В условиях рынка каждый субъект, который действует на нём так или иначе заинтересован в том, чтобы рационализировать свою рыночную деятельность. Именно маркетинг призван помочь в этом.
Маркетинг впервые появился в конце XIX века, когда крупные компании столкнулись с трудностями в реализации своей продукции (затраты времени, переплаты и т.д.) и перепроизводством. Компании стали изыскивать средства, чтобы предотвращать эти трудности. И маркетинг первоначально появился, как некая система рационализации сбыта, так он и трактовался.
Но затем на рубеже XIX и XX века маркетинг стал трактоваться уже как система изучения рынка.
Данное определение нельзя признать корректным, поскольку он в нём всю экономическую деятельность свёл к маркетинговой. Более удачным видится определение маркетинга как системы рациональной организации деятельности хозяйствующих субъектов. Средство хозяйственного регулирования всей рыночной деятельности
Черта маркетинга – рациональность:
Что значит рациональная деятельность (деятельность маркетолога чаще всего ориентирована на деятельность коммерческих организаций, на 90% маркетинг вращается вокруг коммерческой деятельности. Сейчас говорят о маркетинге некоммерческих организаций, государственной маркетинге и т.д. Но мы будем рассматривать лишь коммерческий маркетинг)? - первоначально рациональной считали ту деятельности, которая приносит наибольший доход и маркетинг был нацелен на максимизацию доходов, но потом содержание маркетинга расширилось.
Сейчас с одной стороны рациональностью считается, получение дохода при наименьших затратах, с другой – концепция наиболее эффективного удовлетворения потребностей потребителем продукта.
Содержание маркетинга в настоящее время, особенно для крупных корпорации – постепенная концепция социально-этического маркетинга – рационализация здесь не просто максимальных доход и не просто удовлетворение потребностей потребителей, но и постепенное соответствие текущим и долгосрочным общественным интересам, этическое соответствие общественно-полезных целей и результатов, гармонизация интересов производителей, потребителей, государства.
Маркетинг необходимо рассматривать в двух плоскостях:
Как рыночная деятельность:
В узком смысле слова – деятельность производителя производящего продукт по его продаже
В широком смысле слова – некий цикл хозяйственной деятельности, включающий в себя все стадии рыночной функции.
Рыночная деятельность – деятельность, предшествующая производству продукции (приобретение ресурсов т.д.). Рыночная деятельность это и сам процесс производства. Рыночная деятельность это и последовательное движение и реализация созданного продукта. Рыночная деятельность - это полный цикл, постоянно повторяющаяся деятельность.
Виды маркетинга:
1. Потребительский маркетинг – рациональный с позиции потребителя, который позволяет при оптимально меньших затратах обеспечить наибольшее количество потребления, при наименьших затратах максимизировать наполнение потребительской корзины.
2. Государственный маркетинг – рациональная рыночная деятельность государства как субъекта рыночных отношений, когда оно действует как рыночный субъект и др. - максимизация дохода и реализация общенациональных интересов при минимизации потерь.
Маркетологии известны 5 основных концепции маркетинга:
Концепция совершенствования производства – ключевое условие успеха -наращивание и совершенствование мощностей;
Совершенствование товаров – наибольшее соответствие по потребительским свойствам;
Доведение товара до потребителя - интенсификация коммерческих усилий;
Удовлетворение дохода, потребностей потребителя («чистый маркетинг»);
Социально-этичного маркетинга – учёт интересов общества;
(по мере их исторического возникновения и совершенствования маркетинга)
Какой фактор ключевой в достижении рыночного успеха:
1. Раньше он считался ключевым – чем меньше издержек, тем больше производится товара. Он имел право на существование в период массовой насыщенности рынка, когда товары были простые. Но после этого потребители стали более избирательными;
2. Ключевой фактор – совершенствование товара – покупают тот, который лучше;
3. Не только 1,2 имеет значение, но и умение довести товар до потребителя;
4. Ключевой фактор – не только собственный доход, но и удовлетворение потребностей потребителей;
5. Успешная деятельность, которая приносит доход, удовлетворяет потребности потребителя и общества.
Как наука:
Постепенно маркетинг превратился в маркетологию – науку о рынке и рациональном рыночном поведении (в 60-е гг. XX в.) Это связано, что на протяжении полувека накопились знания и когда они накопились, назрела потребность в их систематизации.
Маркетология включает в себя элементы экономики, финансов, права, истории, математики, программирования.
10. Механизм товарообмена в рыночной экономике;
Товарообмен – универсальный язык общения в рыночной экономике. Потребитель обменивает блага на товар, участники товарообмена могут обмениваться товарами. В процессе товарообмена каждый из участвующих в нём субъектов получает то, что ему необходимо выполняя свои функции, реализует свои потребности и интересы.
Главная задача товарообмена – доведение товара от производителя к потребителю.
Маршруты товарообмена могут быть различны. Например, напрямую от производителя к потребителю (следовательно, в процессе товарообмена должны участвовать минимум два участника). Однако сейчас это чаще происходит с помощью посредников. Ведь постепенно производитель утрачивает способность доводить товар напрямую до потребителя, поскольку увеличивается масса продуктов, расширяется номенклатура, виды товаров. Товар становится всё сложнее и сложнее продать, т.к. у каждого товара свои особенности. Увеличивается дистанция между потребителем и производителем, усложняется процесс передачи. Естественным представляется делегирование функций распространения специальным субъектам, возникает специальная торговая отрасль.
Изначально функции посредников выполняли купцы, сейчас этим занимаются в основном крупные корпоративные компании, есть, конечно, мелкие, но их мало.
Торговцы получают доход как вычет из дохода производителя. Производитель вынужден делится своим доходом, поскольку с усложнением процессов производства, реализации, увеличением количества выпускаемого товара и т.д. перед производителем встаёт вопрос – или большие проблемы с убытками или отказ от товарообмена и делегирование данной функции профессиональным посредникам. Поэтому производителю значительно выгоднее делегировать полномочия по товарообмену посредникам и оплатить их услуги, нежели заниматься им самостоятельно.
В римском праве «предпринимательство» рассматривалось как занятие, дело, деятельность, особенно коммерческая. Достаточно простое и весьма емкое определение предпринимательства дает В. И. Даль: «предпринимать» означает «затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительного»: отсюда «предприниматель» – «предпринявший» что-либо.
По современному российскому законодательству под предпринимательской деятельностью понимается «самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом – продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке» (рис. 1.1).
Предпринимательство принято определять:
Как деятельность, направленную на максимизацию прибыли;
Инициативную деятельность предпринимателей, заключающуюся в производстве товаров и оказании услуг, результатом которой является прибыль;
Процесс организационной новации;
Прямую функцию реализации собственности;
Действия, направленные на возрастание капитала и развитие производства;
Специфический вид деятельности, направленный на неустанный поиск изменений в существующих формах жизни предприятий и общества, постоянная реализация этих изменений;
Как стиль хозяйствования;
Процесс организации и осуществления деятельности в условиях рынка;
Взаимодействие субъектов рынка и т. д.
Рассматривая предпринимательство как продукт рыночного хозяйства в историческом аспекте, видно, что развитие рыночного хозяйства является катализатором изменений в предпринимательстве, а именно: организационных форм, предпринимательских функций, масштабов и сфер применения. Соответственно, терминологическая сущность и содержание, вкладываемые в понятие «предпринимательство», менялись и упорядочивались в процессе развития экономической теории.
Принято считать, что одним из первых, кто серьезно заинтересовался предпринимательством, был А. Смит. Однако лет за десять до него этими проблемами очень интенсивно занимался Р. Кантильон. Именно он сформулировал тезис, согласно которому расхождения между спросом и предложением на рынке дают возможность отдельным субъектам рыночных отношений покупать товары дешевле и продавать их дороже.
Именно он назвал этих субъектов рынка предпринимателями («предприниматель» – в переводе с французского «посредник»), а новые явления хозяйственной деятельности – предпринимательством.
Специфика предпринимательства выражается в непрерывно осуществляемой цепи обменных операций, но сам по себе обмен становится источником предпринимательства только тогда, когда превращается в составное звено единого хозяйственного оборота, а производство для обмена становится определяющей функцией хозяйствующих субъектов.
Именно в обмене предпринимательство идентифицирует себя как особый тип хозяйственного поведения, а стадия обмена становится определяющей. Внешние проявления сущностных черт предпринимательств – инициатива, риск, комбинирование факторами производства и новаторство – отражают различные функциональные стороны деятельности по осуществлению предпринимательства и рассматриваются в качестве его признаков.
Предпринимательская инициатива имеет экономическую природу и связана с наличием рыночной неопределенности и экономической свободы. В этом смысле она должна рассматриваться не как свойство человеческой натуры, а как стремление к реализации предоставляемых самим процессом рыночного обмена возможностей извлечения выгоды. Поскольку такой обмен осуществляется к взаимной выгоде участников этого процесса, то предпринимательскую инициативу следует ассоциировать с извлечением выгоды посредством удовлетворения общественных потребностей. Поэтому содержательным моментом предпринимательства является не механическое перераспределение в свою пользу существующих благ, а созидание дополнительных. Благодаря предпринимательской инициативе происходит нарушение рыночного равновесия как в сфере обращения, так и в сфере производства.
Другой признак предпринимательства – коммерческий риск, отличающийся от простого риска тем, что принятие его связано с нацеленностью на обращение рыночной нестабильности и неопределенности возникающих не только в силу изменчивости рыночных условий (изменения конъюнктуры, цен, предложений), но и как реакция на инициативы предпринимателей) в свою пользу, в форме определенного вознаграждения, а не со склонностью предпринимателей к риску.
Хотя предпринимательская деятельность связана с удовлетворением общественных потребностей, предприниматель принимает на себя имущественный риск не из благотворительных побуждений. Побудительным мотивом предпринимательской деятельности является материальный интерес – прибыль, которая может быть получена в результате рыночного обмена и является результатом лучшего применения ресурсов в процессе хозяйственного оборота.
Новаторство, ставшее символом предпринимательства в ХХ в., как элемент присутствует в нем всегда, поскольку деятельность в условиях нестабильности и неопределенности требует от предпринимателя постоянной изобретательности и творческого подхода. В этой связи особенно важно подчеркнуть, что с экономической точки зрения новаторство представляет собой не открытие и не изобретение, а практическую реализацию предпринимательской идеи, точнее говоря, коммерциализацию новых технических, технологических, организационных и иных достижений.
Изобретатель еще не новатор. Он становится таковым лишь тогда, когда реализует себя как предприниматель, то есть лицо, борющееся за высокие результаты хозяйствования. Во-первых, лучший способ преодоления рыночной неопределенности – это изменение самой рыночной ситуации в выгодном для себя направлении, что возможно только посредством инновационной деятельности. Во-вторых, приобретение устойчивых рыночных преимуществ возможно также только посредством нововведений. Поэтому действительной причиной, побуждающей предпринимателей к новаторству, является конкуренция между ними. Новаторство – один их главных признаков предпринимательства, дающих ему возможность взаимодействовать с окружающей средой. Не интуиция и способность предугадать реакцию рынка, а созидательная деятельность по изменению самих рыночных условий становится определяющим фактором предпринимательства.
Как форма проявления творческого потенциала личности, новаторство, безусловно, связано с человеческим фактором. Но как явление экономической жизни оно, прежде всего, обусловлено характером предпринимательской деятельности.
Таким образом, экономическое содержание новаторской функции предпринимательства заключается в расширении рыночного спроса. Предпринимательство как особый вид хозяйственного поведения реализовывает свои свойства (инициатива, риск, комбинирование и новаторство в условиях конкурентного взаимодействия хозяйствующих субъектов). Поэтому содержательный момент предпринимательской деятельности будет проявляться не только в завоевании преимуществ, но и в создании для себя лучших условий хозяйствования (главная специфическая черта предпринимательства как типа хозяйственного поведения). Результатом будет предпринимательская выгода как отражение реализованных конкурентных преимуществ.
В этой связи предпринимательство наиболее правильно определять как процесс, воздействующий на материальную культуру. В силу своего новаторства и посредством использования новых технологий создаются новые товары и стимулируются новые потребности.
В некоторых работах предпринимательство противопоставляется хозяйственной деятельности, что лишено здравого смысла. Ибо совершенно ясно, что вся хозяйственная деятельность не может быть новаторством, так как новаторство выступает формой проявления накопленных результатов в процессе хозяйственной деятельности, что в последствии генерирует идею.
В нашей стране термины «предпринимательство» и «бизнес» употребляются как синонимы; предпринимательство – русское название бизнеса.
Терминологическое отличие в том, что бизнес для своей деятельности использует нарушение рыночного равновесия, вызванного предпринимательством. В этом случае бизнесмен получит дополнительный доход как результат реализованной инициативы. С течением времени, когда все большее количество бизнесменов внедрит новейшие технологии, использует технологии предпринимателя, рынок выровняет условия для производства и обращения, и в соответствии с законом полезности дополнительный доход будет сокращаться. Снижение доходов заставляет бизнесменов проводить диверсификацию, способствуя восстановлению рыночного равновесия.
Таким образом, предпринимательство отличается от бизнеса только одним существенным свойством – новаторством, приводящим к нарушению рыночного равновесия.
Предпринимательство в широком смысле, в отличие от бизнеса, встречается значительно реже; «предприниматель, остающийся таковым» на протяжении десятилетий, встречается также редко, как и коммерсант, который никогда в обычной жизни не бывал хоть немного предпринимателем», то есть мы имеем дело с бизнесом. Бизнесмен может всю жизнь заниматься бизнесом и не быть предпринимателем, однако вся рыночная экономика без предпринимательства как социально-экономического феномена существовать не может.
В обиходе допускается равнозначность этих терминов, ибо термин «предпринимательство» соответствует термину «бизнес» в широком смысле этого слова. В конкретном случае, когда речь идет о принципиальном различии между этими понятиями, необходимо это уточнять.
Итак, предпринимательство – это особый вид хозяйственной деятельности, суть которой заключается в стимулировании и удовлетворении спроса общества на конкретные потребности его членов посредством рыночного обмена и направленной на завоевание конкурентных преимуществ через нарушение рыночного равновесия . Изменение в трактовках понятия «предпринимательство» необходимо рассматривать только в процессе исторического развития рыночного хозяйства, которое накладывало определенные акценты в содержательную часть термина «предпринимательство».
В соответствии с принятой структурой процесса воспроизводства (производство, обмен, распределение, потребление) выделяют четыре главных сферы предпринимательства: производственная, коммерческая, финансовая и сфера потребления. Другие виды предпринимательской деятельности (например, инновационная, маркетинговая) включаются в состав четырех главных сфер предпринимательства. Содержание предпринимательства, границы его осуществления тесно связаны с формами и видами предпринимательской деятельности (табл. 1.1).
Для поддержки предпринимательства возникают негосударственные общественные профессиональные организации, которые могут опосредованно влиять на управление экономикой регионов, а иногда и стран. Общественные профессиональные организации выступают объединяющими органами для разрозненных самостоятельно действующих предпринимательских организаций в одной или родственных областях экономики.
Например, в Санкт-Петербурге в инвестиционно-строительной сфере работает более 30 общественных профессиональных организаций (союзы архитекторов, реставраторов, стекольщиков, производителей сухих смесей и др., ассоциаций, проектных организаций, домостроителей и т. д.). Особенное влияние на деятельность инвестиционно-строительного комплекса (ИСК) оказывают общественные некоммерческие профессиональные организации: Союз строительных объединений и организаций, Союз строительных компаний, «Союзпетрострой».
Основная задача ИСК направлена на установление плодотворных контактов между его участниками, представление интересов организаций, работающих в ИСК региона, в органах государственной власти, вынесение на общественные слушания проектов и решение возникающих проблем и создание положительного имиджа Петербургского ИСК.
Во всех промышленно развитых странах правительственной поддержкой пользуется малое предпринимательство. Там, где поддержка со стороны государства отсутствует, развивается в основном так называемое уличное предпринимательство.
Суть государственной (правительственной) поддержки малых предприятий сводится чаще всего к выработке конкретных мер по трем направлениям:
Консультационное сопровождение процесса создания и функционирования новых фирм на начальном этапе (1–3 года с момента образования фирмы);
Оказание определенной финансовой поддержки вновь создаваемой структуре или предоставление такой структуре льгот (обычно в сфере налогообложения);
Оказание технической, научно-технической или технологической помощи маломощным в финансовом отношении предпринимательским структурам.
Государственной поддержкой охватываются обычно создаваемые предпринимательские структуры до момента их перехода из малых в категорию крупных организаций.
В экономике России поддержка малого предпринимательства в производственной сфере государством осуществляется в различных формах:
а) создание системы информационного обеспечения, обучения и переподготовки кадров, нормативной базы, финансовой инфрастуктуры и т. п.;
б) налоговые льготы и послабления;
в) целевые фонды, финансирование из федерального и местных бюджетов, зарубежная финансовая помощь на поддержку предпринимательских структур в России.
В современной учебной и научной литературе предпринимательская деятельность, как правило, рассматривается в узких рамках –
деятельность индивидуального предпринимательства. Однако принципы предпринимательской деятельности могут и должны использоваться и в государственном (общественном) секторе экономики.
Таким образом, можно говорить о двух видовых формах предпринимательской деятельности: частной и государственной. (Имеется в виду не столько тот факт, что государство выступает в качестве предпринимателя, сколько обстоятельство, что государственные или общественные предприятия функционируют на принципах предпринимательства.)
Государственное предпринимательство – это форма осуществления хозяйственной деятельности, при которой принятие стратегических решений в отношении целей и способа предпринимательской деятельности принадлежит государству, а использование ее результатов имеет не частный характер. Реализуется государственное предпринимательство через государственные органы управления, которые уполномочены (в соответствии с действующим законодательством) управлять государственным имуществом (государственное предприятие), а также органами местного самоуправления (муниципальное предприятие).
Расширенная концепция подразумевает наличие в системе госпредпринимательства не только деятельности по управлению государственными предприятиями и организациями, но и деятельности госкорпораций на мировых рынках; управления государственными пакетами акций; государственного инвестирования; государственных закупок, формируемых на основе госзаказа, а также иной деятельности государственных агентов, которые выступают от имени государства.
Частное предпринимательство – форма осуществления предпринимательской деятельности, основывающейся на частной собственности и осуществляющаяся частными лицами в своих интересах. Это наиболее распространенная форма предпринимательства, имеющая многовековую историю, содержательным моментом которой является улучшение собственного хозяйственного положения. В некоторых случаях интересы частного предпринимательства могут противоречить интересам общества.
По способу организации частное предпринимательство может иметь индивидуальную, коллективную и корпоративную формы.
Характерным признаком частного предпринимательства является социально-экономическая неоднородность его носителей. Реализовываться предпринимательская деятельность может на базе личного труда – предприниматель без образования юридического лица или членов его семьи – фермерство, группы физических лиц – кооперативы, а также посредством применения наемного труда – коммерческие организации. Экономическая мотивация для них тоже будет разной для индивидуального и семейного предпринимателя – получение дохода, а для коммерческой организации получение прибыли.
Конечно, государственное и частное предпринимательства имеют свои отличительные признаки, но основные принципы их осуществления во многом совпадают. И в том, и в другом случае занятие такой деятельностью предполагает инициативность, инновационный подход, комбинирование факторов производства в условиях конкуренции. Схожей является и типология обоих видов предпринимательства.
Основное отличие государственного предпринимательства от частного состоит в том, что государство ставит перед своими предприятиями, помимо коммерческих, определенные социально-экономические цели. Рыночные показатели результатов деятельности (прибыльность и рентабельность) не являются для них универсальным критерием эффективности, поскольку их цель часто формируется под влиянием государственной политики и соответствует оптимальности участия государства в предпринимательской деятельности.
У государственного предпринимательства существуют свои специфические потенциальные источники сверхприбыли, обусловленные относительно крупными размерами госпредприятий, авторитетом и экономической мощью государства. Поэтому на первый план выходят не столько рисковые моменты (в максимальной мере представленные в малом предпринимательстве), сколько такие факторы, как:
1) значительные и стабильные объемы закупок сырья, материалов, комплектующих и т. п., предполагающие льготные параметры оплаты и скидки;
2) доступность кредитов на особо выгодных условиях;
3) экономия на масштабах производства;
4) широкие возможности получения нового оборудования, включая лизинговые;
5) устойчивая сеть деловых связей, приобщенность к источникам исчерпывающей информации о потенциальных рынках сбыта, партнерах, в том числе зарубежных.
Эти преимущества государственных коммерческих предприятий как субъектов рыночных отношений могут являться основой для снижения их индивидуальных издержек по сравнению с общественными, а значит – для извлечения сверхприбыли.
Конечно, можно говорить о коллективном, семейном и ином предпринимательстве, но все это будут производные от двух указанных форм.
| Предыдущая |
Средние предельные
Предельные издержки
издержки
Тема: Cпрос, предложение, рыночное равновесие.
Основные понятия: Спрос; величина спроса; цена спроса; закон спроса; индивидуальный спрос; рыночный спрос; предложение; величина предложения; цена предложения; закон предложения; индивидуальное предложение; рыночное предложение; рыночное равновесие; равновесная цена; равновесное количество продукции; излишек покупателя (потребительская рента); излишек производителя; общественная выгода торговли.
1. Начертите график с произвольной кривой спроса на подержанные автомобили иномарок. Как изменится кривая спроса на этот товар, если:
а) таможенные пошлины на ввоз в страну этих автомобилей возрастут еще в 2 раза;
б) денежные доходы покупателей возрастут в 2 раза; г) цена автомобильного бензина возрастет в 5 раз?
2 . Начертите график с произвольной кривой предложения самолетов на внутренних отечественных рынках. Как изменится кривая предложения самолетов, если:
а) на рынках факторов производства подешевеют важнейшие конструкционные материалы для авиационной промышленности;
б) в отрасли будут внедрены новые, более дорогие и более «производительные» технологии;
в) повысятся цены на самолеты, устанавливаемые фирмамимонополистами в этой отрасли.
1. При цене 2 д.е. объём спрос равен 30 кг, а при цене 4 д.е. - равен 10 кг. Найти функцию спроса и объём спроса при цене 5 д.е..
Р1 = 2 д.е. QD1 = 30 кг
Р2 = 4 д.е. QD2 = 10 кг
В общем виде линейное уравнение спроса: QD = a – bP, где b – наклон
линии спроса и определяется таким образом: b = |
|||||||||||
Определяем наклон линии спроса b = |
|||||||||||
Определяем a:
а – это величина спроса при нулевой цене. Подставляем известные значения в функцию спроса и получаем 30 = a – 10 × 2, решая его, находим a = 50.
Получаем уравнение спроса QD = 50 – 10P
Подставляем в функцию спроса цену 5 и находим объём спроса: QD = 50 – 10 × 5 = 0
Аналогично определяется функция предложения
2. Предложение задается функцией Q S = 20 + 6P. Увеличение количества продавцов привело к изменению предложения на 20% при каждой цене. Найдите новую функцию предложения.
Количество продавцов – это неценовой фактор предложения. Изменяется вся функция предложения. Увеличение количества продавцов приводит к росту объёма предложения при каждой цене, следовательно, предложение возросло на 20%, т.е.
100% + 20% = 120% или 1,2. Определяем новую функцию предложе-
ния: QS = (20 + 6P) × 1,2 = 24 + 7,2P
3. На рынке существуют только три покупателя. Функция спроса первого покупателя имеет вид Qd = 100 – 2P; второго – Qd = 25– 0,5P; третьего – Qd = 80 – P.
1) Построить кривые спроса трех покупателей на одном графике;
2) Построить кривую рыночного спроса на этом же графике;
3) Определить функцию рыночного спроса.
Решение 1) Построим индивидуальные кривые спроса покупателей.
Определим максимальные цены трех покупателей, для этого приравняем каждую функцию спроса к нулю.
Qd 1 = 100 – 2Р = 0, P1 = 50д.е.
Qd 2 = 25 – 0,5P = 0, P2 = 50д.е. Qd 3 = 80 – P = 0, P = 80д.е.
Определяем максимальную величину спроса (а): Qd 1 = 100, Qd 2 = 25, Qd 3 = 80.
Построим линии индивидуального спроса по двум точкам. Для первого покупателя: (0;50), (100,0); для второго: (0;50), (25,0); для третьего:
2) Общий рыночный спрос будет представлен ломаной кривой спроса, состоящей из двух отрезков АВ и ВС.
Кривая рыночного спроса на отрезке АВ будет описываться функцией Qd = 80 – P, так как при цене выше 50 д. е., но меньше 80 д.е. данный товар будет приобретать только третий покупатель.
Кривая рыночного спроса на отрезке BC будет описываться функцией Qd = 180 – 3.5P, получаемой сложением функций трех потребителей. Это обусловлено тем, что при цене более нуля, но меньше 50 д. е. оба покупателя способны приобретать товары.
3) Рыночный спрос трех потребителей определяется следующим образом:
1.Определяются максимальные цены для каждого покупателя: Pmax 1 = 50 д.е., Pmax 2 = 50 д.е., Pmax 3 = 80 д.е.
2. Для каждой цены определяется рыночный спрос как сумма индиви-
дуальных спросов покупателей.
Qd рын.= 180 – 3,5 P ((100 – 2P) + (25– 0,5P)), при 0 < P < 50
Qd рын. = 80 – P, (только третий покупатель), при 50 < Р < 80
4. Функция спроса на товар имеет вид: QD = 5 – P, функция предложения товара имеет вид: QS = – 1 + 2P. Определить равновесную цену и равновесный объём продукции. Рассчитать излишки продавца и покупателя.
Из условия равновесия находим равновесные цену и объём продук-
5 – P = – 1 + 2P, Pe = 2, Qe = 3
Определяем излишек потребителя:
1) Определяем Рd max, при которой Qd = 0: 0 = 5 – P P = 5
2) Излишек потребителя = ½ (5 – 2) (3 – 0) = 9/2 Определяем излишек производителя:
1) Рs min = ½ (Qs = 0)
2) Излишек производителя = ½ (2 – ½) (3 – 0) = 9/2
1 . Взаимосвязь между ценой и величиной объема спроса за определенный период времени представлена в таблице
Цена товара, руб |
|||||||
Объем спроса на товар, кг |
1) Построить кривую спроса и определить максимальную цену спроса.
2) Определить прямую функцию спроса.
2 . При цене билета на футбольный матч 4000 д.е. на стадион пришло 30 тыс. человек. Когда цена билета поднялась до 9000 д.е. число болельщиков сократилось до 5 тыс. человек. Функция спроса линейна. Сколько болельщиков придет на стадион при цене 2000 д.е. за билет.
3 . Максимальный спрос равен 20. При повышении цены на единицу спрос всегда убывает на 3 шт. При каких ценах спрос превышает 2?
4 . Гитарист Петр готов работать бесплатно до 8 ч в неделю. Гитарист Павел работает при оплате не ниже 2 $/ч. При оплате 10 $/ч каждый гитарист готов работать 48 ч в неделю. Обе функции предложения труда линейны. Сколько часов в неделю готов работать каждый гитарист при оплате 2,5 $/ч?
5. При цене 5 д.е. величина предложения равна 4 ед., а при цене 7 д.е. величина предложения равна 8 ед. Определите:
1) Функцию предложения.
2) Постройте кривую предложения.
3) Вычислите максимальный объем предложения и минимальную цену предложения.
6 . Минимальная цена предложения равна 20 д.е. При увеличении цены на единицу предложение всегда увеличивается на 4. При каких ценах предложение меньше 40.
7. Определите обратную функцию спроса, если прямая функция спро-
са описывается уравнением QD = 100 - 0,5P
8. Функция рыночного спроса QD = 104P. Увеличение доходов населения привело к увеличению спроса на 20% при каждой цене. Найдите новую функцию спроса.
9 . Предложение задается функцией QS = 10 + 3P. Цены на ресурсы возросли на 15%. Определите новую функцию предложения.
10. Функция рыночного спроса QD = 16 – 3P. Рождаемость в стране снизилась, что привело к снижению спроса на 25%. Определите новую функцию спроса.
11 . Предложение задается функцией QS = -52 + 2P. Снизились налоги на прибыль, что привело к изменению предложения на 12%. Определите новую функцию предложения.
12. Спрос на масло равен QD =10 - Р, предложение равно Q = 4Р - 5. Из-за снижения цены маргарина величина спроса на масло изменилась на 10% для каждой цены. Одновременно из-за повышения цены молока предложение масла изменилось на 20% для каждой цены. Найдите новые функции спроса и предложения.
13 . На рынке два производителя товара. Определить объем рыночного предложения таблично.
Qs 1 |
||||||
Qs 2 |
||||||
14 . Покупатели готовы купить пылесос по цене в рублях не выше указанной в таблице. Определить объем рыночного спроса по этим данным.
Покупатель |
||||
Цена, руб. |
||||
15 . Определить функцию рыночного спроса на основании данных об индивидуальном спросе:
Q(1) = 40 - 8Р при Р < 5 и 0 при Р > 5,
Q (2) = 70 - 7Р при Р < 7 и 0 при Р > 7,
Q(3) = 32 - 4Р при Р < 8 и 0 при Р > 8.
16. Известны индивидуальные функции спроса трех покупателей на
данный товар: QA = 14 – P; QB = 18 – 4P; QC = 12 – 0,5P. Определите функцию рыночного спроса аналитически и изобразите графически.
17. Три фирмы на рынке предлагают продукцию. Их функции предло-
жения имеют вид: QS1 = 3P; QS2 = 3 + P; QS3 = 4 + 2P. Определите функцию рыночного предложения и постройте линию рыночного предложения.
18 . Графически изобразите спрос и предложение товара.
1)Определите равновесную цену и равновесное количество товара. 2)Если государство установит гарантированную цену на товар 3 д.е.
Каковы возможные последствия этого?
19. На рынке товара Х известны функции спроса 3-х покупателей и функции предложения 3-х продавцов:
Qd2 = 4 – P |
Qs2 = - 6 + 5P |
|||
Определите рыночный спрос и рыночное предложение для трёх покупателей и трёх продавцов графическим и аналитическим способами.
20 . Спрос и предложение молока описываются уравнениями:
Qd = 40 -2Р; Qs = 2+ 0,5P. Определить: а) параметры равновесия на рынке данного товара; б) величину дефицита товара при цене равной 5 руб.
21. Функция спроса Qd = 11 – Р, функция предложения Q = 2Р – 4.
а) Найдите равновесные цену и объем продаж.
б) Определите избыток (дефицит) предложения при цене 4. в) Определите излишек потребителя и производителя.
22. Функция спроса на данный товар имеет вид: |
QD = 2 – 3P. |
Функция предложения: QS = – 0,5 + 2P. Определите общественную выгоду, возникшую в связи с производством и продажей товара (сумму излишков покупателей и продавцов).
Тема: Эластичность спроса и предложения
Основные понятия: эластичность спроса по цене; перекрестная эластичность спроса; эластичность спроса по доходу; эластичность предложения по цене;
1. Дана функция спроса QD = 8 – 0,5P, где QD – объем спроса в млн. штук, P – цена в ден. ед.Определить коэффициент прямой эластичности спроса по цене, если цена равна 6 ден. ед.
Находим объем спроса: QD = 8 – 0,5P = 8 – 0,5 6 = 5 млн. шт. Затем коэффициент прямой эластичности спроса по цене:
P QD
то спрос на данный товар неэластичен.
2. Известна функция спроса: Qd = 26 – 6P. Определить величину максимальной общей выручки.
Решение: Выводим обратную функцию спроса:
26 Q |
4.3 1/ 6Q |
TR = P×Q = (4,3 – 1/6Q)×Q = 4,3Q – 1/6Q2 |
||||||||
Максимальная выручка продавца достигается при Е = 1 |
||||||||||
E = b |
решая данное уравнение, Р = 26/12 = 2,16; |
|||||||||
Q = 26 – 6 · 2,16 = 13,04; |
TR = 2,16 · 13,04 = 28,17; |
|||||||||
1. В таблице задана функция спроса. Заполните пустые клетки таблицы.
Неэластичен |
|||||
2. Функция спроса QD = 150 – 2P При какой цене спрос на товар будет иметь ценовую эластичность равную 1?
3 . Функция предложения Q = 6Р - 8. Найдите:
1) ценовую эластичность предложения при цене 3д.е. 2) При каких ценах предложение эластично?
3) При какой цене коэффициент ценовой эластичности предложения равна 3?
4 . Кривая спроса задана уравнением Qd = 100 – 10 P. Найти цену и объем спроса при единичной эластичности.
5. Даны три уравнения кривой предложения: Qs = 5; Qs = P – 100;
Qs = 3P – 300. Какая из этих функций описывает предложение в мгновенном периоде, в краткосрочном периоде и долгосрочном периоде?
6. Определить коэффициент эластичности спроса по доходу, если известно, что при доходе 4000 ден.ед. в месяц, объем спроса на данный товар 20 единиц, а при доходе 5000 ден.ед. – 18 единиц. К какой группе товаров относится данный товар?
7. Хитрый владелец небольшого сельского магазинчика придумал, как ему стимулировать сбыт шоколадок «Сникерс». Он увеличил цену на «Марсы» на 25%. Шоколадок «Марс» у него все равно немного, зато односельчане стали покупать «Сникерсов» на 10% больше. При этом все «Сникерсы» оказались раскупленными.
а) Определить перекрестную эластичность спроса на «Сникерсы» по цене «Марсов».
б) Можно ли определить перекрестную эластичность спроса, если все «Сникерсы» оказались раскупленными?
8. Коэффициент перекрестной эластичности спроса на товар X по цене товара У равен (-2). В настоящее время цена единицы товара У равна 1000 р. При какой цене единицы товара У спрос на товар X вырас-
тет со 180 до 216 единиц?
9. Дана функция спроса: Q D A ,= -15РА + 8Рв + 60, где PA, - цена товара А; PB - цена товара В. Найдите коэффициент перекрестной эла-
стичности спроса на товар А по цене товара В, если PA = 2, РB = 3. Сделайте вывод о типе связи между товарами.
10. Функция спроса на товар X имеет вид: Q DX = 100 – 2PX + 0,8PY . Цена товара X равна 10 д. е., цена товара Y – 5 д. е. Определите коэффициенты прямой и перекрестной эластичности спроса по цене на товар X
и сделайте выводы.
11. Функция спроса Qd = 12 – 2Р. Найдите:
а) формулу общей выручки продавца; б) максимальную выручку продавца;
в) цену, при которой выручка продавцов равна 10; 12. Кривая спроса на билеты на футбольный матч описывается об-
ратным уравнением спроса Р = 200 – 0,0001Q. Какую цену должны установить, чтобы получить максимальную выручку?
13 . Функция спроса Q = 30 – 5Р. В результате изменения цены ценовая эластичность спроса уменьшилась с 2 до 0,5. Как изменилась выручка продавцов?
Тема: Основы поведения фирмы
Основные понятия: фирма; мгновенный период; краткосрочный период; долгосрочный период; постоянные ресурсы; переменные ресурсы; производственная функция; закон убывающей отдачи; общий продукт, предельный продукт, средний продукт; изокванта; эффекты масштаба; предельная норма технологического замещения; карта изоквант.
1 . На основе приведенных данных определите средний и предельный продукт фирмы. Изобразите графически и укажите области возрастающей, убывающей и отрицательной отдачи переменного ресурса.
2 . Заполните пропуски в таблице.
Кол-во труда |
Общий выпуск |
Предельный |
|
продукции |
|||
3 . При затратах труда L, равных 15 чел., средний продукт труда равен 100 (АР (15) = 100). Предельный продукт труда 16-й единицы равен 50 (МР (16) = 50) Чему равен совокупный продукт при использовании 16 рабочих?
4. Предельный продукт 6-го рабочего равен 10 (МР (6) = 10), средний продукт труда пяти рабочих равен 4 (АР (5) = 4). Найти средний продукт 6-ти рабочих
5. Производственная функция фирмы имеет вид: Q = 240X – 12X 2 , где
Х - ресурс а) найдите уравнения среднего и предельного продукта ресурса,
б) изобразите графически кривые среднего и предельного продукта
ресурса Х, пользуясь полученными уравнениями.
6. Найти точки, принадлежащие изокванте с уровнем выпуска, равный 100, по данным таблицы. Постройте изокванту и определите предельную норму технологического замещения капитала трудом.
7. Производственная функция Q = L 0,5 K. Найдите предельную норму технологического замещения при расходе ресурсов (4; 8).
8. Технология производства фирмы описывается производственной функцией Q = К 0.5 L2 , где Q – объем выпускаемой за год продукции, К – объем основных фондов, L – объем использования рабочей силы. Определите предельную норму технического замещения капитала трудом, если К = 9, L = 4.
9. Предположим, что фирма увеличивает капитал со 100 единиц до 150, труд - с 400 до 600 единиц. Выпуск продукции при этом возрастает с 300 до 350 единиц. Определите отдачу от масштаба.
10. Расход капитала увеличился на 10%, труда - на 12%. В результате выпуск вырос на 10%. Какова отдача от роста масштаба производства?
Тема: Издержки и доходы фирмы.
Основные понятия: издержки производства; бухгалтерские и экономические издержки; постоянные издержки; переменные издержки; средние издержки; предельные издержки; эффекты масштаба; изокоста; равновесие производителя; правило минимизации издержек; доход и прибыль фирмы; общий доход; средний доход; предельный доход; рентабельность.
1. Господин Иванов оставляет работу менеджера с окладом 5000 руб. в месяц и отказывается от предложения работать экономистом за 4500 руб в месяц, чтобы создать собственную фирму. Личный автомобиль он использует для нужд фирмы, а еще 2 (аналогичные) машины арендует за 48000 руб. в год каждую. Аренда торговых площадей стоила ему 20000 руб./мес., а покупка оборудования со сроком службы в 5 лет – 100000 руб. Годовой фонд заработной платы на его фирме – 120000 руб. На покупку оборудования, оплату годовой аренды помещений, автомобилей, и заработной платы, он использует соб-
План занятия
а) условия и причины возникновения рынка;
б) основные элементы;
г) функции.
2. Происхождение, сущность и функции денег.
3. Рыночная инфраструктура.
Термины и понятия:
Разделение труда. Специализация. Кооперация. Натуральная форма хозяйства. Рынок. Виды рынков. Товар. Услуга. Стоимость. Полезность. Конкуренция. Товарное производство. Деньги. Масштабы цен. Средство обращения. Ликвидность. Теоремы А.Смита. Инфраструктура рынка. Биржа. Банк. Торговля. Коммерция. Реклама.
Дополнительные задания
1. Что из нижеперечисленного может рассматриваться как рыночная деятельность, а что как – нерыночная деятельность:
б) приготовления пищи в домашних условиях
в) предоставление государством пособий по безработице
г) закупки государством военной техники
д) выращивание овощей на приусадебном участке для собственного потребления
е) «блошиный рынок»
ж) выращивание клубники на приусадебном участке для продажи.
2. Рассмотрите внимательно следующие утверждения:
а) Трудовой процесс базируется на традициях, обычаях, принудительно устанавливаемых хозяйственных связей в рамках отдельной общности
б) Производство основано на индивидуальном труде собственника, так и на применении им рабочей силы.
в) Процесс производства ведется с применением малопроизводительных орудий труда, не дающих дополнительного продукта, сверх необходимого для потребления самого производителя.
г) Изготовленная продукция принадлежит собственнику и предназначена для свободной реализации на рынке
д) Экономическая эволюция происходит медленно, отдельные усовершенствования и преобразования могут осуществляться столетиями
е) Быстрый прогресс общества является следствием высоких темпов производительности труда и динамического расширения ассортимента продукции
Какие утверждения характеризуют признаки натурального хозяйства и товарного хозяйства и в чем их принципиальные различия?
4. В чем преимущество перехода от товарных денег к бумажным и кредитным деньгам? Возможны ли ситуации частичного возврата к товарным деньгам?
5. Как измениться меновая стоимость товаров 18 карандашей=50 тетрадей, если:
а) стоимость карандашей возрастет в 2 раза;
б) стоимость тетрадей упадет в 2 раза;
в) стоимость карандашей упадет в 2 раза, а стоимость тетрадей возрестет в 2 раза?
Что такое меновая стоимость? Что такое стоимость товара? Объясните связь между стоимостью и меновой стоимостью?
6. У Вас имеется 1 млн.руб. наличными, а у вашего друга – загородный дом, оцениваемый в 1 млн.руб. Чье имущество обладает большей ликвидностью? Всегда ли более ликвидный способ хранения имущества более рационален?
Литература
1.Курс экономической теории/Под ред.Чепурина М.Н., Киселевой Е.Н.Киров: «АСА»,2010.-Гл.5.-С.82-99,124-126.
2. Макконнел К., Брю С.Экономикс.-М.:ИНФА-М,2007.-Гл.2.-С.72-85.
3.Нуреев Р.М.Курс микроэкономики.М.:Норма-М,2000.-Гл.1.
4. Тарануха.Микроэкономика.-2009.-Гл.1.-С.19-30.
5.Экономическая теория/ Под ред. А.И. Добрынина, Л.С. Тарасевича.-СПб.: «Питер», 2009.-Гл.5.-С.80-96.,Гл.6.-С.96-114.
Тема 4: Экономические институты и собственность в рыночной экономике
План занятия
1. Институты: понятие и виды.
2. Трансакционные издержки. Теорема Коуза.
3. Собственность.
4. Теорема Коуза.
Термины и понятия
Права собственности. Владение. Пользование. Распоряжение. Присвоение. Частная, государственная, общественная, коллективная собственность. Спецификация прав собственности. Национализация. Приватизация. Денационализация. Теорема Р.Коуза. Транзакционные издержки. Институт.
Дополнительные задания
1. Собственность это:
а) отношение человека к вещи;
б) сама вещь;
в) отношения людей друг к другу по поводу присвоения вещей.
2. Разграничьте субъекты и объекты собственности:
б) государство;
в) производственные здания и сооружения;
д) прокатный стан;
е) Иван Иванович Иванов;
ж) прогулочный катер;
з) костюм.
3. Насколько правомерно рассматривать частную собственность в качестве непременного атрибута рыночной экономики?
4. Чем обусловлено существование государственной собственности?
5. Представьте себе ситуацию, достаточно часто встречающуюся на практике: жители первого этажа обычного панельного дома, измученные постоянным шумом и запахом бензина паркующихся у них под окнами автомобилей, начинают возводить заграждения и разбивать на земле под своими окнами цветники. Автомобилисты же возмущены и постоянно ломают ограждения и портят цветники.
Кто прав в этом конфликте? Как разрешить эту ситуацию, используя понятие «спецификация прав собственности»?
6. Что из приведенного списка нельзя отнести к институтам:
а) обычай дарообмена
б) кооперативные предприятия
г) министерство финансов.
7. В чем, по Вашему мнению, состоит трудность использования идеи Коуза применительно к хозяйственной жизни России?
8 . Прокомментируйте цитату: «…институт собственности изначально представляет собой продукт обычая (а судебная практика и законодательство лишь развивали его)…» (Хайек Ф.)
9.Трансакционные издержки – это:
а) издержки связанные с организацией и функционированием экономической системы и составляющих её хозяйственных единиц;
б) издержки фирм частнопредпринимательского сектора;
в) вмененные издержки, возникающие при ошибочном выборе в экономике.
Литература
1.Курс экономической теории/Под ред.Чепурина М.Н., Киселевой Е.Н.Киров: «АСА»,2010.-Гл.4.-С.74-80.
2. Нуреев Р.М.Курс микроэкономики.М.:Норма-М,2000.-Гл.13.1.
3.Экономическая теория/ Под ред. А.И. Добрынина, Л.С. Тарасевича.-СПб.: «Питер», 2009.-Гл.4.-С.62-79.
Рассматриваются организация коммерческой деятельности в рыночных условиях; факторы, влияющие на ее результативность. Характеризуется роль субъектов хозяйствования на рынке. Описываются основные формы, методы и инструменты коммерческой деятельности в оптовой и розничной торговле. Предыдущее издание вышло в 2010 г. Для учащихся специальности «Коммерческая деятельность (товароведение)» учреждений среднего специального образования, студентов учреждений высшего образования, специалистов торговли, предпринимателей.
Из серии: ВУЗ. Студентам высших учебных заведений
* * *
компанией ЛитРес .
1. Сущность и содержание коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг
1.1. Коммерческая деятельность как экономическая категория, ее сущность и цели
Понятие «коммерческая деятельность»
Важно четко определиться с понятием «коммерческая деятельность» и взаимосвязями с другими смежными категориями, такими, как «бизнес», «предпринимательство», «маркетинг», чтобы понять экономический смысл и роль коммерческой деятельности в сфере бизнеса.
Бизнес - общеэкономический термин, характеризующий хозяйственную деятельность субъектов в определенной области предпринимательства, приносящую доход или дающую выгоду при наличии определенного риска.
Предпринимательство в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь представляет самостоятельную деятельность юридических и физических лиц, продукт деятельности которых предназначается для реализации другим лицам с целью получения прибыли, осуществляемую на свой риск, от своего имени и под свою имущественную ответственность.
Маркетинг в широком смысле рассматривается как философия, рыночная концепция предпринимательства и предлагает инструменты, методы, приемы, с помощью которых можно достичь поставленных целей. Эти инструменты и методы используют в коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг для выполнения собственных функций и операций. Существует прямая связь маркетинга с коммерческой деятельностью в силу однородности их целей: получение прибыли через удовлетворение потребностей покупателей. Но есть и отличия: маркетинг выступает как концепция, направленная на формирование потребности, спроса, побуждения к покупке, но не обслуживает сам процесс купли-продажи. Эту функцию выполняет коммерческая деятельность, через коммерческие операции, которые имеют абсолютно самостоятельное значение и маркетингом не охватываются. Поэтому достичь общей цели и нужного эффекта можно, используя маркетинг и коммерцию в комплексе.
Таким образом, коммерческая деятельность является самостоятельным видом деятельности, которая базируется на рыночных законах и принципах, проявляется в различных формах и занимает важное место в сфере обращения.
В экономической литературе имеются различные определения коммерческой деятельности. Термин «коммерция» (от лат. commercium – торговля) имеет двоякое значение: во-первых, он охватывает отрасль торговли, во-вторых – торговые процессы, направленные на активизацию и осуществление купли-продажи, сопровождающейся коммерческой сделкой, обменом и продвижением товаров до конечного потребителя. В этом случае в рыночной экономике общим средством обмена являются деньги, а местом обмена товаров на деньги – рынок, что наиболее полно отражает коммерческую деятельность.
На основе вышеизложенного можно сформулировать понятие коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг, в наибольшей степени отражающее ее суть и специфические особенности.
Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг представляет собой организационно-хозяйственные операции, обслуживающие обмен, совершение актов купли-продажи с целью получения прибыли (выгоды) через наилучшее удовлетворение спроса.
Коммерческая деятельность предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими. Она базируется на теоретических и практических знаниях вопросов организации и техники осуществления коммерческих операций.
Для того чтобы состоялся обмен, необходимо совершить взаимосвязанные, выстроенные в определенной последовательности действия, обеспечивающие организационные, экономические, социальные и правовые аспекты процесса. Эти действия носят коммерческий характер. К ним относятся: изучение рынка и определение потребности в товарах, поиск поставщиков, покупателей, заключение договоров, обеспечение их выполнения и т. д. Через коммерческую деятельность устанавливаются связи изготовителей товаров и конечных потребителей, осуществляется управление обменом. Операции, совершаемые в процессе этой деятельности, носят коммерческий характер и оказывают влияние на конечные результаты работы торговых организаций.
Экономическая природа коммерческой деятельности определяет повышение ее роли в условиях развития рыночных отношений. При этом необходимо акцентировать внимание на следующих важнейших характеристиках коммерческой деятельности:
Она осуществляется в процессе обмена продуктами труда экономически самостоятельных субъектов;
Способствует отчуждению продуктов труда от их собственника и для обмена и удовлетворения чужих потребностей;
Способствует обмену, организованному по законам экономической целесообразности.
Вышеизложенное подчеркивает, что коммерческая деятельность должна быть ориентирована на достижение нужных экономических, финансовых результатов в рамках правового поля, а не только на квалифицированное техническое выполнение операций, обслуживающих процесс купли-продажи.
Успех коммерческой деятельности определяет ее непрерывный цикл, предполагающий реализацию экономической сути:
Оптимизацию затрат при покупке объектов, оборудования, сырья, вовлечение трудовых, информационных, финансовых и других ресурсов при формировании инфраструктуры субъектов коммерческой деятельности;
Формирование потенциала прибыльности за счет снижения всех видов затрат;
Оптимизацию прибыли от продаж за счет инновационных и эффективных технологий.
Прерывание этого цикла, неспособность реализовать целевые задачи, обозначенные на каждом из перечисленных этапов, приводят к повышению коммерческих рисков вплоть до банкротства.
Сущность коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность выступает как способ реализации коммерческих отношений между субъектами рынка, которые в условиях рыночно ориентированной экономики становятся доминирующими. Эти отношения призваны стимулировать производство, развивать потребности, активизировать товарно-денежный обмен. Поэтому коммерческая деятельность, являясь объективно необходимой категорией рыночной экономики, имеет приоритетное значение и занимает ведущее место.
Суть коммерческой деятельности состоит в комплексном подходе к организации совокупности коммерческих процессов и операций, направленных на выполнение коммерческих функций при осуществлении товарно-денежного обмена на всех его фазах.
Как отмечалось выше, коммерческая деятельность включает процессы и операции организационно-управленческого, правового и экономического характера. Она не охватывает технологические операции, выполняемые на всем пути движения товаров от производства до потребителя, такие, как погрузка, разгрузка, упаковка, расфасовка, хранение, сортировка, подготовка товаров к продаже. Эти операции отражают технологию торговых процессов. Коммерческая деятельность и технология торговых процессов взаимосвязаны, но каждая из них имеет свое место и функции.
Без коммерческой деятельности не может быть технологии, так же как и без технологии не реализуется коммерческая деятельность. Эти дисциплины формируют систему функционирования торговой отрасли. Коммерческая деятельность имеет место не только в торговой отрасли, но и в производственной, в сфере услуг, на рынке интеллектуальной собственности, технологий, ценных бумаг. В ее основе лежит организация коммерческих процессов и управление ими.
Коммерческий процесс означает последовательное выполнение операций, которые обеспечивают организационный, экономический, социальный, правовой аспекты товарно-денежного обмена.
Набор конкретных операций зависит от того, какой этап обмена коммерческий процесс обслуживает и по какой схеме осуществляется обмен. Например, при наличии посредников путь движения товарно-денежного обмена складывается следующим образом: изготовитель → один или несколько оптовых посредников → розничная торговля → конечный потребитель, а при их отсутствии: изготовитель → конечный потребитель без посредников. Коммерческая операция является важным компонентом коммерческой деятельности, которая представляет собой совокупность приемов и способов, обеспечивающих функционирование разных стадий товарно-денежного обмена. Все коммерческие операции можно разделить на основные и вспомогательные. Часть из них имеет специфические особенности (например, биржевые, аукционные операции).
Таким образом, коммерческая деятельность состоит из коммерческих процессов и операций, которые имеют место в процессе взаимодействия рыночных субъектов с целью обеспечения эффективного обмена товаров и услуг.
Коммерческая деятельность как функция обеспечивает системность и комплексность, интегрируя организационно-управленческий, финансово-экономический, правовой аспекты всей системы обмена, с целью достижения наибольшей эффективности, получения прибыли. В рыночной экономике такая функция является приоритетной, так как способна обеспечить закрепление на рынке, конкурентные преимущества, предотвратить банкротство. Она обеспечивает успех не только на национальном рынке, но и на зарубежных рынках, обслуживая международный обмен. Необходимо изучать специфику, передовые достижения в этой сфере и все лучшее использовать в практической работе.
Цель коммерческой деятельности
Основная цель коммерческой деятельности – получение прибыли. Она может быть реализована в различных сферах деятельности: производственной, торговой, финансовой, биржевой, посреднической и т. д. Чаще всего субъекты вынуждены заниматься несколькими видами деятельности, диверсифицировать их, реагируя на рыночные изменения.
Несмотря на то что в условиях развития рыночных отношений усиливается роль коммерциализации (получения прибыли), решение социальных задач также является важным. Со стороны государства должна быть определена система экономических рычагов, обеспечивающая решение социальных задач при создании благоприятных условий для эффективной коммерческой деятельности. Этот вид деятельности должен быть выгоден каждому, кто им занят, обеспечивать активное развитие экономики и достаточное поступление средств для решения социальных задач.
Вместе с тем получение прибыли является и промежуточной целью как для коммерсантов, так и для государства. Прибыль необходима, чтобы удовлетворить определенные потребности, решить поставленные задачи, достичь намеченных целей, обеспечить инновационное развитие. Если активизируется потребление, то развивается и производство, оживляется экономика в целом. Потребности являются движущей силой коммерческой деятельности: нет потребности – нет спроса, надобности в производстве товаров; нет прибыли – нет инвестиций, нет развития. Поэтому коммерческий успех заключается в поиске и формировании потребностей и наиболее эффективных способов их удовлетворения. Это осуществляется путем реализации актов купли-продажи. Важно отслеживать, сколько прибыли получено, и как она используется. Коммерческие цели необходимо достигать не любой ценой, а за счет реализации наиболее эффективных коммерческих решений.
1.2. Роль коммерческой деятельности в условиях конкуренции
Предпосылки изменения роли коммерческой деятельности в новых условиях хозяйствования
В условиях рыночной экономики при осуществлении коммерческой деятельности следует использовать в большей степени экономические методы управления, ориентированные на получение прибыли через удовлетворение спроса потребителей.
Созданию благоприятных условий для развития и совершенствования коммерческой деятельности, играющей существенную роль в социально-экономическом развитии страны, способствует Директива № 4 от 31 декабря 2010 г. «О развитии предпринимательской инициативы и стимулировании деловой активности в Республике Беларусь», предусматривающая развитие добросовестной конкуренции, повышение качества правового регулирования и ответственности субъектов хозяйствования, создание равных условий работы на территории единого таможенного пространства России, Беларуси, Казахстана.
В этом случае для адаптации коммерческой деятельности к рыночным условиям необходимо формировать предпосылки, наиболее благоприятные для активного развития товарно-денежных отношений. Важнейшими из них являются:
Юридическое равноправие всех форм собственности;
Экономическая самостоятельность хозяйственных субъектов рынка, их ответственность за результаты своей работы;
Свобода выхода на рынок;
Демонополизация, разгосударствление, обеспечивающие появление на рынке большого количества конкурентов, создающие условия для здоровой конкуренции;
Свободное ценообразование, балансирующее спрос и предложение;
Устойчивая финансовая система;
Открытость экономики;
Развитие рыночной инфраструктуры.
Создание рыночного механизма требует длительного времени для проведения реформ. Важно правильно определить роль государства в формировании рыночных отношений, степень и формы участия. Эта роль должна проявиться:
В совершенствовании правовой базы, способствующей развитию рыночных отношений;
Стабилизации экономики;
Использовании эффективной системы налогообложения и кредитования;
Таможенной политике;
Защите конкуренции;
Защите прав потребителей;
Формировании механизма управления природными и сырьевыми ресурсами, обеспечивающего их эффективное использование и приумножение.
Направления совершенствования коммерческой деятельности
По мере развития рыночных отношений возникает необходимость следующим образом совершенствовать коммерческую деятельность:
Адаптировать коммерческие функции, операции к рыночным условиям;
Формировать конкурентные преимущества товара, концентрировать усилия за счет улучшения методов продажи и сервисного сопровождения;
Просчитывать коммерческие риски и принимать упреждающие меры к их снижению;
Постоянно повышать квалификацию работников коммерческих служб, обеспечивая творческий, инновационный подход к решению поставленных задач;
Использовать стратегический подход к организации коммерческой деятельности, обеспечивающий ее динамичное развитие на длительный период;
Эффективно удовлетворять имеющиеся потребности, формировать новые, развивать спрос, вести поиск дополнительных сегментов рынка, создавать конкурентные преимущества;
Добиваться получения прибыли через наилучшее удовлетворение спроса потребителей при снижении затрат.
Повышению эффективности коммерческой деятельности способствует использование принципов, инструментов и методов маркетинга в ее организации. Это сориентирует коммерческую деятельность на конкретных потребителей, их требования к товарам, продаже. Такой подход позволяет достичь поставленных целей при снижении затрат и коммерческих рисков.
Рассмотрим особенности коммерческой деятельности, базирующейся на маркетинговой концепции.
Торговые организации, которые работают в рыночных условиях, вынуждены применять иные методы для получения прибыли – главной коммерческой цели. Эта цель может быть достигнута в первую очередь путем выявления, формирования и удовлетворения потребностей покупателей. Для решения такой задачи нужно больше внимания уделять маркетинговым исследованиям, анализу и использованию полученной информации для обоснования коммерческих решений.
Если торговая организация ставит перед собой цель добиться получения прибыли и устойчивого положения на рынке, то она вынуждена применять наиболее эффективные инструменты и методы, которые предлагает маркетинг. Чем жестче конкуренция, тем более активно и грамотно необходимо это делать. Конкуренция заставляет постоянно совершенствовать коммерческую деятельность, используя инновационный подход.
Коммерческая деятельность в рыночных условиях при высоком уровне насыщения рынка товарами должна быть направлена на комплексное изучение рынка и требований потребителя к товарам и услугам, эффективное управление коммерческими процессами. Для этого необходимо использовать рыночные механизмы управления коммерческой деятельностью, экономически обосновывать принимаемые коммерческие решения, обеспечивающие наиболее полный учет интересов конкретных потребителей и с наименьшими затратами их удовлетворять.
В условиях конкуренции недостаточно уделять внимание только товару и его качеству, очень важно усилить коммерческое и маркетинговое сопровождение товара, являющееся активным средством конкурентной борьбы на рынке.
Использование инструментов маркетинговой концепции в коммерческой деятельности в новых условиях хозяйствования позволит повысить ее эффективность, обеспечит формирование конкурентных преимуществ, решение стратегических задач. Именно в этом заключается практическая значимость маркетинга при применении его в коммерческой деятельности на потребительском рынке в новых условиях хозяйствования.
Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность осуществляется в определенной среде, под воздействием которой меняются инструменты и методы, используемые при решении поставленных задач. Это обусловливает необходимость выявления факторов, оказывающих наиболее существенное влияние на коммерческую деятельность.
Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности, можно разделить на внешние и внутренние.
К внешним факторам , не зависящим от торговых организаций, относятся:
Либерализация экономики;
Тенденции развития экономики;
Степень развития товарно-денежных отношений;
Уровень доходов, темпы их роста;
Система налогообложения и финансирования;
Законодательная база, ее стабильность и лояльность к бизнесу;
Степень благоприятствования внешней среды для развития коммерческой деятельности;
Степень разнообразия организационно-правовых форм субъектов коммерческой деятельности, работающих на рынке, формирующих конкурентную среду;
Тенденции развития внешнеэкономических связей.
Внутренними факторами , которые зависят от деятельности торговых организаций, являются:
Степень эффективности и адаптации к реальным условиям форм и методов работы с субъектами коммерческих отношений и потребителями;
Масштабы коммерческой деятельности;
Структура коммерческого аппарата, его квалификация, результативность работы;
Эффективность коммерческой стратегии;
Инновационность коммерческих решений;
Использование современных достижений, передового опыта при организации коммерческой деятельности.
1.3. Принципы, функции, задачи коммерческой деятельности в современных условиях
Принципы коммерческой деятельности
Принципы коммерческой деятельности представляют собой основные положения, правила, которые отражают ее природу и подчеркивают особенности ее организации на рынке товаров и услуг. Они базируются на законах рынка и являются основополагающими при организации взаимоотношений субъектов коммерческой деятельности.
Коммерческая деятельность в рыночной экономике основывается на следующих принципах:
Экономическая свобода субъектов хозяйствования;
Конкурентоспособность;
Адаптивность;
Снижение риска;
Эффективность.
Принцип экономической свободы предполагает, что субъекты коммерческой деятельности свободны в выборе партнеров по коммерческим сделкам, форм и методов взаимодействия с ними, самостоятельно определяют объемы и структуру закупок, условия поставок, взаимную ответственность. Реализация этого принципа возможна только в условиях рыночных отношений, когда отсутствуют лимиты, фонды, квоты, прикрепление покупателей к поставщикам, планы распределения товаров и другие административные меры. Отказ от них заставляет субъектов хозяйствования расширять и активизировать свою инициативу в коммерческой деятельности и брать на себя ответственность за обоснованность принимаемых решений.
Принцип конкурентоспособности заключается в том, что в рыночной экономике появляется много продавцов с идентичным ассортиментом товаров и у покупателей появляется выбор, что усиливает конкурентную борьбу. Конкуренты вынуждены бороться за свою долю рынка, за своего потребителя, что ставит их перед необходимостью поиска способов выделиться, используя как ценовые, так и неценовые методы, совершенствовать коммерческую деятельность, выполнять коммерческие операции лучше, чем конкуренты, обеспечивать себе конкурентные преимущества на рынке. Осуществление принципа конкурентоспособности придает динамизм коммерческой деятельности, заставляет быстро реагировать на требования покупателей и изменения конъюнктуры рынка. Чтобы реализовать его, необходимо на основе глубоких знаний, анализа и учета рыночных факторов обосновать и предвидеть результаты коммерческой деятельности. Фундамент, на котором строится эта работа, должен обеспечить стабильное развитие торговой организации, ее устойчивое финансовое положение на рынке.
Адаптивность как принцип коммерческой деятельности выражает ее способность приспосабливаться к условиям рынка, своевременно и адекватно реагировать на его изменения. Это требует развития форм и методов управления коммерческой деятельностью, соответствующих рыночной среде и меняющейся конъюнктуре. Необходимое условие реализации этого требования – децентрализация регулирования коммерческой деятельности, предоставление максимальной экономической и творческой свободы субъектам коммерческой деятельности.
Снижение риска является неотъемлемым принципом коммерческой деятельности. Существует много факторов коммерческого риска. Коммерческая деятельность осуществляется в условиях неопределенности, динамичной конъюнктуры рынка, меняющейся правовой базы, системы кредитования, налогообложения и других переменных, повлиять на которые субъект коммерческих отношений зачастую не может, а вынужден искать пути минимизации рисков. Поиск приемлемых решений является важной составляющей в повышении эффективности коммерческой деятельности, заставляет специалистов этой сферы искать неординарные, инновационные решения.
Эффективность коммерческой деятельности связана с необходимостью получения прибыли за счет освоения новых рынков, увеличения объемов продаж, ускорения товарооборачиваемости, оптимизации ассортимента, повышения культуры обслуживания, формирования положительного имиджа, принятия обоснованных коммерческих решений. К реализации этого принципа следует подходить дифференцированно: на одних рынках нужны сиюминутные результаты, на других следует работать на перспективу, в ущерб сегодняшним результатам. Нельзя забывать о социальной эффективности, охране здоровья, окружающей среды, безопасности, культуре обслуживания. В конечном счете коммерческая деятельность должна приносить субъектам хозяйствования прибыль.
Функции коммерческой деятельности
Как уже отмечалось, коммерческая деятельность в новых условиях хозяйствования базируется на законах рынка, что и определяет ее функции .
Концепция коммерческой деятельности в рыночной экономике предполагает четкое обоснование ее стратегии и выработку эффективной тактики реализации.
Исходя из данной концепции коммерческая деятельность должна выполнять следующие функции:
Обоснование поведения торговой организации на рынке, усиление влияния на него с целью оптимизации ассортимента и прибыли, повышения конкурентоспособности, уровня торгового обслуживания;
Комплексный подход к организации коммерческой деятельности, обеспечивающий эффективную работу всех подразделений торговой организации;
Управление куплей-продажей с целью обеспечения экономической заинтересованности всех участников коммерческого процесса, стабильности хозяйственных связей;
Изучение и развитие потенциальных потребностей, рынков, сегментов с целью формирования конкурентных преимуществ;
Адаптация коммерческой деятельности к рыночной среде с целью своевременной и адекватной реакции на ее изменения;
Оптимизация издержек, связанных с коммерческой деятельностью, подготовкой, совершением коммерческих сделок.
Задачи коммерческой деятельности
В процессе коммерческой деятельности должны комплексно решаться как экономические, так и социальные задачи . На первый план выдвигается цель – получить прибыль, которая также служит средством для решения других не менее значимых задач, в том числе и социальных, и предполагает высокую экономическую подготовку специалиста по коммерческой работе.
Основными задачами коммерческой деятельности являются:
Формирование отношений хозяйствующих на рынке субъектов на взаимовыгодной основе;
Повышение роли договоров поставки, укрепление договорной дисциплины;
Развитие стабильных прямых хозяйственных связей, повышение их эффективности;
Защита интересов потребителей, обеспечение их приоритета;
Внедрение прогрессивных методов оптовой и розничной торговли;
Повышение уровня работы по изучению спроса, экономическому обоснованию потребности в товарах;
Совершенствование механизма управления товарными ресурсами, спросом и предложением, формирование конкурентоспособного ассортимента;
Стимулирование сбыта товаров, сервисное обслуживание, оказание дополнительных услуг;
Своевременная и адекватная реакция на изменения, происходящие на рынке.
Для достижения положительного коммерческого результата требуются усилия по наращиванию преимуществ торговой организации в любой ситуации, даже если она работает на рынке успешно. Коммерческая работа должна проводиться активно, обеспечивать систематическое увеличение объемов продажи товаров и услуг при обеспечении рентабельной работы торговой организации.
1.4. Субъекты правоотношений и объекты в коммерческой деятельности
Исходя из того, что выполнение коммерческих операций является управленческой деятельностью, предполагается наличие субъектов, осуществляющих ее, и объектов, на которые эта деятельность направлена. Наиболее благоприятными условиями для развития коммерческой деятельности являются равноправие субъектов всех форм собственности, добровольное, взаимовыгодное взаимодействие субъектов, работающих на рынке, свободное ценообразование, экономическая ответственность за принимаемые решения, добросовестная конкуренция, сбалансированность роли, функций и задач государства и субъектов коммерческой деятельности.
Для понимания механизма взаимоотношений участников рынка товаров и услуг рассмотрим основные составляющие этой системы. К ним относятся субъекты и объекты коммерческих правоотношений, участвующие в оптовой и розничной торговле на определенных территориях. С их помощью обеспечивается кругооборот товаров на товарных рынках путем купли-продажи, который обслуживает коммерческая деятельность.
Характеристика субъектов коммерческих правоотношений рынка потребительских товаров и услуг
Согласно Гражданскому кодексу Республики Беларусь (ст. 46) хозяйствующие субъекты по юридическому статусу могут быть коммерческими и некоммерческими организациями. Коммерческими являются организации, рассматривающие получение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и распределяющие ее между участниками. Некоммерческими считаются организации, не имеющие целью получение прибыли и распределение ее между участниками (общественные, религиозные организации (объединения), благотворительные фонды и т. п., которые создаются для достижения социальных, природоохранных, благотворительных, культурных, образовательных, духовных целей).
Правовое положение организаций определяется в зависимости от того, кто и в каком размере несет ответственность по обязательствам, кто имеет право заключать договоры от имени организации, каковы порядок налогообложения получаемой прибыли, формы отчетности, порядок ликвидации и другие исключительно важные вопросы при установлении деловых отношений с партнерами на рынке.
Субъектами коммерческих правоотношений являются стороны, вступающие в договорные отношения по купле-продаже товаров или оказанию услуг.
Рассмотрим субъекты, реализующие коммерческие цели.
В качестве субъектов коммерческих правоотношений в торговле выступают юридические лица и индивидуальные предприниматели, занимающиеся торговлей и зарегистрированные в установленном порядке (СТБ 1393–2003 «Торговля. Термины и определения»). Они наделены правом совершения коммерческих операций в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Юридические лица - организации, которые имеют в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество, несут самостоятельную ответственность по своим обязательствам, могут от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, прошедшие в установленном порядке государственную регистрацию в качестве юридического лица либо признанные таковыми законодательным актом. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс (ст. 44 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Индивидуальными предпринимателями выступают физические лица (граждане), занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ст. 22 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Механизм регулирования взаимоотношений между субъектами коммерческой деятельности в торговле должен рассматриваться как составная часть общего механизма регулирования правоотношений между субъектами хозяйственной деятельности в целом на рынке. Он включает следующие компоненты:
Правоотношения с государственными органами всех уровней;
Отношения организаций, предприятий друг с другом;
Правовые нормы по организации хозяйственных связей;
Правоотношения при арбитражном рассмотрении хозяйственных споров.
Субъекты правоотношений коммерческой деятельности могут создаваться в следующих организационно-правовых формах (ст. 46 Гражданского кодекса Республики Беларусь):
Хозяйственные товарищества и общества;
Производственные и потребительские кооперативы;
Унитарные предприятия;
Крестьянские (фермерские) хозяйства.
Допускается создание объединений коммерческих организаций и (или) индивидуальных предпринимателей в форме холдингов, ассоциаций и союзов, государственных объединений.
Главные отличия между перечисленными выше формами состоят в праве собственности на капитал, обособленное имущество, которое может быть в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении, а также в присвоении и распределении прибыли, ответственности по обязательствам.
Хозяйственными товариществами и обществами признаются коммерческие организации с разделенным на доли (акции) между учредителями (участниками) уставным фондом. Имущество, созданное за счет вкладов учредителей, а также произведенное и приобретенное ими в процессе хозяйственной деятельности, принадлежит товариществу или обществу на праве собственности (ст. 63 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Хозяйственные товарищества могут быть созданы в форме полного и коммандитного товарищества.
Товарищество является полным в том случае, если в соответствии с заключенным между ними договором все участники (полные товарищи) занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и солидарно друг с другом несут субсидарную ответственность своим имуществом по обязательствам товарищества (ст. 66 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Коммандитным считается товарищество, в котором кроме полных товарищей имеется один или несколько участников (вкладчиков, коммандитов), несущих риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов, и не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности (ст. 81 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
К хозяйственным обществам относятся: общества с ограниченной ответственностью, общества с дополнительной ответственностью, акционерные общества, дочерние и зависимые хозяйственные общества.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) учреждается двумя и более лицами. Число участников не должно превышать предела, установленного законодательными актами, в противном случае общество подлежит реорганизации в течение года. Уставный фонд ООО разделен на доли определенных учредителями размеров. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов (ст. 87–93 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Общество с дополнительной ответственностью (ОДО) учреждается двумя и более лицами. Уставный фонд ОДО разделен на доли, которые определены учредительными документами. Участники такого общества солидарно несут субсидарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в пределах, определенных учредительными документами, но не менее размера, установленного законодательными актами Республики Беларусь. При экономической несостоятельности (банкротстве) одного из участников его ответственность по обязательствам общества распределяется между остальными участниками пропорционально их вкладам, если иной порядок распределения не предусмотрен учредительными документами общества (ст. 94 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Акционерное общество (АО) имеет уставный фонд, разделенный на определенное число акций с одинаковой номинальной стоимостью. Акционеры (участники акционерного общества) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с его деятельностью в пределах стоимости принадлежащих им акций (ст. 96 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Возможны следующие организационные формы акционерных обществ:
Открытое акционерное общество (ОАО) – характеризуется тем, что его участник может отчуждать принадлежащие ему акции без согласия других акционеров неограниченному кругу лиц. Такое акционерное общество вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и свободную продажу их на условиях, устанавливаемых законодательством о ценных бумагах. В случае размещения дополнительно выпускаемых акций за счет собственных средств этого общества и (или) его акционеров, а также в иных случаях, предусмотренных законодательными актами, ОАО может осуществлять закрытое (среди ограниченного круга лиц) размещение дополнительно выпускаемых акций (ст. 97 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
Закрытое акционерное общество (ЗАО) – представляет собой общество, участник которого может отчуждать принадлежащие ему акции только с согласия других акционеров и (или) ограниченному кругу лиц. ЗАО вправе осуществлять только закрытое (среди ограниченного круга лиц) размещение дополнительно выпускаемых акций. Акционеры ЗАО имеют преимущественное право покупки акций, продаваемых другими акционерами этого общества (ст. 97 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
Дочерние и зависимые хозяйственные общества.
Дочерним признается хозяйственное общество, если другое (основное) хозяйственное общество или товарищество имеет силу преобладающего участия в его уставном фонде, либо сила преобладающего участия определена заключенным между ними договором. В таком случае решения основного общества (товарищества) являются определяющими. Дочернее общество не отвечает по долгам основного общества (товарищества). Основное общество отвечает солидарно с дочерним обществом по сделкам, заключенным дочерним обществом по указаниям основного общества. В случае банкротства дочернего общества по вине основного общества последнее несет субсидарную ответственность по его долгам (ст. 105 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Зависимым хозяйственным обществом признается общество, если другое хозяйственное общество имеет долю (акции) в уставном фонде этого общества в размере, соответствующем 20 % и более от общего количества голосов, которыми оно может пользоваться на общем собрании участников такого общества (ст. 106 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Производственные кооперативы (артели) являются коммерческими организациями. Их участники обязаны внести имущественный паевой взнос, принимать личное трудовое участие в деятельности производственного кооператива, нести субсидарную ответственность по его обязательствам в равных долях или в размерах, установленных уставом, но не меньше величины полученного годового дохода в производственном кооперативе (ст. 107 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Унитарным предприятием (УП) признается коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Имущество унитарного предприятия является неделимым и не распределяется по вкладам (долям, паям), в том числе и между работниками предприятия. В форме унитарных предприятий могут быть созданы государственные (республиканские или коммунальные) унитарные предприятия (их имущество находится в государственной собственности) и частные (их имущество находится в частной собственности физического или юридического лица). Различают унитарные предприятия, основанные на праве хозяйственного ведения и на праве оперативного управления (казенное предприятие).
Имущество республиканского унитарного предприятия (РУП) находится в собственности Республики Беларусь и принадлежит УП и оперативного управления.
По решению Правительства Республики Беларусь на базе имущества, находящегося в республиканской собственности, может быть образовано унитарное предприятие, основанное на праве оперативного управления, так называемое казенное предприятие, учредительным документом которого является устав, утвержденный Советом Министров. Республика Беларусь несет субсидарную ответственность по обязательствам казенного предприятия при недостаточности его имущества. Казенное предприятие может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства.
Имущество коммунального унитарного предприятия находится в собственности административно-территориальной единицы и принадлежит такому предприятию
Имущество частного унитарного предприятия находится в частной собственности физического лица (совместной собственности супругов или крестьянского (фермерского) хозяйства) или юридического лица и принадлежит такому предприятию на праве хозяйственного ведения.
Имущество дочерних унитарных предприятий находится в собственности собственника-учредителя и принадлежит дочернему предприятию на праве хозяйственного ведения (ст. 113115 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Крестьянским (фермерским) хозяйством признается коммерческая организация, созданная одним гражданином (членами одной семьи), внесшим имущественные вклады для осуществления предпринимательской деятельности по производству сельскохозяйственной продукции, а также по ее переработке, хранению, транспортировке и реализации, основанной на его (их) личном трудовом участии и использовании земельного участка в соответствии с законодательством об охране и использовании земель. Крестьянское (фермерское) хозяйство отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом (ст. 115-1, 115-2 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Для повышения эффективности управления государственными предприятиями можно прибегать к разделению управленческих и хозяйственных функций путем создания объединений (в том числе с участием иностранного капитала), ассоциаций, союзов, финансово-промышленных групп, холдинговых компаний, определяемых законодательством, касающимся таких групп. Первым документом, осуществляющим правовое регулирование создания холдингов (холдинговых компаний и других хозяйственных групп) в Республике Беларусь, является Указ Президента Республики Беларусь от 28 декабря 2009 г. № 660 «О некоторых вопросах создания и деятельности холдингов в Республике Беларусь». Холдинг, в отличие от хозяйственных групп, не являясь юридическим лицом, представляет собой объединение коммерческих организаций (участников холдинга), в котором одна из них (управляющая компания) имеет возможность оказывать влияние на решения, принимаемые другими коммерческими организациями – участниками холдинга (дочерними компаниями холдинга). Появляются кооперативно-интегрированные объединения, включающие производство сельскохозяйственной продукции, ее переработку и торговлю (например, Гродненское объединение хлебопродуктов, кооперативное хозяйство «Снов» и др.).
Разнообразие субъектов хозяйствования позволяет развивать рыночную инфраструктуру и формировать среду наибольшего благоприятствования для эффективной коммерческой деятельности. Субъекты коммерческих взаимоотношений могут быть как государственными, так и частными, осуществлять свою деятельность индивидуально и в коллективной форме.
Субъекты государственной формы собственности (республиканской и муниципальной) занимают ведущее место, что требует повышения эффективности их коммерческой работы, обеспечивающей быструю адаптацию к рыночной ситуации.
Развитие рыночных отношений определило рост субъектов коммерческих правоотношений, базирующихся на частной собственности. Этот процесс наиболее активно идет в торговой отрасли. На основе частной собственности коммерческую деятельность ведут как отдельные граждане, так и их коллективы (предприятия, организации).
Предприятием как объектом права признается имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности. Предприятие в целом или его отдельные части могут быть объектом купли-продажи, залога, аренды и других сделок (ст. 132 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Фирма - это обобщенное название, используемое по отношению ко многим организациям (предприятиям), занимающимся коммерческой деятельностью с целью извлечения прибыли. Они могут иметь различные объемы деятельности, а могут быть совсем маленькими.
Коммерческой деятельностью могут заниматься и те, кто не является собственниками. Например, на рынке работают посредники, которые не принимают на себя право собственности на товар, не имеют в собственности имущества, но извлекают из своей деятельности прибыль и присваивают ее. Они также являются участниками коммерческой деятельности, выполняя специфические операции.
В качестве субъектов коммерческих отношений на рынке Республики Беларусь работают промышленные предприятия и торговые организации различных форм собственности и ведомственной принадлежности.
С развитием рыночных отношений совершенствуются и становятся более разнообразными организационно-правовые формы субъектов, занимающихся реализацией коммерческой деятельности. Создаются более благоприятные условия для активизации малого и среднего бизнеса. Лица, занимающиеся коммерческой деятельностью без образования юридического лица, могут использовать право, предоставленное Гражданским кодексом Республики Беларусь, создавать простые товарищества. В таком случае двое или несколько лиц заключают договор о совместной деятельности, обязуясь соединить свои вклады и совместно действовать без образования юридического лица (после регистрации и получения лицензии, если того требует законодательство) для извлечения прибыли в рамках правового поля.
Торговля подразделяется на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя торговля осуществляет реализацию на внутреннем рынке страны и охватывает оптовую и розничную торговлю.
В торговой сфере коммерческую деятельность осуществляют государственные и частные торговые организации.
К государственным относятся торговые организации министерств, ведомств, комитетов: Министерство торговли, Министерство сельского хозяйства и продовольствия, Министерство транспорта и коммуникаций, Министерство здравоохранения, Министерство связи и информатизации и др. На потребительском рынке Республики Беларусь в качестве государственных субъектов коммерческих операций выступает ряд концернов, подчиненных правительству:
Белорусский государственный концерн по нефти и нефтепродуктам (концерн «Белнефтехим»);
Белорусский государственный концерн по производству и реализации товаров легкой промышленности (концерн «Беллегпром»);
Белорусский государственный концерн пищевой промышленности (концерн «Белгоспищепром»);
Белорусский производственно-торговый концерн лесной, деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности (концерн «Беллесбумпром») и др.
Они осуществляют оптовую и розничную торговлю, в том числе через сеть своих фирменных магазинов.
На рынке работают участники коммерческой деятельности (юридические и физические лица) с частной формой собственности. В торговой отрасли их количество увеличивается. Среди них следует выделить субъекты хозяйствования потребительской кооперации, кооперативы, индивидуальных предпринимателей (физических лиц), организации и предприятия с иностранным капиталом.
Субъектами коммерческих правоотношений могут быть союзы предпринимателей. В отличие от фирм (предприятий) целью их деятельности является не получение прибыли, а представление и защита интересов входящих в них групп предпринимателей в правительственных органах, содействие и поддержка в расширении их деятельности. Они могут оказывать консультативную помощь, помощь в подготовке кадров, при стандартизации и сертификации продукции и т. д. Создаются в форме союзов, ассоциаций, федераций и т. п., могут быть отраслевыми (например, в химической промышленности) или союзами по роду деятельности (в промышленности, торговле и т. д.).
Как правило, союзы предпринимателей не выступают на рынке в качестве хозяйствующего субъекта, но тем не менее по поручению торговых организаций и производственных предприятий – участников союза могут это делать.
Сторонами, вступающими в договорные отношения по купле-продаже товаров или оказанию услуг могут быть государственные органы (различные министерства и ведомства). Они не считают главной целью вступление непосредственно в хозяйственные связи, а в большинстве случаев являются представителями и защитниками интересов своих организаций и предприятий и могут от их имени производить непосредственные операции купли-продажи. В качестве примера можно назвать министерства сельского хозяйства и продовольствия, здравоохранения, промышленности.
Возможны ситуации, когда во взаимоотношения по купле-продаже товаров и услуг, вступают общественные организации. Это могут быть международные организации системы ООН, которые выступают как крупные покупатели товаров, медикаментов, медицинского оборудования, услуг и т. д., при реализации каких-то международных программ (например, при оказании помощи пострадавшим от аварий, стихийных бедствий). Кроме того, на рынке Республики Беларусь работают и такие общественные организации, как Общество охотников и рыболовов, Союз художников, Общество охраны природы, Общество инвалидов, Оборонное спортивно-техническое общество, Физкультурно-спортивное общество «Динамо», Общество глухих, Товарищество инвалидов по зрению и др.
Субъектами коммерческих правоотношений Белорусского республиканского союза потребительских обществ («Белкоопсоюза») являются: собственные предприятия-изготовители, коопзаготпромы, оптовые, оптово-розничные, розничные организации, рынки, унитарные предприятия.
Собственные предприятия потребительской кооперации в большинстве своем занимаются производством продовольственных товаров (хлебокомбинаты, предприятия по переработке сельскохозяйственной продукции, колбасные цеха, мини-заводы по производству напитков, мороженого и т. д.).
Коопзаготпромы закупают и продают плодоовощную продукцию, орехи, мед, грибы, пушно-меховое, кожевенное сырье и др. Их деятельность должна обеспечить высокий уровень торгового обслуживания сельского населения в соответствии с Программой развития села и предпринимательства на селе. Взаимодействие организаций потребительской кооперации с личными подсобными и крестьянскими (фермерскими) хозяйствами сформируют условия для обеспечения устойчивого экономического роста потребительской кооперации и повышение качества жизни сельских жителей.
Активную коммерческую деятельность на рынке товаров и услуг осуществляют оптовые, оптово-розничные и розничные субъекты коммерческой деятельности.
В оптовой торговле такими субъектами являются оптовые организации со своей инфраструктурой (оптовые базы, товарные склады, склады-холодильники, фруктоовощехранилища, оптовые продовольственные рынки и др.).
В потребительской кооперации важное место занимают такие субъекты коммерческой деятельности, как республиканские, областные, межрайонные и районные оптовые базы, холодильники, хранилища, унитарные торговые организации и предприятия, которые закупают товары, сезонную сельхозпродукцию, печатную продукцию (облкоопкниготорги) для последующей оптовой продажи и бесперебойного снабжения розничной торговой сети своей зоны деятельности.
В сфере торгового посредничества коммерческую деятельность осуществляют биржи, аукционы, агентские организации, дистрибьюторы, консигнаторы, брокеры, брокерские конторы, лизинговые, факторинговые компании и др.
К оптово-розничным организациям относятся хозяйствующие субъекты, сочетающие функции по оптовым закупкам и розничной продаже товаров непосредственно конечным потребителям для личного использования. Например, Торговый дом как субъект коммерческих отношений представляет собой многопрофильную организацию, осуществляющую оптовую и розничную торговлю по широкому ассортименту товаров и услуг. В его функции кроме непосредственных операций купли-продажи входят кредитно-финансовые операции, а также различные услуги.
В розничной торговле коммерческую деятельность ведут торговые организации через магазины различного формата, предприятия общественного питания, аптеки, объекты по продаже печатной продукции и др.
К розничным торговым организациям потребительской кооперации, осуществляющим коммерческую деятельность, относятся районные потребительские общества, коопунивермаги, унитарные предприятия и т. п.
Торговые организации потребительской кооперации кроме операций купли-продажи могут осуществлять и другие виды деятельности.
Объекты коммерческих операций на потребительском рынке
Объектами коммерческих операций как управленческой деятельности на потребительском рынке являются товары и услуги. Рассмотрим их подробнее.
Товар представляет собой продукт труда, удовлетворяющий какие-либо потребности покупателя, предназначенный для обмена в форме купли-продажи. Таким образом, к товару относится любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.
Услуга - результат деятельности субъекта коммерческих отношений, направленная на оказание помощи покупателям при совершении покупки, доставке товаров и в процессе использования, с целью удовлетворения потребностей покупателей и повышения конкурентоспособности и коммерческого результата.
Активное насыщение рынка товарами и услугами, их многообразие и усиление требований потребителей к ним определяют необходимость совершенствования коммерческой работы.
Управление товаром как объектом коммерческих правоотношений предполагает систематизацию сведений о нем и использование этой информации при принятии стратегических и тактических решений.
Услуги весьма разнообразны и сложны как объект правоотношений в коммерческой деятельности. Требования к ним со стороны потребителей систематически растут, они становятся важной составляющей конкурентоспособности товара на рынке. Часто товар только вместе с услугой и всей атрибутикой (упаковкой, маркировкой, дизайном, формой и др.) может обеспечить решение проблем потребителя, быть конкурентоспособным.
К объектам коммерческой деятельности в торговле (товарам и услугам) предъявляются определенные требования, часть из которых определена международными, национальными стандартами, действующими законодательными и нормативными актами. Другая часть требований, и что особенно важно в условиях возрастающей конкуренции, предъявляется рынком, потребителями.
1.5. Характеристика основных элементов, определяющих содержание коммерческой деятельности
Элементы коммерческой деятельности
Рассмотрим основные элементы, отражающие содержание коммерческой деятельности.
1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Главным источником получения необходимой коммерческой информации является комплексное изучение рынка. Важно знать спрос и предложение, конъюнктуру рынка, сведения о товаре, его потребительских свойствах, качестве, назначении. Для успешной работы на рынке следует детально изучить потребителя (количество обслуживаемого населения, его структуру, социальный состав, покупательную способность) и конкурентов (их сильные и слабые стороны, потенциальные возможности и намерения).
2. Определение потребности в товарах. На данном этапе коммерческой работы следует, базируясь на необходимой информации, определить емкость рынка и его сегментов, обосновать ассортиментную структуру товаров, сроки поставок и размеры единовременных партий.
3. Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов распределения. Эта работа начинается с изучения возможных источников поступления товаров, размещения предприятий-изготовителей, объемов и структуры, предлагаемых ими товаров, условий поставок, формы расчетов и методов отгрузки и т. д. На основе полученной информации выбираются партнеры, участники товародвижения, распределяются функции между ними. Это должно быть экономически обосновано. Выбирая партнеров для установления хозяйственных связей, следует стремиться к выявлению наиболее эффективного варианта.
4. Коммерческая деятельность по установлению хозяйственных связей между партнерами. После выбора партнеров по доведению товаров до потребителя осуществляются коммерческие операции по установлению хозяйственных связей. Эта деятельность предполагает определение формы хозяйственных связей, разработку проекта договора, переговорный процесс по согласованию условий договора, подписание договора.
5. Организация оптовых закупок товаров. Наличие договорных отношений между поставщиком и покупателем предполагает возможность выбора организационных форм закупок, проведение закупок с использованием наиболее эффективных из них (оптовых ярмарок, биржевых площадок, тендерных торгов). Важно отстоять наиболее выгодные условия договоров, правильно оформить оптовые закупки и обеспечить выполнение договорных обязательств.
6. Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров. На данном этапе необходимо выбрать форму оптовой продажи, обосновать целесообразность ее применения, определить операции, обеспечивающие эффективную продажу при складской и транзитной формах, правильно оформить продажи, контролировать выполнение условий договора.
7. Коммерческая деятельность по организации розничной продажи товаров. Эта часть коммерческой работы является весьма ответственной, так как именно в розничной торговой сети завершается процесс доведения товаров от производства до потребителя и происходит смена формы стоимости, выявляется, насколько успешной и целесообразной была вся предыдущая работа. Основными коммерческими операциями на данном этапе являются управление ассортиментом товаров в магазинах, обоснование частоты и размеров партий завоза, выбор форм и методов продажи, стимулирование продаж, формирование имиджа, мерчандайзинг.
8. Управление товарными ресурсами. Учитывая, что спрос на товары динамичен, а конъюнктура рынка изменчива, следует систематически контролировать состояние товарных запасов в торговле. Наличие товаров в размерах, превышающих потребности, ведет к замедлению оборачиваемости, увеличению затрат, связанных с их хранением и реализацией. Недостаток товаров может стать причиной снижения объемов реализации и уменьшения прибыли. Поэтому на данном этапе коммерческой работы необходимо формировать товарные ресурсы в соответствии со спросом, организовать ритмичное, бесперебойное товароснабжение нужными партиями, систематически следить за движением товаров, сроками реализации, своевременно принимать коммерческие решения по управлению ими.
9. Работа по продвижению товара на рынок, обеспечивающая формирование спроса, стимулирование продажи товаров. Эта работа должна быть систематической и эффективной. Достигается за счет правильного выбора инструментов и средств, обеспечивающих эффективное их использование, обоснования целесообразности их применения, оценки результативности. Главная задача на данном этапе коммерческой деятельности – обеспечить эффективное рекламно-информационное сопровождение товара на рынке, формирование у покупателя положительного отношения к нему и побуждение к действию – приобретению товара.
10. Оказание услуг, сервисное сопровождение товаров. С развитием рынка товаров возникает необходимость расширять услуги, предоставляемые населению и партнерам по хозяйственным связям. По мере насыщения рынка товарами и усиления конкурентной борьбы услуги и их качество могут стать определяющими для привлечения покупателей и укрепления позиций на рынке. Услуги должны сопровождать товар на всем пути его движения. Они оказываются в допродажный период, в момент продажи и в послепродажный период. Задача состоит в том, чтобы изучить потребность покупателей в услугах и предложить те, которые они готовы оплатить.
11. Разработка коммерческой стратегии торговой организации. Предполагает проведение аналитической работы, использование коммерческой информации, определение миссии, целей и задач коммерческой деятельности, выработку стратегии, оценку ее эффективности, разработку тактики ее реализации с учетом потенциала торговой организации и рыночных условий, мониторинг выполнения, своевременную корректировку при изменении рыночных условий.
Взаимосвязь элементов коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность носит системный характер, так как состоит из отдельных элементов (частей), обеспечивающих реализацию определенных функций, объединенных для достижения общей цели. Эти элементы взаимодействуют между собой и окружающей средой. Элементы, формирующие коммерческую систему, рассмотрены выше. Подтверждением системности является наличие следующих свойств:
Взаимодействие и целостность – предполагают, что элементы, входящие в коммерческую деятельность, предназначены для выполнения разных функций, но в совокупности обеспечивают единство цели и коммерческую направленность;
Наличие тесной связи между элементами коммерческой деятельности – требует качественного выполнения каждого элемента для обеспечения эффективности системы в целом;
Организация – обеспечивает работу всех элементов коммерческой системы в нужной последовательности и с необходимым результатом, что способствует упорядоченности и организованности;
Итегративность – определяет комплексный подход к использованию всех элементов, обеспечивает совокупный эффект коммерческой системы.
Ни один из элементов коммерческой системы нельзя исключить без ущерба для конечного результата. Ни один из элементов, взятый в отдельности, также не может обеспечить решение поставленных целей, но вместе в системе они усиливают положительный результат.
Коммерческая деятельность осуществляется на всем пути поступления товара на рынок. Для того чтобы началось продвижение товаров, необходимо выполнить ряд коммерческих операций: расчет и обоснование потребности в товарах для региона как по объему, так и по структуре, выбор поставщиков и путей продвижения товаров, заключение договоров на поставку товаров. Только после этого начинается товародвижение.
Далее следует определить коммерческие операции, которые необходимо выполнять в момент, когда товар попадает в сферу обращения, в оптовое звено: контроль исполнения договоров поставки, формирование ассортимента оптовых баз, воздействие на изготовителей товаров по вопросам выпуска необходимого ассортимента, заключение и выполнение договоров поставки с розничной торговлей, отработка системы товароснабжения.
В розничной торговле коммерческая работа предполагает организацию продажи товаров покупателям: формирование товарного ассортимента магазинов, выбор наиболее целесообразных методов продажи товаров и системы расчетов за них, активизация продажи и стимулирование сбыта, оказание услуг, сервисное обслуживание.
Таким образом, можно выделить группы коммерческих операций, обслуживающих различные этапы коммерческого процесса (табл. 1.1).
К первой группе относятся операции, которые выполняются при установлении взаимоотношений с организациями-изготовителями.
Вторая группа включает коммерческую работу, регулирующую взаимоотношения оптовой и розничной торговли.
Третья группа объединяет коммерческие операции, связанные с розничной продажей товаров.
Четвертая группа включает операции, в разной степени необходимые на всем пути товародвижения от производителя до потребителя.
В зависимости от того, какой выбран путь товародвижения и система хозяйственных связей, определяется количество коммерческих операций, их последовательность и значимость.
Учитывая, что коммерческая деятельность связана с продвижением товара на рынок и его реализацией, она является особым видом деятельности, которая имеет место всегда, когда происходит купля-продажа. Формы и методы ее осуществления неодинаковы в разных экономических условиях.
В условиях рыночных отношений формы и методы коммерческой деятельности претерпевают существенные изменения и должны совершенствоваться.
Таблица 1.1
Коммерческие операции, обслуживающие различные этапы коммерческого процесса
Главным должно стать внимание к интересам конечного потребителя. В рыночных условиях исключительное значение приобретает комплексное изучение рынка, требований к товарам и методам их продажи, а также к сервисному обслуживанию. Коммерсант обязан обеспечить эффективное использование механизма управления коммерческой деятельностью, что предполагает:
Глубокое знание и умелое применение субъектами коммерческой деятельности новейших достижений при проведении коммерческих операций;
Эффективное сочетание основных и обеспечивающих операций;
Рациональное использование преимуществ, вытекающих из конкретной ситуации, в которой приходится осуществлять коммерческие операции;
Умелое применение форм и методов торговли товарами, услугами и управление этим процессом.
Открытость экономики обусловливает необходимость унификации элементов хозяйственного механизма, регулирующего сферу обмена, форм и методов ведения коммерческих операций.
Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле
Особенность коммерческой деятельности в оптовой торговле определена тем, что субъекты оптовой торговли закупают товары крупными партиями с целью последующей их продажи другим субъектам хозяйствования, как правило, более мелкими партиями, с прибылью для себя. Кроме того, возникает необходимость оказывать своим оптовым покупателям различные услуги.
Это заставляет их вести поиск поставщиков товаров и потенциальных оптовых покупателей. Эффективность работы определяется тем, насколько выгодной будет разница между затратами и доходами при оптовых закупках и оптовой продаже в совокупности.
Особенностью коммерческой деятельности в оптовой торговле являются необходимость накопления и создания условий сохранности товарных запасов, преобразование производственного ассортимента в торговый, обеспечение бесперебойного удовлетворения спроса своих покупателей как по объему, так и по ассортименту. Кроме того, особенность коммерческой работы на оптовом рынке предполагает выполнение сложной посреднической функции между производителями товаров и розничными торговыми организациями.
Особенность коммерческой работы обусловлена также тем, что коммерческие службы оптовых торговых организаций должны иметь эффективную систему сбора, обработки и практического использования коммерческой информации, чтобы обеспечить активное влияние на формирование выпускаемой товаропроизводителями номенклатуры продукции. С другой стороны, коммерческая работа на оптовом рынке требует тесного взаимодействия со своими покупателями – розничными торговыми организациями, отдельными торговыми объектами. Возникает необходимость оказывать им посильную практическую помощь материального, рекламно-информационного, консультативного характера.
Особенности коммерческой деятельности в розничной торговле
Коммерческая работа в розничной торговле имеет свои специфические особенности. Именно здесь осуществляется признание или непризнание товара конечным потребителем. Если потребитель приходит к выводу, что товар, его сервисное сопровождение, наличие сопутствующих товаров, а также рыночная атрибутика (товарно-знаковая символика) соответствуют его требованиям, он его покупает. Происходит смена формы стоимости и компенсация затрат, связанных с производством и доведением товара до потребителя. Если же товар не нашел своего покупателя, то затраты растут с каждым днем его хранения. Такое положение отрицательно сказывается на конечных результатах розничной торговой организации. Частое повторение похожей ситуации может привести к финансовой несостоятельности торговой организации.
Следовательно, можно сделать вывод, что успех коммерческой работы в розничной торговле во многом зависит от того, насколько квалифицированно и своевременно коммерческая служба сможет изучить, учесть и удовлетворить требования покупателей. Результат этой работы считается положительным, если торговая организация сможет сформировать конкурентоспособный ассортимент товаров и оперативно управлять им.
Особенности коммерческой работы в розничной торговле определены формами и методами продажи, их стимулированием, сервисной политикой, необходимостью учета интересов огромного количества покупателей, требования которых изменчивы, а партии покупок небольшие.
1.6. Коммерческие службы торговых организаций, их функции
Коммерческие службы торговых организаций, их функции
Коммерческие службы в зависимости от целей и задач имеют различную структуру и функции. В условиях рыночных отношений происходит уход от унифицированных организационных структур, так как возникает необходимость их формирования с учетом адаптации под конкретные цели и задачи.
Можно выделить разные уровни организации коммерческой деятельности и управления ею:
Макроуровень (народнохозяйственный);
Мезоуровень (отраслевой);
Микроуровень (уровень субъекта хозяйствования).
На макроуровне ставится задача скоординировать действия всех участников коммерческой деятельности, сформировать механизм сбалансирования их интересов и правовое поле для эффективной работы. Она возложена на Совет Министров Республики Беларусь.
На мезоуровне задачи по управлению торговлей возложены на Министерство торговли Республики Беларусь, которое подчинено Совету Министров Республики Беларусь. Решения, принимаемые Министерством торговли, являются обязательными к исполнению торговыми организациями на всех уровнях, для субъектов хозяйствования разных систем, организационно-правовых форм и форм собственности.
Министерство торговли имеет вертикальную структуру, включающую управления (отделы) местных органов власти. Основными функциями с учетом современных рыночных стандартов являются:
Проведение государственной политики в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания;
Создание конкурентной среды, преодоление монополизма в сфере товарного обращения, обеспечение равноправия всех форм собственности в торговле;
Координация деятельности всех государственных органов управления отраслью, местных исполнительных, распорядительных органов и общественных организаций, ликвидация региональных и ведомственных барьеров при передвижении товаров, обеспечение необходимых товарных потоков для удовлетворения потребностей внутреннего рынка;
Мониторинг конъюнктуры внутреннего потребительского рынка, обеспечение доступа к полученной информации юридических лиц и предпринимателей к информации, необходимой для обоснования принимаемых решений;
Стратегическое планирование развития торговли, определение приоритетных направлений для Республики Беларусь, разработка проектов республиканских программ развития торговой отрасли;
Обобщение практики применения законодательства Республики Беларусь в торговле, обеспечение контроля за его соблюдением торговыми организациями всех форм собственности независимо от ведомственной принадлежности, направление предложений по ее совершенствованию;
Защита прав потребителей и обеспечение соблюдения гарантий качества и безопасности товаров;
Осуществление работы по формированию товарных ресурсов для потребительского рынка страны, а также проведение закупочных и товарных интервенций, накопление товаров сезонного спроса, определение перечня товаров, закупаемых за счет бюджета на тендерной основе;
Формирование современных товаропроводящих сетей, оптимизация логистических потоков, создание транспортно-логистических центров;
Создание условий для роста спроса на отечественную продукцию;
Обеспечение условий для использования современных технологий в торговой отрасли;
Координация работы по развитию и эффективному использованию инновационных технологий и средств, выделяемых для их развития, определение современных требований к развитию форматов торговых объектов, организации процессов продажи товаров и услуг, управлению товарными запасами, обеспечивающими ускорение товарооборачиваемости, сокращение издержек обращения;
Проведение работы по созданию и развитию информационных систем;
Осуществление координации выставочной, ярмарочной, рекламной и внешнеторговой деятельности;
Рассмотрение в пределах своей компетенции жалоб граждан, в том числе предпринимателей, оказание консультационной помощи юридическим и физическим лицам по вопросам торговли.
Министерство торговли Республики Беларусь в большей степени акцентирует свою деятельность на стратегических вопросах, а органы управления торговлей на местах, проявляя инициативу, нацеливают свою деятельность на эффективную, инновационную реализацию поставленных задач.
Коммерческие службы конкретных торговых организаций выполняют оперативные функции, связанные с обслуживанием процесса купли-продажи и обеспечением эффективности коммерческой деятельности.
По вопросам, не входящим в компетенцию Министерства торговли, обязательными для торговых организаций являются нормы, определенные другими министерствами, такими, как Министерство финансов, Министерство по налогам и сборам, Министерство экономики и т. д., которые регулируют вопросы своей компетенции, касающиеся коммерческой деятельности. На этом уровне осуществляется формирование обязательных для всех субъектов коммерческих правоотношений правил ведения коммерческой деятельности путем формирования правового поля для ее функционирования и организации контроля за их соблюдением.
В системе потребительской кооперации, которая подчиняется по общим вопросам вышеперечисленным структурам, роль отраслевого уровня выполняет Белкоопсоюз. Коммерческой работой в Белкоопсоюзе занимается Управление торговли Белкоопсоюза, включающее отделы, сформированные по функциональному и товарному признакам. Кроме этого, коммерческую деятельность обеспечивают отдел маркетинга и Белкоопвнешторг в рамках своих задач.
Основными функциями коммерческой службы Белкоопсоюза являются:
Управление коммерческой деятельностью всех субъектов хозяйствования своей системы и создание эффективного взаимоотношения с другими субъектами рынка;
Защита интересов кооперативной торговли в вышестоящих органах;
Разработка стратегии развития торговой отрасли потребительской кооперации;
Управление закупочной работой субъектов хозяйствования;
Распространение передового опыта, новых технологий в торговой отрасли, в том числе информационных;
Взаимодействие с промышленностью с целью защиты собственных интересов;
Определение стратегии внешнеэкономической деятельности;
Определение инновационной политики Белкоопсоюза в торговой сфере.
Реализацию приведенных коммерческих функций на областном уровне осуществляет коммерческая служба облпотребсоюзов. Она представлена Управлением торговли облпотребсоюза, имеющим отделы, специализированные по товарному и функциональному принципам, отделы, занимающиеся маркетинговой и внешнеэкономической деятельностью.
В дополнение к названным функциям, которые коммерческая служба облпотребсоюза реализует в зоне своей деятельности, ей приходится:
Обосновывать потребность в товарах зоны своей деятельности;
Организовывать работу по формированию товарных ресурсов;
Управлять товарными ресурсами, оптимально распределяя их по регионам области, используя эффективные пути и каналы распределения;
Работать в контакте с промышленностью, в том числе местной и собственными источниками товарного обеспечения;
Разрабатывать и реализовывать коммерческую стратегию торговой отрасли на основе современных эффективных технологий;
Обеспечивать высокий уровень торгового обслуживания и защиту прав потребителя.
В торговой отрасли низшим звеном, занимающимся коммерческой работой на микроуровне, являются субъекты хозяйствования, торговые объекты разного формата с различными объемами продаж и функциями. Они очень разнообразны, поэтому не представляется возможным унифицировать структуру этих служб. Однако объединяет их выполнение оперативных коммерческих функций, многие из которых являются сложными, затратными и постоянно критически оцениваются покупателями.
Учитывая большое разнообразие субъектов хозяйствования, занимающихся коммерческой деятельностью, и различия в их целях и задачах, рассмотрим структуру и функции оптовых и розничных торговых организаций и торговых объектов.
Основные функции коммерческого аппарата торговой организации распределяются в качестве должностных обязанностей специалистов коммерческого аппарата. К ним относятся:
Изучение конъюнктуры рынка, спроса населения в зоне своей деятельности;
Обоснование потребности в товарах для своих торговых объектов;
Управление товарными ресурсами;
Осуществление договорной работы;
Внедрение передовых технологий на торговых объектах, их техническое и материальное обеспечение;
Доведение торговых объектов до стандартных требований, обеспечивающих высокий уровень торгового обслуживания, необходимые условия труда и сохранность товароматериальных ценностей;
Формирование спроса и стимулирование продажи;
Контроль соблюдения законодательной, нормативной базы, правил торговли, прав потребителей;
Обеспечение рентабельной работы и конкурентоспособности торговой организации.
В системе потребительской кооперации эти функции реализует районное потребительское общество (райпо).
В розничном торговом объекте коммерческой деятельностью занимаются все сотрудники. От понимания каждого из них своей роли во многом зависит позитивный вклад конкретного магазина в общую эффективность коммерческой деятельности торговой организации в целом. Но все-таки можно выделить тех, на ком лежит ответственность за организацию коммерческой работы магазина.
Общая ответственность возлагается на директора магазина. В крупных магазинах может быть создана коммерческая служба, представленная торговым отделом, либо отдельными специалистами, которые будут заниматься коммерческой работой. Как правило, это товароведы, выполняющие соответствующие должностные обязанности. Важную роль в организации коммерческой работы магазина играют также заведующие отделами, секциями, продавцы, кассиры-контролеры.
Значимость работы, выполняемой этими работниками, состоит в том, что они обеспечивают завершение процесса продвижения товара от производителя до конечного потребителя. Именно от них часто зависит, осуществится ли продажа товара и придет ли покупатель в этот магазин за покупкой еще раз.
К важнейшим коммерческим функциям работников торгового объекта (магазина) следует отнести:
Изучение спроса населения своей зоны деятельности;
Изучение торговых объектов конкурентов, их достоинств, недостатков;
Обоснование партий и частоты завоза;
Формирование конкурентоспособного, рентабельного ассортимента;
Продвижение товаров отечественного производителя, формирование положительного имиджа этих товаров;
Коммерческая работа по продаже товаров и оказанию услуг;
Управление ассортиментом, обеспечение его обновления с учетом спроса, контроль за наличием товарных запасов, соблюдением сроков реализации товаров, безопасностью их потребления;
Обеспечение высокой культуры обслуживания;
Формирование положительного имиджа магазина.
Коммерческие функции оптовой торговли реализуются поставщиками-изготовителями и поставщиками-посредниками. Поставщиками-посредниками могут быть:
Оптовые организации и унитарные предприятия;
Оптовые посредники (дистрибьюторы, брокеры, брокерские конторы, агенты, дилеры и т. п.);
Организаторы оптового оборота (оптовые ярмарки, аукционы, товарные биржи, оптовые и мелкооптовые рынки, магазины-склады и т. п.). Их разнообразие определяет различные задачи и функции, которые они реализуют.
Коммерческая служба оптовой торговой организации подчиняется директору. В зависимости от объемов работы возможен вариант, когда этой работой руководит коммерческий директор. Конкретные функции выполняют специалисты торгового отдела. Торговый отдел разделен по функциям на специалистов, занимающихся оптовыми закупками и оптовой продажей, маркетингом. Отделы могут иметь разный набор и количество специалистов (главный товаровед, начальники торговых отделов, ведущие товароведы по товарным группам, товароведы-реализаторы, товароведы-бракеры и др.).
Функции коммерческой службы оптовых торговых организаций условно можно разделить на три группы:
1) функции, обеспечивающие закупочную работу:
Изучение поставщиков, отбор наиболее привлекательных;
Выбор формы оптовых закупок (на ярмарке, бирже, торгах и др.) и участие в их проведении;
Преддоговорная работа;
Работа по заключению договоров;
Организация поставок, выполнение договоров, контроль за этим процессом;
Формирование ассортиментной модели оптовой базы;
Претензионная работа совместно с юридической службой;
2) функции, обеспечивающие оптовую продажу:
Договорная работа с покупателями;
Управление поставками товаров в розничную сеть, бесперебойное обеспечение магазинов зоны своей деятельности в нужном объеме и в согласованные сроки;
Рационализация схем завоза и системы завоза в целом;
Оказание услуг оптовым покупателям;
3) организационно-рыночные функции:
Изучение рынка, анализ его конъюнктуры;
Расширение зоны обслуживания, поиск новых поставщиков и покупателей;
Воздействие на производство по вопросам выпуска пользующихся спросом конкурентоспособных товаров;
Формирование набора востребованных услуг;
Разработка коммерческой стратегии;
Обеспечение рентабельной работы оптовой торговой организации и устойчивой конкурентной позиции на рынке.
Коммерческие функции других оптовых посредников и организаторов оптового оборота в связи с их особой спецификой будут рассмотрены в разделе «Коммерческая деятельность при оптовых закупках и оптовой продаже».
1.7. Требования к специалистам коммерческих служб
Коммерческие функции субъектов хозяйствования, работающих на рынке, сложны и разнообразны. Поэтому специалисты, занимающиеся коммерческой деятельностью, относятся к особой категории работников, которые должны обладать большим объемом знаний и навыками решения сложных задач, соблюдать правовой режим, действующий на территории соответствующей страны.
Высокая квалификация предполагает знание законов и нормативных актов, регламентирующих коммерческую деятельность, умение вести торговые переговоры, оформлять взаимоотношения при установлении хозяйственных связей, отстаивать наиболее выгодные условия поставки товаров, обеспечивать выполнение договора.
В своей деятельности коммерсант должен обеспечить наращивание экономического потенциала торговой организации, повышение ее конкурентоспособности и формирование преимуществ по сравнению с конкурентами.
Конкурентное преимущество может быть достигнуто за счет уникального торгового предложения, применения действенных средств продвижения товара на рынок, мерчандайзинга, нужной потребителю услуги и т. д. Если коммерсант сумеет добиться значительных конкурентных преимуществ, то он может рассчитывать на успешную работу на рынке.
Специалист коммерческой службы должен уметь выделить стратегические цели и способы их достижения с тем, чтобы эффективно использовать все ресурсы (финансовые, материальные, трудовые, информационные). Это возможно при высокой компетентности и профессионализме специалистов, способных принимать обоснованные инновационные решения.
Коммерческая деятельность будет успешной и цивилизованной, если она строится на основе соблюдения требований деловой этики. Этика коммерсанта – это система общественных ценностей, базирующихся на принципах, определяющих правильное и неправильное поведение в процессе деловых отношений партнеров на рынке и затрагивающих цели и средства их достижения.
Коммерческая и правовая культура – основа делового, цивилизованного ведения коммерческой деятельности, обеспечивающая формирование положительного имиджа в деловом мире. Взятка, выпуск неэкологичной продукции, уничтожение ресурсов, нанесение вреда партнеру, фальсификация документов, присвоение средств – примеры неэтичного поведения, не способствующие успеху. Коммерсант должен следовать наработанным десятилетиями правилам, если ставит своей целью долго и плодотворно работать на рынке.
Чтобы коммерческая деятельность была эффективной, специалист должен:
Обладать аналитическими способностями, научным предвидением, инновационным мышлением, быстрой и адекватной реакцией на рыночную ситуацию;
Быть способен взять на себя инициативу соединить сырьевые, финансовые и трудовые ресурсы в единый процесс;
Уметь принимать решения, которые приносят прибыль;
Проявлять инициативу, новаторство;
Оценивать риски и обосновывать пути их снижения.
В условиях конкуренции при организации коммерческой деятельности важно не просто выполнить технологическую функцию – довести товар из сферы производства в сферу потребления, но и обеспечить его продажу и послепродажное обслуживание с наименьшими затратами. Важнейшими требованиями к специалистам по коммерции являются:
Понимание сущности коммерческой деятельности как рыночной категории, ее роли в эффективном хозяйствовании субъектов на рынке;
Владение знаниями в области правового регулирования коммерции и предпринимательства в целом;
Владение инструментами и методами планирования и управления коммерческой деятельностью на длительные (стратегические) и краткосрочные периоды;
Знание современных достижений и технологий и умение использовать их в коммерческой деятельности;
Владение методами комплексного исследования рынка, его конъюнктуры, своевременное и адекватное реагирование на происходящие изменения;
Умение выявлять потребности и формировать новые;
Изучение потребителя, его требований к коммерческим составляющим, способность смотреть на свою деятельность глазами потребителя;
Владение методами и моделями для обоснования принимаемых коммерческих решений по определению потребности в товарах, выбора поставщиков и каналов доставки товаров, оптимизации ассортимента;
Способность оценить эффективность коммерческой деятельности и рисков, своевременно скорректировать тактику коммерческой деятельности с учетом реальной ситуации на рынке.
Чтобы соответствовать перечисленным требованиям, специалист коммерческих служб должен обладать знаниями многих дисциплин, широким кругозором, рыночным мышлением.
Вопросы для контроля
1. Что представляет собой коммерческая деятельность? Как определяется это понятие?
2. В чем заключается сущность коммерческой деятельности и какова ее роль в условиях конкуренции?
3. Какие задачи решаются в процессе осуществления коммерческой деятельности?
4. Какие факторы определяют развитие коммерческой деятельности?
5. Какие принципы лежат в основе организации коммерческой деятельности?
6. Какие функции реализуются через коммерческую деятельность в современных условиях?
7. Кто может выступать в качестве субъектов правоотношений в коммерческой деятельности на рынке товаров народного потребления?
8. Что является объектом управления при осуществлении коммерческих операций на рынке товаров народного потребления?
9. Какие основные элементы формируют содержание коммерческой деятельности и как они характеризуются?
10. Каковы особенности коммерческой деятельности в оптовой и в розничной торговле?
11. Какие функции выполняют коммерческие службы Министерства торговли и Белкоопсоюза?
12. Какие отличия функций коммерческих служб торговых отделов оптовых и розничных торговых организаций?
13. Какие требования предъявляются к специалистам коммерческих служб в современных условиях?
* * *
Приведённый ознакомительный фрагмент книги Коммерческая деятельность (С. Н. Виноградова, 2012) предоставлен нашим книжным партнёром -