанно провоцировать на психологическое давление в отношении себя. В этом случае, с проблемами он столкнётся на любом рабочем месте и работать придётся не только над тем, чтобы ему противостоять, но и над собой.
Ошибки кадровой политики. Если в результате неправильного разделения труда, обязанности дублируются, то конфликтов избежать вряд ли удастся.
Попытка уйти от «лишней» работы. Этот пункт связан, в том числе, с предыдущим. Вся работа, которая может быть переложена на более слабого, ему немедленно доверяется. Или выполнение задач отсутствующих сотрудников, причём спрос за эти задач с него строг, а на оплате это может и не сказаться.
Микс личных и профессиональных отношений. Если на работе между коллегами есть родственные или интимные связи, конфликты, возникающие в офисе, часто перерастают в моббинг.
Причины буллинга – личного психологического давления
Тут причин всего две:
либо психологическое давление оказывается на слабого сотрудника (возможно, всё с тем же комплексом жертвы);
либо давление оказывает сотрудник, агрессивный или с личными проблемами. Это может быть человек, для которого свойственно желание подчинять, импульсивность и жестокость; работник с завышенной самооценкой; тот, кто склонен руководствоваться своими симпатиями-антипатиями; тот, у кого сформирована привычка играть роль агрессора.
Как противостоять психологическому давлению на работе
Следует учитывать, что каждый случай индивидуален. Как и каждая компания. Устраиваясь на новую работу, обратите внимание на текучесть кадров, почитайте отзывы пользователей интернета, поговорите, по возможности, с бывшими сотрудниками и будущими сослуживцами. Оцените общую атмосферу в офисе при прохождении собеседования.
Начинать нужно с себя. Не стоит провоцировать на психологическое давление. Нельзя демонстрировать свою беспомощность и безотказность. Использовать умоляющий тон при общении, даже (особенно), если вы обращаетесь с какой-то просьбой. Жаловаться на судьбу о обстоятельства. Иногда, если вы понимаете, что комплекс жертвы – это о вас, возможно, нужно обратиться к психологу.
Будьте аккуратны первое время, новичков травить начинают чаще. Держитесь доброжелательно, но нейтрально со всеми, не делая исключений. Не навязывайте сослуживцам свою дружбу. Одевайтесь скромнее, пока не сориентируетесь в ситуации на новом месте.
Остальные советы полезны всем, и новичкам и сотрудникам со стажем
Так же, не забывайте, что психологическое давление на вас, может вызвать зависть. Не нужно подчёркивать своё интеллектуальное производство или элитное образование, хвастать своей семьёй и образом жизни, отдыхом и т.д.
Участвуйте в жизни коллектива. Отказываться от участия в кооперативах и собраниях по поводу дней рождений и т.д. не следует. Именно на таких мероприятиях можно найти друзей и единомышленников в офисе.
Выполняйте свою работу хорошо. Сведите к минимуму количество ошибок, не опаздывайте на работу и с обеда. У коллег не должно появиться желания обвинить вас в непрофессионализме.
Не откровенничайте с коллегами. В разговорах старайтесь придерживаться нейтральных тем. Не отзывайтесь о других плохо и не судите их. Со случайно брошенной фразы может начаться психологическое давление на человека . Или их могут успешно использовать против вас.
Старайтесь склонить на свою сторону как можно больше коллег. Даже, если травля началась, всегда есть те, кто придерживается нейтральной позиции и в давлении на вас не участвуют. Если удастся с ними подружиться, то и переносить отношения остальных будет намного легче. Постепенно вы займёте своё место. Не будет к вам цепляться и агрессор-одиночка, если будет видеть, что вас в коллективе любят и ценят.
Не хамите и не кричите в ответ. Это только раззадорит обидчиков и продемонстрирует вашу беспомощность в данной ситуации.
Покажите себя смелым и уверенным дипломатом. Решитесь на прямой разговор. Это конечно требует моральных усилий, но может принести свои плоды. Завяжите с ним разговор или даже попросите о чём-то. Иногда, устав от своей роли агрессор и сам стремится подружиться со своей жертвой.
Бывают случаи, когда действительно проще , чем переносить такое к себе отношение. Но, где гарантия, что с такой же ситуацией вы не столкнётесь снова. Всё же следует приложить все усилия, чтобы преодолеть психологическое давление на роботе.
Прямое психологическое воздействие на человека – это принуждение. Силовыми методами в таком случае выступают физическая сила, власть, информация или деньги. Противостоять такому виду давления достаточно сложно, т.к. оно очень агрессивно и неприкрыто.Второй вид агрессивного давления – уничижение. В такой ситуации на вас будут воздействовать морально, унижать ваше достоинство, давить на вашу неуверенность в себе.
Навязчивость – этот вид психологического давления основан на попытках измучить вас. Человек будет воздействовать на вас, но как только вы попытаетесь прояснить ситуацию – перейдет на посторонние темы. А когда вы расслабитесь – вернется на исходную позицию.
Манипулятор, использующий метод внушения, чаще всего является авторитетом для жертвы. Крайняя степень внушения – гипнотическое воздействие. В таком случае человек практически не может противостоять агрессору.
Самый рациональный способ психологического давления – убеждение. Манипулятор будет призывать вас прислушаться к логике, апеллировать к разуму. Особенно подвластны этому методу люди с развитым мышлением и нормальным уровнем интеллекта, т.к. менее интеллектуальные личности просто не поймут логических цепочек манипулятора.
Как противостоять психологическому воздействию
Для начала выясните истинные цели манипулятора и начните действовать наоборот. Делайте это аккуратно, чтобы противник не понял, что вы делаете это нарочно – объясняйте ошибки непониманием или другими проблемами. Скорее всего, манипулятор оставит вас в покое и поищет более «понятливую» жертву.Научитесь отстаивать свою точку зрения – это необходимо для завоевания уважения в обществе. Чаще всего от психологического давления страдают умные, но неконфликтные и мягкие люди. Работайте над своей уверенностью в себе, помните, что вы имеете право на личное мнение.
Если вы заметили, что на вас пытаются воздействовать, постарайтесь сохранять спокойствие – это первое правило неуязвимости. Манипулятор, не сумев пробить вашу «броню», скорее всего, отступит.
В беседе старайтесь руководствоваться своим здравым смыслом. Манипулятор может приводить доводы, кажущиеся вполне логичными, однако это его собственная «правда». Постарайтесь смотреть на все со своей точки зрения.
Действенные методы избежать давления - игнорирование и отказ. На все усилия манипулятора твердо отвечайте отказом, и вы быстро перестанете его интересовать.
Здравствуйте, уважаемые читатели! Психологическое давление применяется в случае, когда необходимо повлиять как на мнение другого человека, так и на его решения, действия. Вы не всегда можете заметить, что на вас пытаются «надавить». Способы влияния очень хитроумные, которые, к сожалению, могут изменить ход жизни человека, по отношению к которому применяются. И сегодня мы рассмотрим основные его виды, а также способы, с помощью которых сможем защитить себя.
Виды и формы
Их масса, но мы рассмотрим самые основные и наиболее часто встречающиеся.
Принуждение
Обычно используется по отношению к человеку, который слабее в какой-либо сфере, очевидной для всех. Например, начальник обладает большей властью, чем его работник, отчего требует выполнения действий, которые совсем не хочется совершать, но и воспротивиться этому процессу, как бы, не имеет права.
Отличается от обычных манипуляций тем, что информация поступает напрямую, она не завуалирована и не прикрыта какими-то отвлекающими нюансами.
Уничижение
Попытка не столько заставить что-то сделать, сколько причинить боль, как бы морально «раздавив» собеседника. В связи с этим подбираются максимально неприятные оскорбления, в основном связанные с внешностью или характером, так как именно эти сферы, связанные непосредственно с личностью, ранят и снижают самооценку.
Услышав нелицеприятные эпитеты в свой адрес, человек теряет самообладание, уверенность и способность критически мыслить. Отчего, желая восстановить свою значимость, соглашается на тут же последующие предложения исправить ситуацию и всё-таки выполнить какую-то часть работы, на которую раньше бы точно не согласился.
Избегание
Сложный вид с элементами эмоционального насилия. К примеру, вы, ощутив проявление манипуляции, пытаетесь прояснить этот момент, а собеседник переходит на другие темы, игнорируя то, что вы говорите, иногда даже возмущаясь, что пристаёте к нему и даже оговариваете.
Тогда возникает, как говорится, «когнитивный диссонанс», то есть, ощущение противоречия, вроде бы всё нормально, по крайней мере, как утверждает партнёр, но внутри масса тревоги или растерянности.
Внушение
Давление на человека, после которого он становится способным воспринять абсолютно любой материал, изложенный агрессором, даже если он нелепый и противоречивый. Но им владеют только искусные мастера, которые смогли «втереться» в доверие своей жертвы, вызвав у неё уважение и признание.
Иногда для внушения используют гипноз, но есть люди, устойчивые к нему поэтому, они единственные, кто способен избежать негативных последствий этого способа принуждения.
Убеждение
Попытка повлиять на другого с помощью логики, последовательности изложения информации и с применением фактов. Количество аргументов сбивает с толку, отчего «жертва» перестаёт подвергать критике сказанное, принимая навязанную позицию.
Риторические вопросы
Отвечать на них не смысла, а молчание будет служить доказательством вашей неправоты и согласия с вышесказанным.
Благодарность
Которую требуют. Поначалу могут ненавязчиво намекать на то, что пора бы и «отдать должок», в случае, если вы не понимаете или отказываетесь что-то выполнять, могут подключить угрозы, допустим, разоблачения в чём-то и прочее.
Слова-триггеры
Влияют на эмоциональную сферу человека, обычно их используют в рекламе, чтобы увеличить продажи. Триггеры отражают те качества, которыми хочется обладать. Например, «Сделав этот проект, ты станешь более перспективным сотрудником». Ну, разве не заманчиво?
Человек, «клюнув» на уловку, уже будет сам по отношению к себе совершать насилие, заставляя выполнять какую-то работу, которая совершенно неинтересна, зато сулит обретение желанного статуса.
Привлечение авторитетов
Сказки
В мельчайших подробностях могут расписывать будущие перспективы, в случае, если вы выполните просьбу. Грёзы, мечты…ставка делается на них, а вот вероятные неудобства и страдания игнорируются. Люди ведь готовы пойти на многое, лишь бы осуществилось желаемое.
Если этот метод не помогает, могут наоборот, запугивать, рисуя неблагоприятные последствия при отказе. Которые, к сожалению, в порыве злости от бессилия обычно исполняют, если «жертва» отказалась реагировать и слушаться.
Как справиться?
1. Прямолинейность
В случае давления защититься очень сложно, особенно, если слишком явное преимущество у того, кто его применяет. Единственный способ – это сказать ему прямо о том, что он ведёт себя слишком агрессивно, и не оставляет выбора, отчего что-то делать и думать в таких условиях практически невозможно.
Существует небольшой процент людей, которым стыдно признаваться в превышении должностных полномочий и вообще, в том, что он пользуется своей властью поэтому, если попадётся именно такой человек – вам повезёт, он отступит и в некоторых ситуациях даже извинится, если же нет – пробуйте остальные методы.
2. Работа над собой
Уничижение эффективно работает только с людьми, у которых нет уверенности в себе и своих силах. Отчего единственным выходом является работа над собой, чтобы не реагировать и иметь собственное мнение, на которое можно будет опираться.
3. Самооценка
От избегания также поможет только хорошая самооценка. Если уверены, что тут подвох, смело проясняйте, не давая собеседнику продолжать использовать приёмы манипулирования.
К примеру, «Нет, мне не кажется, давай всё-таки здесь, и сейчас обсудим этот вопрос», «Давай лучше вернемся к теме…, меня смущает в ней…» и так далее.
4. Вопросы
Наилучшим способом, как противостоять давлению, если вы растерялись, или не понимаете, что происходит – будет попытка выиграть время с помощью уточняющих и проясняющих вопросов. Да и самообладание вернется к вам быстрее, а собеседник начнёт постепенно терять устойчивость позиций.
5. Открытый разговор
Когда в ход идут риторические вопросы, сложный вид психологического насилия, возможности «спастись» практически нет. Единственный выход – перевести беседу в открытый разговор, чтобы высказаться и проявить накопившиеся эмоции, иначе «светит» только капитуляция и принятие обвинений.
Вот, к примеру, что может сказать муж в ответ на вопрос супруги: «Как можно быть таким бесчувственным?» или «Ты вообще понимаешь, что натворил?». В любом случае, он уже виноват, отпираться смысла нет. Но сказать о том, что «вообще да, я обычно понимаю, что делаю, и от этого поступка ожидал совершенно другой результат» имеет смысл, у него тогда хотя бы появляется возможность быть услышанным.
6. Неожиданный поворот
Попробуйте для себя определить, на какое именно преимущество в разговоре с вами опирается партнёр. И заявить ему об этом в глаза: «Ты хочешь меня заставить согласиться с тобой только лишь потому, что ты выше по статусу или потому что когда-то я совершил ошибку, и ты теперь постоянно мне на неё указываешь?».
7. Партнерство
Предложите сотрудничество, если на вас давят с целью исполнения какой-то нежелательной обязанности.
01.03.2015 21:47
Опасение потерять работу у работников стало появляться еще в конце прошлого года: в четвертом квартале 2014 года число россиян, боявшихся остаться без работы, выросло до 35% (в третьем квартале - 30%), говорится в обзоре «Сбербанка КИБ». Причины такого настроения - влияние западных санкций, падение курса рубля и инфляция. Перспективы на рынке труда ухудшаются из-за геополитической напряженности и замедления экономического развития.
Одними из первых под сокращения попали работники СМИ и банковского сектора. Так, о намерении оптимизировать штат и сократить 5-7% персонала в Москве и регионах сообщил глава «ВТБ 24» Михаил Задорнов. Росбанк заявил о сокращении 10-15% работников в течение года. Эксперты прогнозируют, что в конце февраля - марте автомобильные компании, сделав первые выводы о продажах, будут тоже вынуждены принять решение о сокращении штата. Кризис не обошел стороной даже ИТ-рынок: по сравнению с декабрем 2014 года в январе 2015 года конкуренция за вакансии в сфере ИТ только в Москве выросла на 64%, а по России — на 70%.
В обход закона
Как и в предыдущий кризис некоторые работодатели, пользуясь ситуацией, избавляются от части сотрудников, не выполняя тех обязательств, которые прописаны в законе. В январе этого года проект Job Talks провел исследование на тему увольнений, в котором приняли участие как уволенные сотрудники, так и работодатели. Всего в исследовании приняли участие порядка 120 человек. «25% уволенных сотрудников сообщили о противоправных действиях со стороны работодателей при увольнении, и 21% работодателей описали применяемые ими практики увольнения, которые являются противоправными, но в большинстве случаев увольнения носили правовой характер, хотя и являлись жесткими и дискомфортными по форме», - комментируют результаты Андрей Носов и Стас Медведев, основатели Job Talks.
В период экономической напряженности предприятиям приходится экономить, а процедура сокращения штата работников довольно затратная. Помимо соблюдения ряда организационных процедур (предупреждение работника в письменной форме за два месяца о предстоящем сокращении, соблюдение преимущественного права на оставление на работе некоторых категорий сотрудников, перечисленных в ст.179 ТК РФ, предложение сотруднику другой имеющейся вакантной должности), сокращение подразумевает выплату денежных компенсаций. Так, согласно ст. 178 ТК РФ, работодатель обязан выплатить увольняемому сотруднику выходное пособие в размере среднего месячного заработка. В период поиска новой работы, но не дольше двух месяцев, бывший работодатель продолжает выплачивать средний заработок. Выплата может осуществляться и на третий месяц, если уволенный сотрудник, встав на учет в службе занятости в двухнедельный срок после увольнения, возьмет справку о том, что за этот период так и не нашел работу.
Денежные компенсации как раз и становятся той основной причиной, по которой работодатели прибегают к различным схемам незаконного увольнения работников и методам психологического давления на них.
Основные схемы противоправных действий работодателя
Прежде всего, стоит помнить о том, что официальных методов давления не существует, предупреждает Антон Гришко, адвокат Адвокатского Бюро «Гестион». «Увольнение по инициативе работника (п. 3 ч. 1 ст. 77 ТК РФ) предполагает его добровольное волеизъявление на прекращение трудовых отношений (ст. 80 ТК РФ, п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2). Давление со стороны работодателя с целью получения от работника заявления об увольнении исключает свободу его волеизъявления, - поясняет Гришко. - Если работник ссылается на понуждение к увольнению по п. 3 ч. 1 ст. 77 ТК РФ, то он должен доказать этот факт (п. 1 ст. 56 ГПК РФ, п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2). Однако работодатели прибегают к неофициальным методам: обещают уволить за прогул или еще по какой-то компрометирующей работника статье ТК РФ, грозятся просто бросить фирму или закрыть ее (если это предприятие малого бизнеса). Далее обычно следует предложение выплатить, например, один оклад, а работник увольняется по собственному желанию или по соглашению сторон».
Наталья Седых, независимый эксперт и консультант в области человеческих ресурсов (Intellectus), обращает внимание на то, что вероятность увольнения без выплат высока в случаях, когда в компании принята схема оплаты труда с низкой долей фиксированного месячного вознаграждения и высокой переменной (месячной или квартальной) выплатой. «Как правило, основным аргументом и средством манипулирования недобросовестного работодателя в таком случае является прекращение переменных выплат, - уточняет эксперт. - Работнику предлагается уволиться, в противном случае ему просто перестают выплачивать переменную часть». Поэтому сотрудникам важно быть ознакомленным со всеми документами, регулирующими оплату труда в компании.
Основатели проекта Job Talks Андрей Носов и Стас Медведев на основе данных, полученных по итогам проведенного исследования, выделили пять основных видов противоправных действий, к которым прибегают работодатели при увольнении:
«1. Увольнение «по собственному желанию» под давлением. Работодатель предлагает сотруднику написать заявление о прекращении трудового договора по собственному желанию (что означает: без права на какую-либо компенсацию), оказывает на него давление в случае отказа, угрожает уволить его «по статье», а впоследствии собирает на него «компромат» и увольняет за неоднократное нарушение трудовых обязанностей или за однократное грубое нарушение.
2. Увольнение по статье в случае отказа от предложенных условий. Работодатель предлагает сотруднику увольнение по соглашению сторон на определенных условиях. Когда работник не принимает их и пытается обсудить более выгодные условия, работодатель угрожает уволить его «по статье», а впоследствии собирает на него «компромат» и увольняет по статье за неоднократное нарушение трудовых обязанностей или за однократное грубое нарушение.
3. Несоблюдение всех обязательных требований увольнения. Статья, по которой работодатель увольняет сотрудника, не соответствует или не полностью соответствует реальной причине увольнения (например, по статье о несоответствии занимаемой должности по причине недостаточной квалификации в случае невыполнения сотрудником плана продаж). Или статья выбрана правильно, но не полностью соблюдены все формальные требования к процессу увольнения по данной статье.
4. Намеренное создание ситуаций для нарушения сотрудником своих обязанностей. Работодатель провоцирует сотрудников на совершение нарушений, а затем увольняет их по дисциплинарной статье без компенсации. Примеры из прошлого кризиса 2008-2009 года: техническое блокирование пропусков и недопуск сотрудников на рабочее место (с последующим увольнением за прогул); отправка сотрудников в командировки по неправильно оформленным документам (с последующим увольнение за прогул); просьба подписать неправильно оформленные финансовые документы (с последующим увольнением за финансовые правонарушения и по причине утери доверия) и т.д. Это жесткий, но экономически эффективный для компании способ увольнения сотрудников, поэтому не исключено, что ряд компаний могут воспользоваться им снова в рамках текущего кризиса.
5. Любые угрозы и давление. Их также можно отнести к противоправным практикам, даже если они остаются угрозами и не сопровождаются практическими противозаконными действиями со стороны работодателя».
Михаил Салкин, руководитель Московского правозащитного центра, описывает четыре схемы незаконного увольнения сотрудников. «Первое, что может сделать работодатель, - зафиксировать прогул, - говорит он. - Работник отпрашивается с работы по устному или телефонному соглашению с начальником, иногда даже с помощью SMS. Впоследствии начальство от своих слов отказывается, требует объяснительную за прогул и увольняет по соответствующей статье. Прогулом является отсутствие работника на рабочем месте более 4-х часов подряд. По данному основанию сложно уволить тех, у кого ненормированный рабочий день или разъездной характер работы. Вторая схема - выговор и увольнение. Работодатель выносит письменный выговор за нарушение трудовой дисциплины. Это может быть невыполнение плана, нарушение правил (например, курение в неположенном месте), опоздание (до 4-х часов). Выговор действует в течение года. Если в течение этого времени работник вновь нарушит трудовую дисциплину, то работодатель вправе его уволить. Третья схема - сокращение штата. Эффективный способ, если большая часть заработной платы выплачивается в конверте. Официальная зарплата может составлять 12000 рублей, который работодатель исправно выплатит за 2 месяца. Именно за этот срок он обязан предупредить о сокращении и впоследствии выплатить еще две зарплаты, если работник не устроится на новую работу. Четвертое, что может сделать работодатель, - бросить фирму и перевести всех работников в новую компанию. Так поступают недобросовестные некрупные работодатели. Даже обращение в суд работника за зарплатой или компенсацией не приведет к успеху, так как в фирме работодателя не будет денег и активов, и все судебные тяжбы окажутся пустой тратой времени. Отличительные признаки такого увольнения - предупреждение о реорганизации, переоформление части работников на другую компанию, задержки в выплате зарплаты. Способов противостояния такому методу не существует».
Способы противодействия
«Если работодатель не имеет документов, в которых четко прописано, по каким основаниям, как регулярно и каким работникам выплачиваются те или иные виды вознаграждения, то работник легко может оспорить несправедливость подхода в суде, - говорит Наталья Седых (Intellectus). - Также, в случае если один и тот же вид выплаты производится регулярно и суммы совпадают, такой вид выплаты также может быть приравнен к фиксированной, то есть окладной части».
В тех случаях, когда работодатель манипулирует собранными замечаниями и выговорами по любому поводу, стоит иметь в виду, что любое дисциплинарное воздействие может быть применено в течение месяца с момента обнаружения подобного нарушения. «В обязательном порядке работодатель должен в первую очередь получить объяснение с самого работника и только потом может составить дисциплинарный приказ, с которым под роспись обязан ознакомить работника, - уточняет Наталья Седых. - Работодатель не вправе требовать от работника выполнения работ, которые не указаны в должностной инструкции». В подобных конфликтных ситуациях эксперт советует общаться с работодателем письменно, чтобы остались документы, они могут пригодиться в суде.
Андрей Носов и Стас Медведев (проект Job Talks) предлагают алгоритм из пяти действий в случае неправомерных действий работодателя при увольнении:
«1. Поймите, какие существуют основания для увольнения, а также обязанности работодателя и свои права по каждому из оснований. Их около 10, но чаще всего используются только 4 основания. Как показало наше исследование, в 64% случаев работодатели прибегали к соглашению сторон (ст.78 ТК), в 21% случаев предлагали уйти по собственному желанию (ст. 80 ТК), в 8% - по сокращению штатов (п.2 ст. 81 ТК) и еще в 4% - за неисполнение трудовых обязанностей и совершенные нарушения (п.п. 5, 6 ст. 81 ТК).
2. Готовьтесь заранее. Важно изучить обязанности работодателя и свои права в основных ситуациях увольнения, а также разработать стратегию переговоров заранее. Таким образом, если вам объявят об увольнении, вы будете готовы отстаивать свои интересы, приводя конкретные аргументы. Неподготовленный или застигнутый врасплох сотрудник обычно не может убедительно отстоять свои интересы и договориться о справедливых условиях расставания.
3. Переверните «психологическую парадигму», станьте равной стороной переговоров. Как показало наше исследование, в 70% случаев увольнения сотрудники не проводили переговоры с работодателем об условиях расставания, а просто принимали их, в том числе треть из этого числа считала, что спорить с работодателем бесполезно, так как сила на его стороне. Еще четверть респондентов приняла условия, потому что работодатель пригрозил им увольнением по статье. Проблема здесь в изначальной психологической установке: обычно работодатель рассматривается как инициатор увольнения, как нападающая сторона, как организация со всей ее мощью, диктующая свои условия, а увольняемый сотрудник как защищающаяся сторона, застигнутая врасплох, как одиночка, который вынужден принять эти условия. Переверните эту парадигму! С самого начала позиционируйте себя как равную сторону переговоров, со своей позицией, со своими предложениями и условиями, общающуюся свободно и на равных. Переговоры, в том числе об условиях расставания, - это свободное обсуждение двух равных сторон. Когда вы нанимались на работу, вы подписывали с работодателем договор, где вы и он выступали равными сторонами. Точно такими же равными сторонами вы являетесь и в ходе переговоров об условиях расставания до тех пор, пока трудовой договор существует и официально не прекращен.
4. Сразу же реагируйте на незаконные действия работодателя. Часто работодатели действуют незаконно тогда, когда сотрудники молча реагируют на такое поведение и тем самым поощряют их действовать так же и дальше - тихо, кулуарно и противоправно. Как только работодатель начинает совершать противоправные действия, немедленно пресекайте первый же шаг в сторону от правового поля. Обратите внимание работодателя, что он поступает противозаконно, предложите ему вернуться в правовое поле / к соглашению сторон, а в случае несогласия прервите переговоры, возьмите тайм-аут и составьте официальное письмо о незаконных действиях (угрозах и т.д.) на имя генерального директора компании и главы отдела персонала.
В большинстве случаев перевод вопроса из тихой кулуарной зоны в публичную и официальную плоскость останавливает работодателя от дальнейших незаконных шагов, а также дает вещественные доказательства для дальнейшего, в случае необходимости, обращения в суд и выигрыша процесса.
5. Не забывайте о возможности обратиться в суд. Никто не хочет идти в суд - ни работник, ни работодатель. Особенно работодатель, так как его возможные репутационные, организационные и финансовые издержки стоят намного дороже. Сообщите работодателю о своем намерении обратиться в суд, а также в трудовую инспекцию. Если это его не остановит и он вас все-таки незаконно уволит, смело обращайтесь в суд, собрав доказательную базу и проконсультировавшись с юристом. Обязательно успейте сделать это в течение месяца с даты увольнения. Как показывают обзоры судебной практики по трудовым спорам, в большинстве случаев незаконно уволенных сотрудников восстанавливают на работе».
Один из нестандартных, но действенных способов противодействия сокращениям - это получение статуса члена избирательной комиссии с правом решающего голоса. Как отмечает Михаил Салкин (Московский правозащитный центр), такой статус наделяет гражданина спецсубъектностью, поэтому он не может быть уволен по сокращению штатов или переведен на другую работу без согласия. «Чтобы стать членом избирательной комиссии нужно обратиться в любую политическую партию и попросить направить вас в избирком, - говорит Салкин. - Для работодателя это будет самый проблемный работник, в случае увольнения с ним придется договаривать по-хорошему и предлагать компенсацию за увольнение». Также важно получить на руки заверенную копию трудового договора, приказа о приеме на работу, должностной инструкции и прочих инструкций, которые имеются в организации. «Согласно ТК РФ вы обязаны выполнять только ту работу, на которую соглашались, устраиваясь на нее, и все это написано в должностной инструкции и трудовом договоре, - отмечает эксперт. - Особое внимание надо обращать на рабочее время работника, правила подчинения, то есть кому непосредственно подчиняется сотрудник и кто может давать ему указания или поручения. В случае подозрительного поведения работодателя рекомендуется получить на руки копии вышеуказанных документов и на все просьбы работодателя отвечать в письменном виде, оставляя копию своего ответа с отметкой о принятии. Если принимать откажутся, направляйте заказным письмом c уведомлением о вручении на юридический адрес работодателя».
Мало кто из работников помнит о том, что при сокращении штатных единиц по закону работодатель обязан предложить сотруднику все имеющиеся у него вакансии и только после письменного отказа имеет право уволить его по сокращению штатов. «Иногда работодатели грешат тем, что в начале сокращают штат, увольняют работников, а затем набирают новых. Такие действия можно оспорить в судебном порядке, - говорит Михаил Салкин. - Суд, как правило, встает на сторону гражданина и учитывает затребованные у работодателя штатные расписания за весь оспариваемый период».
Стоит ли прибегать к помощи трудовой инспекции? Михаил Салкин отмечает, что при спорах с работодателем обращение в трудовую инспекцию - наиболее распространенная ошибка. «Ожидая ответа трудовой инспекции, работник пропускает срок на подачу иска в суд. Споры об увольнении необходимо подавать в течение месяца с момента получения приказа об увольнении или трудовой книжки, - напоминает юрист. - О незаконном взыскании, если работодатель хочет уволить за два нарушения, нужно подавать в течение 3-х месяцев с момента получения приказа о взыскании (выговора)».
Копирование и любая переработка материалов с сайта сайт запрещены
Диана3008
Добрый день. У меня такая ситуация. Работаю на новой работе и на совершенно новом для меня направлении почти год. Опыта до этого не было. Коллектив в основном из взрослых женщин 45+, мне 24, которые друг с другом работают десятилетия, и пару девушек моего возраста. Со всеми старшими общаюсь нейтрально, нормально, кроме одной. Она меня игнорирует, например, если мы с ней работаем 12 часов в смену вдвоём, за все это время только поздороваемся и до свидания. Или же как то в начале моей работы она мне говорила типа что я не соображаю ничего и как меня вообще приняли на работу. С раздражением отвечает на мои вопросы или просто говорит смотри в книге. Или при мне может другим говорит что "зачем брать молодых, они же бестолковые" и это было сказано два раза подчёркнуто. Начальница хорошая, но говорить ей не хочу, как бы хуже не сделала. Меня все это очень напрягает, вроде всем и сама себе говорю что мне плевать на неё, но все равно ее поведение и слова меня задевают. Как мне абстрагироваться и вообще не принимать близко к сердцу таких людей?
Диана3008, добрый вечер. Вы как-то взаимодействуете с этой сотрудницей в течении смены? У Вас есть общие дела? Находитесь в одном помещении? Очень рекомендую Вам статью про
Психолог ответит в теме через некоторое время.
Диана3008
Да. Мы находимся в одном помещении только вдвоём в течение 12 часов. У нас почти одна и та же работа. Но т.к. Она так ведёт себя, то и я с ней не общаюсь и стараюсь вообще с ней не контактировать
Здравствуйте! Думаю, что многие молодые специалисты могут сталкиваться с подобными проблемами.
Скажите, пожалуйста, а что именно Вас напрягает в общении с ней? Да, такое не может не задевать, учитывая то, что Вы новый человек в коллективе, никогда не работавший в данной сфере.
Или же как то в начале моей работы она мне говорила типа что я не соображаю ничего и как меня вообще приняли на работу.
И как бы Вы хотели, чтобы проходило Ваше общение с ней?
Диана3008
Задевает меня то, что она именно меня одну как бы игнорит и как будто ненавидит, хотя есть девочка моего же возраста она на пол года дольше меня работает, с ней все ок. Ну например, когда я с ней здороваюсь, она мне отвечает "здрасте" как бы себе под нос тихо, на пониженной интонации, хотя с другими " ой привет, как дела..." и это все при мне. Я уже писала что после 3 месяцев работы она мне сказала когда я ошиблась что вообще я ничего не соображаю и как меня начальница допустила до работы. И при мне коллегам говорила зачем брать молодых они же бестолковые, и это слово бестолковые повторила два раза прям громко.
Сейчас она отвечает на мои вопросы, просто их я уже не задаю потому что я уже более уверенно чувствую себя на работе. Поэтому она мне просто может ответить и на этом все. Игнор в том, что мы можем вообще не разговаривать с ней за все 12 часов.
Я знаю, что я не глупый человек, но я поняла что на этой работе мне реально сложно без подготовки было, меня учили, но учили так себе. И конечно я в сложных моментах и тупить могу и тормозить, но это неизбежно, потому что спицифика работы такая. Но я уже более уверенно себя чувствую и знания потихоньку укладываются на свои места у меня в голове.
Я бы хотела, чтобы она общалась со мной как другие, ну то есть понятно что с женщинами особо не о чем нам говорить, но просто спросить там как в отпуск съездила и все такое было бы неплохо. Хотя я понимаю что первый шаг я к ней не сделаю. Я просто ее сейчас ненавижу. У меня раньше было. Когда я видела что с ней в смену меня начинало трясти
Здравствуйте!
Да, я тоже туплю и торможу иногда. Все допускают ошибки, ошибки-это развитие, без них никуда. Человек, который нетерпимо относится к ошибкам других, сам имеет неразрешенные психологические проблемы.
Моя первая работа, была психологом в школе, но я проработала там 3 дня, потому что директриса была просто неуравновешенная женщина, которая на всех кричала по поводу и без. У неё, конечно, был идеальный порядок и школа была одна из лучших в городе. Но я испугалась.:)Сейчас же думаю, что лучше бы я осталась, такой бы опыт приобрела.
А у Вас же железное терпение, Вы несмотря на такое ее отношение, учитесь и совершенствуетесь в работе! Это вызывает уважение.:thumbsup:
Сейчас она отвечает на мои вопросы, просто их я уже не задаю потому что я уже более уверенно чувствую себя на работе. Поэтому она мне просто может ответить и на этом все. Игнор в том, что мы можем вообще не разговаривать с ней за все 12 часов.
Диана3008
Здесь вообще все друг друга обсуждают если вдруг что случается. Если кто-то (не я) ошибается, все будут обсуждать это. Если сама она сделает ошибку, будут обсуждать ее. И не только ко мне, ещё тут девушка работает, к ней тоже цеплялась пока ее муж, который тоже здесь работает не поставил ее на место. С тех пор она с этой девушкой очень мило общается. Просто я головой все понимаю, но внутри все равно каждый раз переживаю. А как не переживать не знаю.
Здравствуйте! Людям надо же о чем-то говорить, а чьи-то промахи, для некоторых людей- очень интересные темы для обсуждения. Тяжело работать в такой атмосфере. А Вас как-то беспокоит то, что Вас будут обсуждать за Ваши ошибки?
Как думаете, если Вы первая начнете с ней говорить, на отвлеченные от работы темы, как она отреагирует?
Здесь вообще все друг друга обсуждают если вдруг что случается. Если кто-то (не я) ошибается, все будут обсуждать это. Если сама она сделает ошибку, будут обсуждать ее.
Диана3008
Меня не будет беспокоить если меня будут обсуждать за ошибки. Потому что я понимаю головой что это неизбежно и это нормально. Но именно в смену и после с этой женщиной меня выбивает из колеи.
Если я заговорю с ней на отвлеченные темы, мне кажется она не поддержит разговор. Да и я точно с ней не заговорю, после всего. Если только она вдруг этого не сделает
И ещё вопрос, если я слышу например, что она говорит снова "молодые виноваты", или грубость в свой адрес и тд стоит ли ей отвечать в плане "почему вы так отвечаете, вы не можете нормально сказать?" Или просто отмалчиваться? Потому что с одной стороны она меня старше почти в два раза, и мне неловко как то ей отвечать что либо, но с другой стороны ощущение, будто я бесхребетная, меня унижают а я просто молчу и никак не защищаюсь?
Да, понимаю, Вам вряд ли хочется с ней разговаривать, Вы чувствуете ненависть и обиду.
И ещё вопрос, если я слышу например, что она говорит снова "молодые виноваты", или грубость в свой адрес и тд стоит ли ей отвечать в плане "почему вы так отвечаете, вы не можете нормально сказать?" Или просто отмалчиваться? Потому что с одной стороны она меня старше почти в два раза, и мне неловко как то ей отвечать что либо, но с другой стороны ощущение, будто я бесхребетная, меня унижают а я просто молчу и никак не защищаюсь?