Olá meninos e meninas! Hoje contarei a vocês como uma organização adulta como o Sberbank da Rússia me enganou, uma garotinha que é muito conveniente e agradável de enganar, chutar e, em geral, quem sou eu?
Quem sabe, mas talvez enquanto você está lendo esta mensagem, o Sberbank da Rússia está fazendo o mesmo com você. Pelo que sei, este caso não é isolado. Então leve minha pequena história a sério.
Há vários anos, tenho um cartão Sberbank. Este cartão era o meu salário, o empregador cobrou-me dinheiro neste cartão. Eu tinha o serviço "Banco Móvel, Pacote Econômico" conectado a este cartão. Este serviço era gratuito. Não recebi SMS sobre o acúmulo / baixa de dinheiro, mas houve outras vantagens que me bastaram.
E então chegou o dia em que me ligaram e se ofereceram para emitir um cartão de crédito do Sberbank gratuitamente. Eu recusei. Mas a mulher ao telefone foi muito persistente e jurou e jurou que não me custaria nada. O serviço é gratuito durante todo o período de validade do cartão, em geral tudo é gratuito. E não vai me custar nada para adquiri-lo e terá vantagens. Ok, eu persuadi. Já que nada é exigido de mim, e você está satisfeito, traga seu cartão de crédito.
A mulher veio ao meu trabalho, assinei todos os documentos que ela me pediu para assinar. Nesse ínterim, ela sugeriu que eu escrevesse um aplicativo para o serviço "Banco Móvel, Pacote Completo" para cartão de crédito, que também seria gratuito para mim. Como ela disse, o cartão de crédito ficará vinculado ao meu salário e poderei receber mensagens SMS sobre baixas / acumulações em ambos os meus cartões. Bem, ótimo! E é grátis! Ficção! :)
Assim, consegui um cartão de crédito. Eu nunca usei ainda.
Costumo ir ao Sberbank-online para transferir dinheiro do meu cartão de salário ou pagar algo pela Internet. Tudo sempre foi claro, claro e simplesmente maravilhoso. Mas um dia, quando fui ao Sberbank-online, vi 60 rublos perdidos para alguns serviços móveis nas últimas transações feitas com um cartão de salário.
Eu surtei.
Decidi verificar em um extrato extenso, por exemplo, nos últimos três meses, quanto custa 60 rublos e quantas vezes de repente transfiro esse dinheiro para alguém. Não houve tais operações na declaração estendida. Essa. eu paguei ou não? A julgar pela última operação - sim, a julgar pelo extrato estendido - não.
Para esclarecer a situação, fui até a agência mais próxima do Sberbank.
Descobriu-se que, de fato, eles vêm retirando dinheiro do meu cartão de salário para o serviço "Banco Móvel, pacote completo" há 3 meses.
Para quê? Afinal, fiz um aplicativo apenas para conectar esse serviço a um cartão de crédito, e não a um salarial. E prometeu que seria GRÁTIS !!
Descobriu-se que o truque é este:
O Sberbank conectou o pacote da seguinte maneira: fez um cartão de crédito como cartão de informação e um cartão de salário como cartão de pagamento. Embora eu devesse ter feito o oposto.
Ao mesmo tempo, os traços eram perfeitamente visíveis.
A única maneira de entender que você foi marcado é ir ao Sberbank-online no início do mês, nos dias 7 e 8, e ver suas últimas transações (geralmente cerca de cinco são refletidas). Se você inserir mais cedo ou mais tarde, as informações podem não estar mais lá, elas são simplesmente excluídas. E na declaração estendida não é de todo!
Já escrevi dois requerimentos para o Sberbank da Rússia, para que eles entendam a situação e devolvam o dinheiro amortizado para mim. Já me responderam duas e duas vezes iguais: "você escreveu um aplicativo para o serviço" Banco móvel, pacote completo ", conectamos a você assim: Cartão ZP - pagamento, Cartão de crédito - informativo. Obrigado por nos contatar e esperamos que nossas explicações irão ajudá-lo a entender a situação. "
Obrigado, camarada Sberbank, descobri há muito tempo que você conectava o serviço a mim de forma incorreta. Você descobriu sozinho? Você vai devolver meu dinheiro por seu erro?
A resposta de um amigo de Sberbank: "você escreveu um aplicativo para o serviço" Mobile Bank, full package ", conectamos a você da seguinte maneira: Cartão ZP - pagamento, Cartão de crédito - informativo. Obrigado por nos contatar e esperamos que nossos esclarecimentos o ajudem a entender a situação situações. "
Cuidado, o Sberbank da Rússia está sempre lá!
Continuação:
Recusei um cartão de crédito. O bancário deixou escapar que o meu caso não era isolado, quando o cartão de crédito estava incorretamente vinculado à folha de pagamento.
Fiquei surpreso com as respostas por escrito do banco às minhas solicitações. No início, essas cartas continham informações incorretas sobre o meu histórico bancário, depois só escreviam cartas com cópia carbono e não queriam entender nada: "você escreveu um aplicativo para o serviço" Banco Móvel, pacote completo ", conectamos assim: ZP cartão - pagamento, cartão de crédito - informações. Obrigado por nos contactar e esperamos que as nossas explicações o ajudem a compreender a situação. "
Eu também não quero descobrir - pegue seu cartão "grátis" e serviços "grátis" de volta! :)
Os cartões de crédito estão se tornando um produto bancário cada vez mais popular. Eles são usados \u200b\u200bpor um grande número de pessoas continuamente, incluindo clientes do Sberbank. Algumas pessoas querem receber uma oferta do Sberbank para emitir um cartão, porque presumem que, neste caso, o banco oferecerá melhores condições. O que uma oferta pessoal do Sberbank realmente esconde, é tão benéfica e quem tem a honra de recebê-la? Vale a pena falar sobre isso e ao mesmo tempo saber se existe um cartão de crédito em seu nome.
Qualquer cidadão da Federação Russa que atenda a uma série de requisitos pode solicitar um cartão de crédito no Sberbank. Ele deve ter uma renda estável, atingir a idade de 21 anos e ter pelo menos seis meses de experiência de trabalho em um só lugar. Ao solicitar um cartão de crédito, o cidadão inicia as ações do banco para verificar seu histórico de crédito e seu bem-estar financeiro. Se tudo estiver em ordem, o banco emite um cartão de crédito em condições individuais.
Essa é uma situação muito comum, mas também acontece de forma diferente. Suponha que você seja um cliente antigo do Sberbank e receba uma ligação inesperada. Você pega o telefone e o gerente do Sberbank com voz agradável avisa que um cartão de crédito foi emitido em seu nome e você pode retirá-lo em uma das agências da instituição de crédito. Que surpresa! Às vezes, eles ligam e dizem que um cartão de crédito foi aprovado para você. Nesse caso, ele ainda não foi lançado, mas eles podem fazer isso se você quiser adquirir esse cartão.
Tal atenção do Sberbank surpreende alguns clientes e até mesmo assusta alguns. Na verdade, como um cartão de crédito foi emitido sem meu desejo e consentimento? O banco vai me endividar sem meu conhecimento?
Um cartão de crédito emitido em nome de alguém não pode ser usado sem ativação pessoal. Então, se o cliente não quiser usar, ele simplesmente não pode tirar do banco, depois de algum tempo estará destruído.
O Sberbank faz regularmente uma oferta especial desse tipo. Só pode ser concedido a clientes que:
- receber um salário, pensão ou outra renda por meio de contas do Sberbank;
- ter um cartão de débito Sberbank e usá-lo regularmente;
- investir dinheiro em um depósito ou conta do Sberbank;
- pelo menos uma vez emitiu um empréstimo.
Se você se enquadra na categoria de clientes acima, mas ainda não recebeu sua oferta, não deve esperar por ela de propósito. Se você precisar de um cartão de crédito, entre em contato imediatamente com o escritório do Sberbank e receberá sua oferta individual. Não será diferente da oferta especial que você ouvirá no telefone, então vá em frente, mas lembre-se de usar seu cartão de crédito com sabedoria.
O cartão de crédito do Sberbank é lucrativo?
Qualquer produto de empréstimo é benéfico apenas se o cliente for capaz de usá-lo com competência em certas circunstâncias. O uso impensado de um cartão de crédito rapidamente deixará o usuário em dívida, tanto que ele não ficará satisfeito com os benefícios imediatos. Vale a pena aplicar um cartão de crédito aos clientes que:
- vão usar um cartão de crédito constantemente;
- estudou os termos de seu uso;
- saber calcular corretamente o período de carência de um cartão de crédito;
- conheça as nuances e consequências de retirar dinheiro dele.
Os dois primeiros pontos da lista são subjetivos e exigem que o potencial dono do cartão seja recolhido e possa analisar a situação. Não podemos sugerir nada aqui. Mas todos podem aprender a calcular o período de carência.
O período de carência é o tempo durante o qual o cliente pode usar o dinheiro do cartão de crédito gratuitamente. Ao término desse período, começam a incidir juros sobre o valor devido. Isso significa que o cliente precisa ter tempo para encerrar a dívida antes que o período especificado expire. Digamos que o prazo sem juros do cartão seja de 50 dias. O início do período não é o dia em que o dinheiro é debitado do cartão de crédito, mas o dia de sua ativação. Quanto mais próximo o empréstimo estiver do dia da ativação, mais lucrativo será, pois você precisará pagar exatamente 50 dias após a ativação.
Parece não ser difícil, mas os clientes muitas vezes cometem erros no cálculo, pelo que pagam a dívida com juros. E você só precisa marcar o dia da ativação do cartão de crédito no calendário, e depois a cada 50 dias a partir do momento dessa ativação. Futuramente, você precisa tentar usar o cartão no início de cada período de cinquenta dias, e aí o cartão de crédito Sberbank só trará benefícios.
Assim, descobrimos como saber se um cliente específico do Sberbank tem uma oferta individual para emissão de cartão de crédito e como obtê-la por nossa própria iniciativa. Acontece que não existem obstáculos para bons clientes na obtenção de um cartão de crédito, mas é importante lembrar que o uso de tal cartão impõe responsabilidades adicionais ao cliente. Boa sorte!
Aplicação de cartão de crédito conforme sugerido pelo banco
no Sberbank Online, você pode solicitar um cartão de crédito, bem como visualizar e concordar com a oferta de empréstimo do banco.
Nota. No Sberbank Online, você pode ir para a página desejada não apenas usando os itens do menu superior, seções do menu lateral, mas também usando os links localizados no menu principal. Esses links mostram o caminho da página inicial até aquela de onde você foi para a página atual. Você pode usar esses links para ir para a página de seu interesse.
O Sberbank pode oferecer a você a abertura de um cartão de crédito em condições individuais. Essas ofertas bancárias são exibidas na página principal do bloco Ofertas de banco ou em um boletim informativo no topo da página inicial.
Se gostou da oferta e quer receber um cartão nestas condições, precisa de visitar Ofertas de banco oposto ao cartão necessário, pressione o botão Verificação de saída ou na notificação no topo da página principal, clique no botão correspondente.
Isso abrirá um formulário de pedido de cartão de crédito.
Crie um pedido
- No campo "Cartão de crédito" você pode escolher da lista um cartão de crédito nos termos de seu interesse.
Nota. Depois de escolher um campo de cartão de crédito Condições e benefícios, Taxa de juro e Manutenção anual será preenchido automaticamente.
- No campo "Termos e benefícios", você pode ver o período de carência e a taxa de juros durante o período de carência no cartão. Se você quiser ver informações adicionais no mapa, clique no link Mais detalhes.
- No campo "Limite de crédito", indique o valor pelo qual deseja receber um empréstimo. Para fazer isso, mova o controle deslizante até o valor desejado ou insira o valor manualmente.
- Mais adiante no bloco "Informações Adicionais" seu sobrenome, nome, patronímico serão indicados automaticamente.
- No campo "Onde quero obter um cartão" indique a agência do Sberbank onde é conveniente para você obter um cartão. Para fazer isso, clique no link Selecione o ramo... Como resultado, o diretório de agências do Sberbank será aberto. Para encontrar a filial de que você precisa, especifique a região de serviço clicando no link Todas as regiões e escolher na lista a região em que você é atendido. Em seguida, insira nos campos de pesquisa o nome da agência onde deseja obter um mapa, a cidade ou outro povoado em que você mora e o nome da rua. Depois que os campos forem preenchidos, clique no botão Aplique... Como resultado, você verá uma lista de agências do Sberbank que atendem aos parâmetros especificados. Se você deseja especificar outra agência bancária, clique no link Limpar parâmetros de pesquisa e preencha os campos novamente.
Se a pesquisa resultar em muitas agências do Sberbank, você pode navegar na lista usando os botões > ou localizado abaixo dele. Você também pode alterar o número de ramos na página, selecionando 10, 20 ou 50 na lista.
Nota. Após escolher uma agência para receber o cartão de crédito, o campo Data de emissão do cartão será preenchido automaticamente.
Depois que todos os detalhes da inscrição forem preenchidos, clique no botão Peça um cartão... O sistema exibirá a página de visualização do pedido.
Se você mudar de ideia sobre como criar um aplicativo, clique no link Cancelar... Como resultado, você retornará à página anterior.
Após preencher o formulário, você irá para a página de visualização, onde verá o documento preenchido.
Nesta página você pode ver detalhes aplicação concluída.
Para imprimir um formulário de cartão de crédito, clique no link Impressão... Como resultado, um formulário impresso de um pedido de empréstimo será aberto, que você pode imprimir em uma impressora.
Se você quiser ir para a lista de seus cartões, clique no link Seção de mapas.
Se você deseja obter informações detalhadas sobre como realizar operações em qualquer página do sistema, clique no link Socorro no menu lateral ou na parte inferior da página, clique no link Ajuda online.
Além disso, no Sberbank Online em cada página, você pode entrar em contato com a ajuda de um consultor pessoal que responderá a todas as suas perguntas. Para iniciar o assistente, clique no link Perguntas frequentes no menu lateral. Isso abrirá uma janela contendo respostas para perguntas frequentes sobre como trabalhar com o serviço Sberbank Online.
Uma oferta pessoal pré-aprovada do Sberbank é uma oferta de cartão de crédito com um limite pré-aprovado em termos preferenciais especiais. O banco pode fazer isso apenas para seus clientes existentes. Vamos considerar mais especificamente em quais casos ele pode ser obtido.
Portanto, você pode obter uma oferta do Sberbank se:
- receber salário (ou pensão) no cartão Sberbank;
- você é titular de um cartão de débito bancário;
- abriram uma contribuição para esta instituição;
- tomou um empréstimo ao consumidor, habitação (hipoteca) ou carro.
Aqui é necessário esclarecer que o salário deve ser recebido pelo menos por vários meses (a partir de 3 e mais), e deve haver uma certa rotatividade no cartão de débito (colocar os fundos e gastá-los nas compras com o cartão). Tudo isso é necessário para o banco avaliar a solvência do cliente.
Uma oferta pessoal (PP) está disponível em quase todos os cartões de crédito existentes (exceto para Jovens), e alguns cartões de crédito (impulso de crédito) não podem ser emitidos sem receber este PP.
Como saber se uma oferta pré-aprovada está disponível para você?
Isso pode ser feito a partir de qualquer gerente de uma agência do Sberbank (você terá que esperar sua vez), bem como em qualquer caixa eletrônico ou terminal bancário ao realizar qualquer operação: solicitar um saldo em seu cartão de débito, pagar por serviços (por exemplo, utilidades), reabastecer um cartão ou celular ... Se houver uma oferta, você verá o valor do limite do cartão de crédito já aprovado para você na tela do caixa eletrônico. Você pode imprimir o PP no cheque e ir com ele ao gerente para emitir o cartão imediatamente ou a qualquer momento que for conveniente para você. Se você usa o banco na Internet (Sberbank Online) e ainda não possui um cartão de crédito, você tem a oportunidade de solicitá-lo e aguardar a resposta do banco na forma de PP (o mesmo pode ser feito em um caixa eletrônico).
Quais são os termos preferenciais previstos no PP?
Em primeiro lugar, este é um serviço anual gratuito (para clássicos sem marca, ouro, a série de caridade “Give Life” e para um empréstimo momentum), com taxas de juros significativamente reduzidas (para todos os cartões, exceto Youth e Instant). Para alguns cartões, a penalidade por atraso de pagamento muda ligeiramente. É especialmente benéfico obter os cartões que têm uma taxa reduzida e serviço anual gratuito. Por exemplo, esse bônus de 3 anos inteiros pode ser recebido por clássico ou ouro de qualquer sistema de pagamento (Visa ou MasterCard).
Como você pode ver, às vezes ser cliente do Sberbank é muito lucrativo, mas, infelizmente, nem sempre tudo é tão claro e sem nuvens neste reino. Acontece que ter um PP pré-aprovado ainda não é uma garantia de 100% de que você receberá um cartão de crédito com um limite pré-aprovado. O banco pode solicitar de você documentos que confirmem sua solvência, ou até mesmo recusar - você também precisa estar mentalmente preparado para isso. Muitas vezes há avaliações que se oferecem para emitir um cartão de crédito gold no âmbito do PP, e no departamento estamos a falar apenas dos clássicos (o produto está a ser imposto de uma forma não inteiramente correcta, é possível cumprir o plano?).
Existe mais uma nuance. Se tudo fica mais ou menos claro com o design de um cartão de crédito instantâneo e clássicos, então com o resto dos produtos da linha de cartões não há absolutamente nenhuma clareza. Por exemplo, como você pode obter cartões co-branded (MTS ou Aeroflot) ou um cartão premium platinum da American Express em termos preferenciais para você (esta opção é fornecida) se isso não for mencionado em nenhum lugar do site oficial? As avaliações dizem que você pode concordar com o gerente sobre o recebimento de tais produtos depois que o banco fizer a oferta para você. E mais uma nuance - você pode obter apenas um cartão de crédito no Sberbank, então escolha o que você gosta com antecedência (você pode encontrar as avaliações em nosso site).
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